FBAへ納品しようとすると「問題が発生しました。ページを再読み込みしてください。問題が解決しない場合は、納品プランを削除して、新しい納品プランを作成してください。」というエラーが発生する
一週間前より、表記のエラーが発生しております。
テクニカルサポートからアドバイスがあった下記を試したり、色々なASINで試してみたり、他のパソコンであったり他地域の弊社拠点より納品プランの作成を行いましたが、同様のエラーが発生しております。
---------------
１．ご利用のブラウザのキャッシュのクリアとクッキーの削除をお試しください。
キャッシュのクリアやクッキーの削除方法に関して詳しくは、パソコンの操作方法であり、ご利用のブラウザごとに異なるため、大変恐縮ではございますが検索してご確認ください。
２．他のブラウザをご利用ください。
なお、可能であれば、ブラウザはFirefoxをご利用ください。
稀ではありますが、セラーセントラルを表示するブラウザがFirefox以外の場合に、エラーとなることがございます。（Google Chrome 、Internet Explorer など）
---------------
そのため、弊社の環境に問題があるわけではなく、弊社の販売アカウントに何かしらの問題が発生している可能性を強く疑っております。
英語に言語を変えると、下記のエラー表記になります。
「Something has gone wrong. Try refreshing the page. If that does not work, please delete the workflow and create a new one.」
こちらで検索したところ、下記フォーラムのスレッドと同様のエラーではないかと思われます。
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/d3abe4b6-4169-4a77-8daa-9781e718c385
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/e80b5a08-e049-41de-8609-d1b5f3f0d0b7
どちらのフォーラムでも、明確な解決策は示されていないようです。
テクニカルサポートへ問い合わせを行っても、「担当部署より連絡をお待ちください」の一点張りで、ここ一週間ほど何も状況が改善しておりません。
年末商戦に向けてFBA納品を行う予定だった商品が滞留在庫として300万円ほどに膨れ上がっており、大変困っております。
お力添え頂けますと幸いです。
9件の返信
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
このエラーも結構な頻度で発生しますね
当方の状況の確認では、エラーが発生し、時間をおいて（数時間、または翌日）再度プランの実施を同じデータで行ってみるとエラ－がなくなっているということが確認できています。
状況だけから判断すると、システムの負荷が高まっているため処理込みか、DBの共有違反かなにかが発生しているときの用です。
大変困るのですが、あきらめて時間をおいて、処理しています。
おおよそ 17時-19時 12時前後がエラーが発生しやすいです。
10時-11時 14時-15時くらいは比較的少ないと感覚的に見ています。
（あくまでも当方の感覚的な印象ですが）
Seller_pRreFMq1fWAbb
見当違いかもしれませんが可能性を模索するという意味でコメントをいたします。FBAへ納品する際に、どのような手順で行っているでしょうか？ 自分は以前は「全在庫の管理」から納品したいASINにチェックを入れて納品プランを作成しておりましたが、たまにエラーが発生して納品プランを作成できませんでした。最近は本来の手順、つまり「在庫」⇒「納品」⇒「Amazonへ納品」から該当ASINの納品数を入力して納品プランを作成しております。この手順にしてからはエラーは特に発生しておりません。今回の質問者さんの事例に当てはまるかどうか分かりませんが、試してみてはいかがでしょうか。
Seller_iXA99fQToTHx0
こちらの件ですが、無事に解決に至りました！
原因は納品不備でした。
納品不備はAmazonから連絡が入り次第解消していたつもりだったのですが、漏れがあったようです。
また、許容される問題発生率内に収まっていたこともあって、こちらの問題意識も不十分でした。
全ての納品不備を解決させたところ、すぐさまFBA納品可能な状態になりました。
FBAへ納品しようとすると「問題が発生しました。ページを再読み込みしてください。問題が解決しない場合は、納品プランを削除して、新しい納品プランを作成してください。」というエラーが発生する
一週間前より、表記のエラーが発生しております。
テクニカルサポートからアドバイスがあった下記を試したり、色々なASINで試してみたり、他のパソコンであったり他地域の弊社拠点より納品プランの作成を行いましたが、同様のエラーが発生しております。
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１．ご利用のブラウザのキャッシュのクリアとクッキーの削除をお試しください。
