出荷通知おまだ未出荷のお客様に誤っておくってしまった場合
出荷通知おまだ未出荷のお客様に誤っておくってしまった場合出荷通知お取り消すことは可能でしょうか
出荷通知おまだ未出荷のお客様に誤っておくってしまった場合
出荷通知おまだ未出荷のお客様に誤っておくってしまった場合出荷通知お取り消すことは可能でしょうか
2件の返信
Seller_Qba8rsB1zoxIk
出荷通知の取り消しはできません。
その日のうちに出荷できるのなら、特に問題ありませんが出荷できないのであれば、お客様へ状況説明のメッセージを入れられてはいかがでしょうか?
ちなみに、異なる伝票番号や配送業者のお知らせを送ってしまっている場合は、正しい配送業者と伝票番号を入れて再通知を押せば、データは上書きされます。
ただ、この場合は2通お客様に通知が届きますので、2通目が正しい追跡番号である旨をメッセージお入れしておくと混乱が無いと思います