セラーアカウントのログイン状況によって在庫状況が異なる
つい先ほど気づいたのですがログイン状況によって出品商品の在庫状況が違っています
実際の在庫は9999個で入力しているのですが
同じブラウザでもセラーとしてログインしている状態では正常な表示、ログアウトすると在庫切れとなる状況です
試してみたブラウザはfirefox、IE、googlechromeで同じ症状が出ます
スマホ(Chrome)では正常に表示されました
これはなにかエラーなのでしょうか
表示されるタイミングもあるようで思い返してみるとなぜか最近注文が入る時はまとまって入ってくることが多かったのでもしかして以前からこのような状態だったのでは？と思います
商品が一つ二つではなく当店出品商品すべてのようで何かアカウントに絡んだエラーなのではとも思います
まだ担当部署への報告はしていないのですが他にも同じような状況の方がいらっしゃるのではと思い投稿させていただきました
なにかご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか
セラーアカウントのログイン状況によって在庫状況が異なる
つい先ほど気づいたのですがログイン状況によって出品商品の在庫状況が違っています
実際の在庫は9999個で入力しているのですが
同じブラウザでもセラーとしてログインしている状態では正常な表示、ログアウトすると在庫切れとなる状況です
試してみたブラウザはfirefox、IE、googlechromeで同じ症状が出ます
スマホ(Chrome)では正常に表示されました
これはなにかエラーなのでしょうか
表示されるタイミングもあるようで思い返してみるとなぜか最近注文が入る時はまとまって入ってくることが多かったのでもしかして以前からこのような状態だったのでは？と思います
商品が一つ二つではなく当店出品商品すべてのようで何かアカウントに絡んだエラーなのではとも思います
まだ担当部署への報告はしていないのですが他にも同じような状況の方がいらっしゃるのではと思い投稿させていただきました
なにかご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか
13件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
先日 逆のセラーさんが いました。
ログイン状態で 出品用アカウント紐づく購入アカウントで在庫見ると 在庫無しで
ログアウトすると 在庫ありになってるんだそうです。
当店 ログインしても ログアウトしても 在庫無しの表示なった事が無いので
何が原因なのか 分からなかったです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
スマホでは正常のようなので スマホは アプリで確認されましたか？
wifiで接続ですか？それともキャリアの回線ですか？
PCで同じ場所から表示だとしたら キャッシュも関係してるかもしれません。
Seller_QStUlWgkQwIja
当方、現在同じ様な症状で困っております。
※アカウントに関わらず、
・ログインすると検索結果が表示される。
・未ログインで検索すると表示されない。
（ただし、FBA登録商品は表示される）
・セラーセントラルから商品ページに飛ぶと在庫切れ状態で表示される。
サポートに問い合わせところ、以下2点の回答がありました。
①キャッシュの削除
②推奨ブラウザでの運用（FireFox）
双方試しましたが、解決には至っておりません。
MAY1さんは、その後、解決されたのでしょうか。
