保留について教えてください。お願いします
１０日間保留にされた本がありますが京見たら、昨日保留が新たになっていて
ずっと売れない状態です。ずっと悪寒ｒを払わず同じ人物かわかりません。キャンセルしたほうがいいですか？
保留について教えてください。お願いします
１０日間保留にされた本がありますが京見たら、昨日保留が新たになっていて
ずっと売れない状態です。ずっと悪寒ｒを払わず同じ人物かわかりません。キャンセルしたほうがいいですか？
26件の返信
Seller_f8PxucupUahML
どんな理由があるにしろ出品者側からキャンセルしますと
パフォーマンスにマイナス影響がでます
通常コンビニ払いは１週間で自動取消しになりますが
今回は１０日間？聞いたことがないです
購入者さまの都合か？いたずらか？
あと１週間待っても変わらいならテクニカルサポートに相談してください
前のことで忘れましたが、クレジットカード払い（期限更新していないカード）や
何かの支払い方法で最長３～４週間の保留があることを知りました
私も確か？３週間位の保留があったときもあります
（内容は忘れました、必要でしたらヘルプでお調べください）
Seller_Iam3tofDOSgOS
Amazonペイメントにてクレジットカードの認証待ち、もしくはAmazon上の発売前商品の予約注文もされていて、予約商品と同時発送を希望されている場合は一ヶ月くらい保留される場合もあるようです。
（３年前に弊社でも経験し、Amazonテクニカルサポートからそのように回答がありました）
参考までに…
Seller_iVkHGHCit1LBi
保留の無限ループの悪戯があちこちでされています。
当ショップも被害を受けカスタマーへ相談するも
解除されるまでお待ちくださいの一言で片づけられ大変困っています。
アカウントが閉鎖されるまで永久に売れなくされます。
いい加減2度目は保留できなくする、ブラックリストの導入が必要だと思います。
Seller_1m4f6qBGADIED
私もここのところ保留が増えてきてままして、ひょっとしたら・・・ と、思いつくことは、当方の商品をヤフオクに多数無在庫転売出品されてしまっているのですが、ヤフオクでの注文があった場合に、アマゾンで在庫が無いとまずいからと、カートに入れたまんまにしているのではないかと疑ってます。。
これまで３日以上の保留は、ほとんど無かったのに増えてきてますので。
断言はできませんが、パターンとしてはあり得るかなぁ・・・と。
ヤフオクに、貴殿の商品がそのままコピーされて出されているかもせれませんねっ
「あとで買う」ボタンが有るのですから、保留期間を決めて、３日間くらいで注文取り消しして欲しいものですよね、アマゾン側で。
Seller_qH4sGFjTnJJO5
当方、過去に一週間の保留が2回続き3回目に突入したところでテクサポに相談したら、キャンセルになりその後注文（保留）が入らず解決しました。また、価格を極端に高くしたらその後注文（保留）が入らなくなり4～5日後価格を戻しました。よろしければ、参考にしてください。
Seller_0LPyu47YiryMD
今年の三月に、保留の件でテクサポに相談……
保留中の期間につきましては、以下のお支払方法によって異なってまいります。
【注文方法別、払い保留期間】
■クレジットカード決済の場合…与信期間を含め最長14日間
■コンビニ払い等の前払い決済の場合…6日間
Seller_xQBAalkNKGgZp
普段気にしないので
今、確認したら
FBAなのに２０日間保留の中古CDがあったｗ
えっどういう事なんだろ。
Seller_iVkHGHCit1LBi
最初の保留は購入者の手違いの可能性があり我慢するしかありませんが
２度目は購入意思確認をカスタマーから送ってもらう様に依頼して下さい。
それでも決算保留にされたなど明らかな悪戯の場合、すぐにカスタマーへ連絡し
確認の上で保留注文を取り消して下さい。（勝手な判断で取り消すとアカウント停止のリスクが出てきますので注意）
注文数が多い場合は、いきなりリスクのマークが出ますので、その後すぐにパフォーマンス考慮の依頼をして下さい。
表面上は警告マークが残っていますが内部的に回復するので安心して下さいとの事です。
自己発送の方はマケプレプライムの資格が失った事も同時に伝えて下さい。
改善計画書のURLが送られてきますので悪戯された注文番号と
今回は悪戯購入として考慮済である事を添えて下さいとの事でした。
何とか大丈夫でホッとしました。
アカウント停止の警告マークは心臓に悪いですね
