茨木フルフィルメントセンター(KIX3)での在庫調査状況と補てん手続き、原価申請について
【重要】茨木フルフィルメントセンター(KIX3)での在庫調査状況と補てん手続きについて との件名のメールを本日いただき
内容に販売事業者様には、ご自身の商品に設定されている原価の確認を2月28日までに行っていただきますようお願いいたします。との記載があったため確認したところ弊社仕入れ値よりかなり低い額の原価が設定されておりました。取り急ぎASIN数点を原価の管理画面から申請したところすべて申請が却下、
申請された値はポリシーガイドラインの範囲外です。となってしまいました。
申請しても却下されてしまうのですがどうしたらいいでしょうか?とAmazonテクニカルサポートへ問い合わせたところ
『本件については破損・紛失商品の返金ポリシーに基づき補てんさせていただきます。
なお、出品されているFNSKUは、セラーセントラルより原価の変更を申請することができます。
詳細は1月29日送信のメールをご覧いただき原価の確認と更新を2/28までに行っていただきますようお願い致します。
販売事業者様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。』となんの解決にもならないメールが返信されてきました。原価の変更を申請しても却下されるのに申請はしておいたほうがいいのでしょうか?
茨木フルフィルメントセンター(KIX3)での在庫調査状況と補てん手続き、原価申請について
【重要】茨木フルフィルメントセンター(KIX3)での在庫調査状況と補てん手続きについて との件名のメールを本日いただき
内容に販売事業者様には、ご自身の商品に設定されている原価の確認を2月28日までに行っていただきますようお願いいたします。との記載があったため確認したところ弊社仕入れ値よりかなり低い額の原価が設定されておりました。取り急ぎASIN数点を原価の管理画面から申請したところすべて申請が却下、
申請された値はポリシーガイドラインの範囲外です。となってしまいました。
申請しても却下されてしまうのですがどうしたらいいでしょうか?とAmazonテクニカルサポートへ問い合わせたところ
『本件については破損・紛失商品の返金ポリシーに基づき補てんさせていただきます。
なお、出品されているFNSKUは、セラーセントラルより原価の変更を申請することができます。
詳細は1月29日送信のメールをご覧いただき原価の確認と更新を2/28までに行っていただきますようお願い致します。
販売事業者様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。』となんの解決にもならないメールが返信されてきました。原価の変更を申請しても却下されるのに申請はしておいたほうがいいのでしょうか?
10 replies
Seller_oXTZYeqrfxU4c
当店も 同じメールを受け取り 先程 原価申請いたしましたが 却下されました。
テクニカルサポートへ問い合わせても アマゾン算出価格と申請価格がかけ離れている為、却下されてのでは??と、、。
請求書も添えてるのに、なぜ??
アマゾン算出価格はありえない程、安い価格です。
何を根拠に算出しているのか??
出品者は アマゾンが思うより、かなり薄利で出品していること、わかっていますか?
Seller_rQH9pZ9lIylqC
必ず申請して通る様にやらないと、損害を被ります。
請求額を提出する際は、aと言う商品がbと言う価格で仕入れてます。
的な請求書でないと通らないと言われました。
大容量パックを小分けにして販売しているとか、製造業で原材料aとbとcを使って作ってるので、原材料の価格を出しても通りません。
要は商社から完成品を仕入れて販売しているケース以外はまず通りません。
そんなアホなと言う回答だと思いますが、サポセンと最近やりとりした話です。
後、ほんの少しだけAmazon予測の原価から足りないレベルであれば、請求書などの書類無しに原価申請は通る場合があります。
が、補填申請の際には、原価申請が通ってても請求書の提示を求められます。
原価申請自体、補填申請時に再度請求書必須であれば全く無意味ですし、原価申請が事前に通ってても補填が却下されるケースもありますので、連動してないと考えた方が無難です。
担当している部署が補填と原価登録で違うとか言ってました。
なんか無茶苦茶だと思いますし、Amazon欲しているのは結局請求書なんだろうと感じさせられます。
売れてるオリジナルをされてる方は、請求書の提示にはホント気をつけてください。
Amazonは売り上げの良い商品があれば、同じ様な物を引っ張って来て販売して来ます。
商社に請求書を渡す又は原価を伝えて同じ物や似た物を仕入れさせる方法なら、あの曖昧なニュアンスの規約に書かれた請求書の取扱で騙されると思われます。
Seller_IFQWnZ4egcfqX
当方も補てんの原価について卸業者からの請求書を添付して申請しましたが、「申請する」ボタンをクリックして数十秒後には「申請が却下されました」と表示されました。
人間がちゃんと確認しているとは思えません。
Seller_Zv7prRMEHzTRu
弊社も補填手続きのメールがきました。
しかしひどいもんですよね。火事を出したのは出品者の過失ではなく、amazonの過失のはずなのに、FBAでamazonに送った分の送料も補填してくれないし、仕入をした際の送料もかかっているのにそれも補填しない。
で、原価申請をしても即却下って。
Seller_9FL13ys59KnwB
当社も行いましたし、テクサポにも伝えましたが
セット商品は2つだろうが3つだろうが ユニット商品は
すべて単品の補填になるそうです。
ですので、相当の赤字です。申請しましたが上が決めることです(Amazon独自の試算)
しかも、11月の火災から倉庫保管料は皆さん支払われてる状況です
本文に倉庫保管料は返還とありますが、どうなんでしょう?
Amazon火災で出品者に何の落ち度もなく
一方的にAmazon独自の 補填方法とは何なんでしょう?