出品してもいないのにアカウントが停止
初めて出品しようと手続きし、審査結果、出品できるようになりましたのメールが届きました。ですがいきなり出品も画像のアップもしていないのにアカウントが停止になっています。何十回アマゾンとやりとりをしましたが、部署が違うなどたらいまわしにされている現状です。もうこれ以上言っても無駄だと思っていますが、今年の２月から５，９３０円がクレジットかーどから落とされています。出品はあきらめたとしても、料金は返してほしく何回もメールをしていますが、返事すらありません。どなたかアドバイス下さい。
出品してもいないのにアカウントが停止
初めて出品しようと手続きし、審査結果、出品できるようになりましたのメールが届きました。ですがいきなり出品も画像のアップもしていないのにアカウントが停止になっています。何十回アマゾンとやりとりをしましたが、部署が違うなどたらいまわしにされている現状です。もうこれ以上言っても無駄だと思っていますが、今年の２月から５，９３０円がクレジットかーどから落とされています。出品はあきらめたとしても、料金は返してほしく何回もメールをしていますが、返事すらありません。どなたかアドバイス下さい。
15件の返信
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちお察し致します
皆様多いのが本人確認書類提出・承認です
グロセリ（海外販売）絡むとややこしくなります
登録から90日以内なら交渉もできたかもしれません？
書類提出は？
書類不備連絡ありませんか？
Seller_RY9qEPI4HhK84
本人確認未提出ではないですか？
月額登録料返金のご相談 、 こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい
90日以内に請求すると 返金される可能性もあるらしい
ただ コロナの影響で TSスタッフの減少 アカスペ部署も 在宅になってる可能性もあるので
返事はすぐには 来ないと思います。
待つしかないです。
Seller_KVHFu0Dw4tweL
出品したいと思って手続きしたのだから、途中で申請を諦めた場合は使用料を放棄するのが当たり前だと思うのですが、返金を主張されるのですね。
システムの利用の意思を明確に表明しつつも、手続きの不備を解決することを諦め、その間に生じた費用の返還をお求めになるというケースでよいですか？
この場合は ①アマゾンが要求するすべての行動を満たした（書類の提出義務等）または満たそうとした実績がある ②アマゾンの要求のしかたに重大な誤表記や誤認させる過失があった（案内の不備、日本の法律違反）部分を指摘する のふたつがないと対外的に主張しても料金の返還まで正当性を求めてもらえるかどうか微妙ですよ。
アマゾンは間違えて登録した人に対する救済を準備していますが、途中であきらめた人に対する救済はないように思います。そのあたりちゃんと上手に説明する必要があるような気がしないでもない。撤退をお考えのようですので、いずれにせよ問い合わせてみるしかないでしょうね。
Seller_zj4tq4ZFtF3KM
Kiyomasa様にオススメしたい、手続きが２つ。
・これ以上の課金をされないために
「小口出品者」に切り替えましょう。
２月からずっと、クレジットカードに5,390円（5,930円は書き間違いではないかと思います）の課金があるのですよね？
ならば、この手続きをすれば、少なくとも、これ以降の課金は無くなります。
「設定」→「出品用アカウント情報」→「サービスの管理」のところで、切り替えが可能です。
・返金を受けるために
これには、アカウントを正常に開設し、その後返金申請の手続きをする必要があるようです。
最初の投稿を拝見する限り、ですが、公共料金請求書の提出ができていないのではと思います。
Amazonから来た通知が、下記のようなものなら、ズバリそれなので、指示に従って公共料金請求書の画像を提出します。
違うのなら、その通知をここに貼ってくれれば、他のセラーさんからも的確なアドバイスが受けられます。（その際は、個人を特定できる情報などは削除してください）
Seller_zj4tq4ZFtF3KM
あと、この件に関連して、私がアドバイスを受けたいのですが、
大口出品者が小口出品に変更した場合、
そのセラーさんは、いつから小口出品者として扱われるのか
ご存じの方がいらっしゃれば、教えてくださるとうれしいです。
たとえば、6月1日に大口料金を支払って、6月2日に小口に変更した場合は、
6月末日までは大口出品者なのか、
それとも変更した時点の、6月2日から小口出品者なのか、どちらなのでしょう？？
規約を見てみたのですが、ズバリ記述した個所が探し当てられず、フォーラムでは両方の説が書き込まれていて、どっちだろう(・・?と悩んでおります・・・
モデレーターさんにアピール
結構大事な情報だと思うので、確定情報をコメントしていただければうれしいと思います。
また、小口に切り替える の説明のところにでも、そういう情報が書いてあれば有益だと思いました
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201710030
Seller_oErp41dNqDfPM
いきなり大口登録しようとするのは、始めてセラー登録しようとする人へのAmazonの誘導の仕方がおかしいのだと思います。ヘルプには大口は「毎月商品50点以上販売する人」とはっきり書いてありますが、それを最初に登録しようとする人に紹介すべきです。
Amazonにしたら約5,000円の月額大口登録料は、セラーが50,000円の商品を売ったときの手数料と同じ(手数料10%という前提です)で、それが毎月黙っていても入ってくるのですからばかにならない収入です。最近のAmazonは優良なセラーを育成して利益を増やすことよりも、日銭を稼ぐことを重視しているように感じます。
私は10年以上小口でやっていますが、カタログが作れない以外は特に不都合を感じていません。小口としてこれからもやっていくご意思があるのなら、手前味噌ながら以下のリンクを参考にしてください。
小口出品者のメリットとデメリット
Seller_fHHpjCMfvMU7S
＞2月から引き落とし中→何回もメールでやり取り
amazonへ電話してくださいとしか言えません。
