代金引換の利用条件について
お世話になっております。
3年ほど前、代引いたずら注文が増えたので代金引換を利用できないようにしていたのですが、
お客様から要望があったため先月、代引決済を一律有効化しました。
しかし、代引決済を選択できない状態だったため、Amazonに問い合わせたところ
「Amazonでは、代金引換のご利用に一定の基準を設け、代金引換利用の可否を決定しています。
今回お調べしたところ、出品者様のアカウントはこの利用基準に達しておらず、代金引換の権限を付与することができかねております。
代金引換の利用条件に関する情報は公開しておりませんので、あらかじめご了承ください。」との回答がきました。
たしかに、利用規約にはAmazonの自由裁量により、代金引換決済機能の内容を変更または終了することができます。との記載がありますが、なんとか再開したい次第です。
ちなみに、FBA出荷は代引きができる状態で出品者出荷はできません。
何か手はないのか？？と思い質問させていただきました。
当方では思いつくことがなく、皆様のご意見、ご助言をいただけたら幸いです。。
代金引換の利用条件について
お世話になっております。
3年ほど前、代引いたずら注文が増えたので代金引換を利用できないようにしていたのですが、
お客様から要望があったため先月、代引決済を一律有効化しました。
しかし、代引決済を選択できない状態だったため、Amazonに問い合わせたところ
「Amazonでは、代金引換のご利用に一定の基準を設け、代金引換利用の可否を決定しています。
今回お調べしたところ、出品者様のアカウントはこの利用基準に達しておらず、代金引換の権限を付与することができかねております。
代金引換の利用条件に関する情報は公開しておりませんので、あらかじめご了承ください。」との回答がきました。
たしかに、利用規約にはAmazonの自由裁量により、代金引換決済機能の内容を変更または終了することができます。との記載がありますが、なんとか再開したい次第です。
ちなみに、FBA出荷は代引きができる状態で出品者出荷はできません。
何か手はないのか？？と思い質問させていただきました。
当方では思いつくことがなく、皆様のご意見、ご助言をいただけたら幸いです。。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
扱っている商品によって違うかも知れませんが自己発送でも代引きは選べるようになりますよ
投稿主さんのように以前許可していて不可に変えた場合はちょっと分らないですね。
10年前は3ヶ月も販売を続けていれば選択できるようになりました。
ただ一番の問題は例え代引きを選択できても顧客にそれが伝わらないこと
以前は代引き・コンビニ払いが使えるという表示がありましたが数年前から全て非表示になりました。
悪戯入札の防止にはなりましたがそのぶん全く選ばれなくなり値下げ競争に拍車
値段を下げた奴だけが売れるという悪循環。 アマゾン側の言い分は注文画面に行くと選択できると言うがその画面に行くときはすでに元払いを決めているので全く意味なし。
8件の返信
Seller_vkTvBWFPJvgBe
Amazonギフト券での購入をお願いしています。
要するに現金での先払いですから、こういう時に便利です。
Seller_bmhj00JVeOy2t
ご自身で書かれている通りでございまして、自己発送代引きは現在不可です。
Amazonを通さずにお客さんと金銭のやり取りが発生してしまうので、仕方ないと思います。
外部のセラー用サービスで、代引き設定を可能にすると謳われているものもあるようですが。。。
代替案として、ponpokoさんの提案はとてもよいと思いました。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
扱っている商品によって違うかも知れませんが自己発送でも代引きは選べるようになりますよ
投稿主さんのように以前許可していて不可に変えた場合はちょっと分らないですね。
10年前は3ヶ月も販売を続けていれば選択できるようになりました。
ただ一番の問題は例え代引きを選択できても顧客にそれが伝わらないこと
以前は代引き・コンビニ払いが使えるという表示がありましたが数年前から全て非表示になりました。
悪戯入札の防止にはなりましたがそのぶん全く選ばれなくなり値下げ競争に拍車
値段を下げた奴だけが売れるという悪循環。 アマゾン側の言い分は注文画面に行くと選択できると言うがその画面に行くときはすでに元払いを決めているので全く意味なし。
