誠に恐縮ではございますが、キャンセルされた注文を復活することはできかねます。
また、注文管理画面にも購入者様の連絡先が記載されていないため、メッセージを送信することもできません。

注文レポートをダウンロードしていただき、購入者様の暗号化されたEメールアドレスが記載されている場合は、Eメールクライアントをご利用いただき、メールを送信いただくことが可能でございます。

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セラーの皆様お世話になっております。注文Aに対してお客様からメールにて「支払い方法を変更したいのでキャンセルしたい」との申し出がありましたが、誤って注文Bをキャンセルしてしまいました。完全に私の確認ミスなので反省しております。この件に関して「キャンセルの取消は可能か？また、購入者に連絡する方法はあるか？」を問い合わせたところ上記の返信をいただきました。注文レポートにてメールアドレスを確認したのですが、 [@marketplace.amazon.co.jp]形式のメールアドレスのみが載っていました。このアドレスにEメールを送ると購入者のAmazonアカウントにメールが届くのでしょうか？それとも、これは暗号化されたアドレスなので送っても意味がないのでしょうか？