20250517に配送完了した商品の納品が進んでいない（ＦＢＡ倉庫に到着しているのに輸送中のまま）
2025/5/17にAMAZONの戸田倉庫に配送完了した商品の納品が進んでいない状態が続いており、サポートデスクに問合せしております。
2025/6/23現在、セラーセントラルの納品画面上では、郵送中で、倉庫に到着していないことになっています。
運送会社に確認し、AMAZON FBA倉庫の担当者サイン入りの受領印は頂いており、受領印の画像も入手したので、サポートに提出して調査を依頼していますが
進捗がありません。他のセラーさんでも同様の事象は発生しているのでしょうか？
今回の商品は4商品で、回転も比較的良く過去3～５回のAmazonの販売実績の平均売上合計は12.6万円で当店にとっては大きな金額です。
20250517に配送完了した商品の納品が進んでいない（ＦＢＡ倉庫に到着しているのに輸送中のまま）
2025/5/17にAMAZONの戸田倉庫に配送完了した商品の納品が進んでいない状態が続いており、サポートデスクに問合せしております。
2025/6/23現在、セラーセントラルの納品画面上では、郵送中で、倉庫に到着していないことになっています。
運送会社に確認し、AMAZON FBA倉庫の担当者サイン入りの受領印は頂いており、受領印の画像も入手したので、サポートに提出して調査を依頼していますが
進捗がありません。他のセラーさんでも同様の事象は発生しているのでしょうか？
今回の商品は4商品で、回転も比較的良く過去3～５回のAmazonの販売実績の平均売上合計は12.6万円で当店にとっては大きな金額です。
3件の返信
Kai_Amazon
@Seller_qES3HkI0ZOvED さん、ご報告ありがとうございます。
宜しければサポートにお問合せいただいたケースIDを教えていただくことは可能でしょうか？
宜しくお願いいたします。
Kai
Seller_JiXUJX1vwY9r8
追跡で到着しているのにAmazon側で搬入済みにならない場合、自分はキャリアセントラルcarp-support-fe@amazon.comに問い合わせています。
問い合わせの際の必要情報↓
納品番号
配送会社
送り状番号
発送日
配達完了日
受領印の画像
