お察しいたします

＞日本サイトの商品は安全性監査に合格しており、すべての製品認定が完了し、

これはトピ主様の製品が法令的にクリアはしているが、Amazon内部（出品許可や倉庫管理上などのクリア問題）では、安全書類などで承認が必要です、世間とは関係ないようです

＞商品は Amazon 倉庫に配送されています。

出品承認前だろうが納品が出来てしまう場合もあったり、後から承認書類提出を言われることもございます

＞現在では販売は禁止されています。どうすればいいですか？私の販売申請は拒否され、アカウントが要件を満たしていないと表示されます。

書類提出で承認するか？アカ停（アカウントが要件を満たしていない）ですと倉庫から返送もできないと思われますので

・安全性？出品承認を得るか？アカ停中なら解除をしてください

メールが届いていると思います、その内容に従って進めてください（同解除のための書類を複数枚提出は不備扱いになることは多いです言われている通りにしてください）、会社名/住所（一字一句同じ）もお気を付けくださお気を付けください

＞カスタマーサービスも、問題を解決する方法はないと言いました。

カスタマーではなくテクニカルサポートです

メールのやり取りもできず、現在アカ停中の状態でセラーセントラル（状況により入れないセラーも多い）は入れない場合はhttps://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-usから連絡してください、不備内容は教えてくれませんが安全書類や解除書類は教えてくれると思います

今回の商品が対象かはわかりませんし安全以外のPL/PSEなどの問題なのかもしれませんが危険物判定に必要な情報および文書(危険物)

https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G201371860?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1VC38T7YXB528&mons_sel_mcid=amzn1.merchant.o.AYZGN2RE5MBCI&mons_sel_persist=true