標題の通りなのですが、お客様から返品された後、そのまま再販された商品の開封跡等の問題によるレビュー被害が相次いでおります。

PCモニターを販売しているのですが、
１．中身の保証書を開けた跡があり、新品で購入したはずなのに中古だと思われる
２．同梱物のケーブル等の梱包が雑
３．外箱に開封跡がある。
等の問題が必ず１ヶ月に１回程度違う商品にて発覚します。
弊社のオペレーション上、中古商品や返品商品をAmazon倉庫に戻すような事は一切行っていなく、商品の輸入の際にもそのようなことが起きるはずはないため、標題の通りFBAの返品に対する処置の際に、中古品を新品として処理しているものと思われます。

上記問題に対して星１レビューがつくのはかなりの痛手となるため、なにか対処法などはありませんでしょうか。同じような被害にあっている方おりましたら情報共有していただきたいです。