キャッシュのクリアやクッキーの削除方法に関して詳しくは、パソコンの操作方法であり、ご利用のブラウザごとに異なるため、大変恐縮ではございますが検索してご確認ください。
２．他のブラウザをご利用ください。
なお、可能であれば、ブラウザはFirefoxをご利用ください。
稀ではありますが、セラーセントラルを表示するブラウザがFirefox以外の場合に、エラーとなることがございます。（Google Chrome 、Internet Explorer など）
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そのため、弊社の環境に問題があるわけではなく、弊社の販売アカウントに何かしらの問題が発生している可能性を強く疑っております。
英語に言語を変えると、下記のエラー表記になります。
「Something has gone wrong. Try refreshing the page. If that does not work, please delete the workflow and create a new one.」
こちらで検索したところ、下記フォーラムのスレッドと同様のエラーではないかと思われます。
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/d3abe4b6-4169-4a77-8daa-9781e718c385
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/e80b5a08-e049-41de-8609-d1b5f3f0d0b7
どちらのフォーラムでも、明確な解決策は示されていないようです。
テクニカルサポートへ問い合わせを行っても、「担当部署より連絡をお待ちください」の一点張りで、ここ一週間ほど何も状況が改善しておりません。
年末商戦に向けてFBA納品を行う予定だった商品が滞留在庫として300万円ほどに膨れ上がっており、大変困っております。
お力添え頂けますと幸いです。
FBAへ納品しようとすると「問題が発生しました。ページを再読み込みしてください。問題が解決しない場合は、納品プランを削除して、新しい納品プランを作成してください。」というエラーが発生する
一週間前より、表記のエラーが発生しております。
テクニカルサポートからアドバイスがあった下記を試したり、色々なASINで試してみたり、他のパソコンであったり他地域の弊社拠点より納品プランの作成を行いましたが、同様のエラーが発生しております。
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１．ご利用のブラウザのキャッシュのクリアとクッキーの削除をお試しください。
キャッシュのクリアやクッキーの削除方法に関して詳しくは、パソコンの操作方法であり、ご利用のブラウザごとに異なるため、大変恐縮ではございますが検索してご確認ください。
２．他のブラウザをご利用ください。
なお、可能であれば、ブラウザはFirefoxをご利用ください。
稀ではありますが、セラーセントラルを表示するブラウザがFirefox以外の場合に、エラーとなることがございます。（Google Chrome 、Internet Explorer など）
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そのため、弊社の環境に問題があるわけではなく、弊社の販売アカウントに何かしらの問題が発生している可能性を強く疑っております。
英語に言語を変えると、下記のエラー表記になります。
「Something has gone wrong. Try refreshing the page. If that does not work, please delete the workflow and create a new one.」
こちらで検索したところ、下記フォーラムのスレッドと同様のエラーではないかと思われます。
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/d3abe4b6-4169-4a77-8daa-9781e718c385
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/e80b5a08-e049-41de-8609-d1b5f3f0d0b7
どちらのフォーラムでも、明確な解決策は示されていないようです。
テクニカルサポートへ問い合わせを行っても、「担当部署より連絡をお待ちください」の一点張りで、ここ一週間ほど何も状況が改善しておりません。
年末商戦に向けてFBA納品を行う予定だった商品が滞留在庫として300万円ほどに膨れ上がっており、大変困っております。
お力添え頂けますと幸いです。
9件の返信
9件の返信
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
このエラーも結構な頻度で発生しますね
当方の状況の確認では、エラーが発生し、時間をおいて（数時間、または翌日）再度プランの実施を同じデータで行ってみるとエラ－がなくなっているということが確認できています。
状況だけから判断すると、システムの負荷が高まっているため処理込みか、DBの共有違反かなにかが発生しているときの用です。
