このたび出品者様より発送された商品について、購入者より寄せられた商品の信憑性に関するご連絡を調査した結果、出品者様の出品をキャンセルさせていただきました。 出品がキャンセルされた商品は、本 E メールの末尾に記載されています。「真贋」の問題に関するご連絡があった商品の FBA 在庫につきましては、現時点では削除の対象ではありません。
（全文は最下部です）

上記パフォーマンス通知後、３回書類の提出を試みましたが、
出品申請にて「不許可」のままです。

下記について、ご教授頂けると助かります。

・そもそも[並行輸入品]への出品の場合であっても、メーカーが認める正規輸入代理店の書類（領収書）でないと申請が通らないですか？
・書類の日付で、発行日がパフォーマンス通知より後なのはＮＧですか？

・領収証の宛名は「販売業者:」（＝当方の個人名）を記載しましたが誤りですか？
・出品申請からの申請書類で、「出品用アカウントの情報と一致する名前と住所を入力すること」とありますが、
領収書の場合は、当方への宛名欄に住所の記入が必要ですか？
（通例で、発行者の住所欄はありますが、宛名欄に住所が記載されていた経験がありません）

・「購入者より寄せられた商品の信憑性に関するご連絡」は、購入者から見てどこから連絡できますか？

以上、
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

---

以下、詳細です。

商品名としては、
******[並行輸入品]

です。

ビューティ／海外製化粧品です。FBAより発送
１年以上前から販売しています。

直近過去30日の返品レポートを見ると、２件、
「配達不能」「間違えて注文した」があります。

販売業者は、Ｙ社内、Ｒ社内のショップです。
結果として、Ｙ社、Ｒ社、個別にネットショップから領収書を入手。

メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入された商品ですので、
並行輸入品として出品していました。

全３回、領収書を送信
・送信後の回答部署
１回目：セラーパフォーマンスチーム →不許可
２回目：セラーパフォーマンスチーム →不許可

３回目：不正利用のエスカレーション、カスタマートラストアンドパートナーサポート

３回目メール本文
＊＊＊＊＊＊
在庫に関する情報をご提供いただきありがとうございます。

審査が終わりましたら、連絡を差し上げます。できるだけ早急に回答いたしますので、お待ちください。
＊＊＊＊＊＊

この後、１日経過せず、
出品申請のステータスが「不許可」となる。
メールによる回答はなし。

回答部署が変わっているので、次の申請に慎重になっています。
最初のメールと、出品申請からの申請書類を最下部に記載させて下さい。

〔領収書記載内容〕
・手書きではなく印字のもの
・宛名は「販売業者:」（＝当方の個人名）
・商品名と個数記載（販売数・時期と突合済）
（[並行輸入品]という文字列はありません）
・領収書の日付は、注文日、発行日記載。発行日はパフォーマンス通知より後
・仕入れ先の連絡先情報 (名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含む) の記載が必要なので、
発行時に記載がない場合は追記。申請時にコメント欄に追記の旨記載。

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◯出品申請からの申請

必要書類：購入した商品に対して、メーカーまたは販売業者が発行した請求書1枚以上
書類は以下の要件を満たす必要があります。
・書類の日付を記載すること（ポリシーに関する警告通知または強制措置より前の日付である必要があります）
・出品用アカウントの情報と一致する名前と住所を入力すること
・メーカーまたは販売業者の名前と住所が含まれていること
・該当商品の10点以上の購入実績が明記されていること
・価格情報は省略可
・申請時の書類に記載された商品の取引業者に連絡して、提出された書類を検証する場合があります。

◯初回のパフォーマンス通知

要ご対応：出品キャンセルのご連絡

***様,

このたび出品者様より発送された商品について、購入者より寄せられた商品の信憑性に関するご連絡を調査した結果、出品者様の出品をキャンセルさせていただきました。 出品がキャンセルされた商品は、本 E メールの末尾に記載されています。「真贋」の問題に関するご連絡があった商品の FBA 在庫につきましては、現時点では削除の対象ではありません。

このメッセージを受け取った理由
安心してお買い物をしていただくために、Amazon は「商品の真贋に関するご連絡」を重く受け止めております。Amazon では、偽造商品の販売は固く禁じられています。

偽造商品の販売に関する Amazon のポリシーについて詳しくは、以下のセラーセントラルヘルプページをご覧ください。

Amazon 偽造品の取り組み (http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201165970)
<規約・ガイドライン（http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/521)
出品を再開する方法
出品を再開するには、本 E メールの末尾に記載されている ASIN について、仕入れ先から発行された過去 365 日以内の請求書または領収書の写しをご提供ください。

これらの書類は、過去 365 日以内の出品者様の販売数と対応している必要があります。
仕入れ先の連絡先情報 (名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含む) が記載されている必要があります。Amazon から仕入れ先に連絡し、提出書類について確認させていただく場合がございますのでご了承ください。仕入れ先の連絡先情報の機密は厳守いたします。
価格情報は削除することができますが、それ以外の情報は明示されている必要があります。確認しやすいように、審査中の ASIN を強調表示したり丸で囲ったりしていただけますと幸いです。
提供するファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gif のいずれかの形式でお送りください。これらの書類は、正本であり、改変されていないものである必要があります。

必要な情報の送信方法
必要な情報をお送りいただくには、セラーセントラルのアカウント健全性ダッシュボード (http://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_pq) にアクセスし、影響を受けたASINの横にある申し立てリンクをクリックしてください。

必要な情報を送信いただけなかった場合
必要な情報をご提供いただけない場合、出品は停止されたままとなります。出品者様の商品の問題に関するご連絡がさらに寄せられた場合は、直ちに Amazon 出品用アカウントを閉鎖させていただくことがございます。この決定に対し、90 日以内に異議申し立てがない場合は、真贋に関するご連絡があった商品の FBA 在庫はすべて、出品者様の費用負担で廃棄されることになります。

出品が誤って取り消された場合
商品の真贋に関する連絡が不当である、または誤って寄せられたとお考えの場合は、この件に関するご見解をお知らせください。出品者様が懸念されている点 (競合する Amazon の出品者によるねつ造など) について Amazonで調査いたします。

出品者様のパフォーマンスは、セラーセントラル (http://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_pq) でご確認いただけます。 でご確認いただくか、iOS (https://itunes.apple.com/JP/app/amazon-Seller/id794141485)
デバイスまたはAndroid (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=ja_JP) デバイスのAmazon出品アプリのホーム画面でアカウント健全性を選択するとご覧いただけます.

アカウント健全性ダッシュボードには、Amazon に出品するために必要なパフォーマンス指標やポリシーに対して、出品者様のアカウントでどれだけの実績を上げられているかが表示されます。