Seller_JfqKZDvXH3bYD
お客様に一部返金したい時の処理について
お客様より付属品一部欠品につき、欠品分の金額を補填したいのですが、
パーセンテージでしか返金ができないようです。
それだと保証したい金額よりも多くなってしまうため、
現金で返金したいです。
その場合、お客様に振込先を聞き、お振込等しても良いのでしょうか？？
タグ:ASIN, ショッピングカートボックス, 価格, 出品, 手数料
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Seller_JfqKZDvXH3bYD
お客様に一部返金したい時の処理について
お客様より付属品一部欠品につき、欠品分の金額を補填したいのですが、
パーセンテージでしか返金ができないようです。
それだと保証したい金額よりも多くなってしまうため、
現金で返金したいです。
その場合、お客様に振込先を聞き、お振込等しても良いのでしょうか？？
3件の返信
Seller_6dMP0aRMS5NMq
注文の詳細＞注文を払い戻す より「返金する」の画面にて
返金額 の項目にて1円単位にて返金額を入力する事が出来ます。
現金で返金したいです。
その場合、お客様に振込先を聞き、お振込等しても良いのでしょうか？？
これは絶対にしてはいけません、最悪一発垢番でAmazon退場となります。
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Seller_JfqKZDvXH3bYD
abc1212さん、orkさん、ありがとうございます。
お客様からのメッセージ上ではパーセンテージでしか一部返金ができなかったのですが、注文履歴から指定金額を返金できました！
大変助かりました。ありがとうございます。
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