マケプレお急ぎ便で配送したところ、再送先がビジネスビルの中にある、いち法人で、
土日は建物そのものが閉鎖されており不在票も入れられない環境との事。

郵便局などは普段配達している事から、建物の状況を把握しており、
不在票も入れられない建物である事を承知していたため、土曜早朝に到着したものをそのまま月曜まで保管。
万が一指定日の記入があったとしても、誰かしら特例で出社している場合に備え電話で一報し、繋がらなければ持ち出さずに保管しているとの事です。

その影響で翌日配達されずに、マケプレお急ぎ便の資格停止となりました｡

郵便局側に遅延と言える不備があるわけでもないので、
もちろん遅延した原因の証明等、何度かダメ元で事情を話し、お願いをしてみましたが、出してもらえず、
こちらとしてもこれ以上しつこく依頼をしづらい状況です。

「そのアマゾン社のルールによるペナルティの問題であって、証明されないとルールはルールという姿勢であれば、アマゾン社側に、その建物の管理会社にでも電話でもしてもらい、土日閉鎖されていることを確認してもらうしか証明しようがないのではないか？ 配達できない状況を把握しているのに、わざわざ車に積んで持ち運んで、不在の処理をしなければならない、それをしなかった事に対して、アマゾンの為に理由を書いた証明書を出さないとならないというのに対しては、弊社に過去の事例もなく動けません。」

という郵便局側の回答。この意見には私も同意です。

アマゾン側はルール通りに証明書の提出を求めてきます。
電話で話した内容であれば、その内容を郵便局側にそのまま文面で書類として作成してもらい、
それを証明として出せ、出さない限りは認めません。

という対応で、ルールとして前例を作るわけにいかないこともわかりますが、
あまりにも融通がきかず、、解決できそうにもありません。

上記のような問題は特例とはいえ、起こりうると思いますので、
本来は、受け取れるはずもない日に、翌日配達がデフォルトでチェックが入るようなシステムが改善される以外に今後の対応策がないのでは、、と思ってしまいます。