商品のコンディション説明について
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Seller_52JbKsY9M1vlF

商品のコンディション説明について

この度、お客様から返品の依頼を受けたのですが、返品理由がコンディション説明に記載してある内容を指摘してきました。
こちらとしては説明済みなのに、と思いましたが、販売画面を見るとその説明が表示されていません。
コンディション説明を販売画面に表示させるにはどうしたら良いのでしょうか？

544件の閲覧
7件の返信
在庫管理
タグ:返品
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Seller_RY9qEPI4HhK84
Seller_52JbKsY9M1vlF様の投稿への返信
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コンディション説明は、カート一位を取ってる商品ページには 表示されません。
よって 相乗りのいない単独カタログですと コンディション説明は表示されません。

コンディション説明が表示されるのは 下記

  • 【新品＆中古品(〇)件の出品】か
  • 【新品(〇)件の出品】から
    相乗り商品一覧を表示させると コンディション説明が表示になる仕様です。

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コンディション説明.jpg 500×514 47.2 KB

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7件の返信
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Seller_zhFGjosGcfAoy
Seller_52JbKsY9M1vlF様の投稿への返信

商品は中古品ですか？

新品ならば特に説明は要らないと思いますので。

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Seller_RY9qEPI4HhK84
Seller_52JbKsY9M1vlF様の投稿への返信
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コンディション説明は、カート一位を取ってる商品ページには 表示されません。
よって 相乗りのいない単独カタログですと コンディション説明は表示されません。

コンディション説明が表示されるのは 下記

  • 【新品＆中古品(〇)件の出品】か
  • 【新品(〇)件の出品】から
    相乗り商品一覧を表示させると コンディション説明が表示になる仕様です。

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Seller_52JbKsY9M1vlF
Seller_52JbKsY9M1vlF様の投稿への返信

回答ありがとうございます。
カート一位を取ってる商品ページには 表示されないのですね。
初めての返品なのですが、返送用ラベルのことがよくわかりません。
Amazonから返送用ラベルが送信されると書かれているのですが、これは宅急便の着払い伝票でしょうか？
できればネコポスを利用したいのですが、無理なのでしょうか？

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