親ASINに組み込まれているのに、商品ページでは単独で表示されます。

セラセンに確認しても担当が違うとそれぞれ回答が違います。

今は、担当部署の確認中と言うことですが、半月経っても担当部署が確認していると言う定型文のみで修正もされません。

やはり、Amazonのサポートはこんなものなのでしょうか？