大変困るのですが、あきらめて時間をおいて、処理しています。
おおよそ 17時-19時 12時前後がエラーが発生しやすいです。
10時-11時 14時-15時くらいは比較的少ないと感覚的に見ています。
（あくまでも当方の感覚的な印象ですが）
Seller_pRreFMq1fWAbb
見当違いかもしれませんが可能性を模索するという意味でコメントをいたします。FBAへ納品する際に、どのような手順で行っているでしょうか？ 自分は以前は「全在庫の管理」から納品したいASINにチェックを入れて納品プランを作成しておりましたが、たまにエラーが発生して納品プランを作成できませんでした。最近は本来の手順、つまり「在庫」⇒「納品」⇒「Amazonへ納品」から該当ASINの納品数を入力して納品プランを作成しております。この手順にしてからはエラーは特に発生しておりません。今回の質問者さんの事例に当てはまるかどうか分かりませんが、試してみてはいかがでしょうか。
Seller_iXA99fQToTHx0
こちらの件ですが、無事に解決に至りました！
原因は納品不備でした。
納品不備はAmazonから連絡が入り次第解消していたつもりだったのですが、漏れがあったようです。
また、許容される問題発生率内に収まっていたこともあって、こちらの問題意識も不十分でした。
全ての納品不備を解決させたところ、すぐさまFBA納品可能な状態になりました。
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
このエラーも結構な頻度で発生しますね
当方の状況の確認では、エラーが発生し、時間をおいて（数時間、または翌日）再度プランの実施を同じデータで行ってみるとエラ－がなくなっているということが確認できています。
状況だけから判断すると、システムの負荷が高まっているため処理込みか、DBの共有違反かなにかが発生しているときの用です。
大変困るのですが、あきらめて時間をおいて、処理しています。
おおよそ 17時-19時 12時前後がエラーが発生しやすいです。
10時-11時 14時-15時くらいは比較的少ないと感覚的に見ています。
（あくまでも当方の感覚的な印象ですが）
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
このエラーも結構な頻度で発生しますね
当方の状況の確認では、エラーが発生し、時間をおいて（数時間、または翌日）再度プランの実施を同じデータで行ってみるとエラ－がなくなっているということが確認できています。
状況だけから判断すると、システムの負荷が高まっているため処理込みか、DBの共有違反かなにかが発生しているときの用です。
大変困るのですが、あきらめて時間をおいて、処理しています。
おおよそ 17時-19時 12時前後がエラーが発生しやすいです。
10時-11時 14時-15時くらいは比較的少ないと感覚的に見ています。
（あくまでも当方の感覚的な印象ですが）
Seller_pRreFMq1fWAbb
見当違いかもしれませんが可能性を模索するという意味でコメントをいたします。FBAへ納品する際に、どのような手順で行っているでしょうか？ 自分は以前は「全在庫の管理」から納品したいASINにチェックを入れて納品プランを作成しておりましたが、たまにエラーが発生して納品プランを作成できませんでした。最近は本来の手順、つまり「在庫」⇒「納品」⇒「Amazonへ納品」から該当ASINの納品数を入力して納品プランを作成しております。この手順にしてからはエラーは特に発生しておりません。今回の質問者さんの事例に当てはまるかどうか分かりませんが、試してみてはいかがでしょうか。
Seller_pRreFMq1fWAbb
見当違いかもしれませんが可能性を模索するという意味でコメントをいたします。FBAへ納品する際に、どのような手順で行っているでしょうか？ 自分は以前は「全在庫の管理」から納品したいASINにチェックを入れて納品プランを作成しておりましたが、たまにエラーが発生して納品プランを作成できませんでした。最近は本来の手順、つまり「在庫」⇒「納品」⇒「Amazonへ納品」から該当ASINの納品数を入力して納品プランを作成しております。この手順にしてからはエラーは特に発生しておりません。今回の質問者さんの事例に当てはまるかどうか分かりませんが、試してみてはいかがでしょうか。
Seller_iXA99fQToTHx0
こちらの件ですが、無事に解決に至りました！
原因は納品不備でした。
納品不備はAmazonから連絡が入り次第解消していたつもりだったのですが、漏れがあったようです。
また、許容される問題発生率内に収まっていたこともあって、こちらの問題意識も不十分でした。
全ての納品不備を解決させたところ、すぐさまFBA納品可能な状態になりました。
Seller_iXA99fQToTHx0
こちらの件ですが、無事に解決に至りました！
原因は納品不備でした。
納品不備はAmazonから連絡が入り次第解消していたつもりだったのですが、漏れがあったようです。
また、許容される問題発生率内に収まっていたこともあって、こちらの問題意識も不十分でした。
全ての納品不備を解決させたところ、すぐさまFBA納品可能な状態になりました。
