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    🛒プライムデー：AIツールで商品ページを改善（その3）
    di Seller_lmwzklfLOK2Ob

    セラーの皆さま、こんにちは。

    プライムデーが近づいています。5月は準備月間として皆さまをサポートしてまいります。🤗

    今月のAsk Amazonシリーズは、プライムデーの準備に特化しており皆さまからご要望の多かったテーマを取り上げています。

    🗓️ ご予定に追加ください：5月27日のAmazonと交流のセッションにぜひご参加ください ! Amazonパートナーチームが、商品ページ、配送、返品などのプライムデーの準備に関する質問にお答えします。

    プライムデー準備シリーズの最終回へようこそ！第1回では商品ページ作成の基本を、第2回では最適化戦略をご紹介しました。今回は、AmazonのAIツールを活用して、よりスマートに作業する方法についてお話しします。

    プライムデーが近づく中、すべての商品ページを手動で確認する時間はありません。これらのツールを活用すれば、改善点の特定、改善案の生成、変更の追跡が可能となり、最も重要なことに集中できます。

    🤖 Rufus：お客様が何を質問しているか理解する

    Rufusは、お客様の質問に答えることで商品探しをサポートするAmazonのAIショッピングアシスタントです。出品者として、Rufusが商品情報をどのように解釈し提示するかを理解することで、より効果的な商品ページを作成できます。

    1. Rufusは商品ページのコンテンツから情報を取得し、お客様の質問に回答します
    2. タイトル、箇条書き、説明文が「誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように」という一般的な質問に明確に答えるようにしてください
    3. 正確で充実した商品項目を入力することで、Rufusがあなたの商品を含むより良い推奨を提供するのに役立ちます
    4. お客様が購入前に尋ねる質問を考え、商品ページがそれらに答えていることを確認してください

    📖 詳細ガイド：項目ガイド

    🧑‍💼 Seller Assistant：AIによる商品ページ改善ガイダンス

    Seller Assistantは、AIを活用してセラーセントラル内で商品ページ改善のためのパーソナライズされた推奨事項を提供します。

    1. 商品ページの品質を向上させるための実行可能な提案を受け取る
    2. 不足している情報や、商品ページをより強化できる領域を特定する
    3. 特定の商品やカテゴリーに合わせたガイダンスを受け取る
    4. 最も大きなインパクトをもたらす変更に集中することで時間を節約する

    📖 詳細ガイド：Seller Assistant - セラーセントラルの対話型アシスタント

    📋 商品ページの変更を確認する

    プライムデーのようなトラフィックの多い期間中は、商品ページの変更を追跡することは非常に重要です。「出品情報の変更確認」ツールは、商品詳細ページの更新を監視・管理するのに役立ちます。

    1. 商品ページへの変更を追跡する（ご自身、Amazon、または他の出品者による変更を問わず）

    2. 商品を正確に表していない変更を確認し、承認または異議を申し立てる

    3. 商品情報の管理を維持する

    4. トラフィックの多い期間中、売上に影響を与える前に問題を発見する

    📖 詳細ガイド：出品情報の変更内容を確認する

    🚀 クイックアクションチェックリスト

    ✅ お客様の質問の視点から商品ページを見直す — コンテンツはお客様の質問に明確に答えていますか？

    ✅ Seller Assistantでカスタマイズされた改善提案を確認する

    ✅ 商品ページの変更を毎週確認するルーティンを設定する（特にプライムデー前）

    ✅ AIツールがデータを効果的に活用できるよう、すべての商品項目が完全であることを確認する

    ✅ 基盤がしっかりしていることを確認するため、第1回と第2回を振り返る

    📚 シリーズ全体のまとめ

    第1回：商品ページの作成 — タイトル、箇条書き、項目、画像

    第2回：商品ページの最適化 — 検索の最適化、動画、Aプラスコンテンツ、検索キーワード

    第3回：AIツール（今回はここ！）— Rufus、Seller Assistant、商品ページの変更確認

    商品ページはあなたのショーウィンドウです。そして今、プライムデーに向けて商品を輝かせるためのツールが揃いました！

    💬 皆さまのご意見をお聞かせください

    このシリーズ全体から、今週実行する1つのアクションを選び、プライムデーに向けた準備の目標を立てましょう！

    よろしければ、以下について教えてください：

    • 最初に試してみたいAIツールはどれですか？
    • 「商品ページの変更を確認」ツールを使ったことはありますか？予想外の変更を発見しましたか？
    • このシリーズで最も参考になったのはどの回でしたか？

    ベテランセラーの方も、始めたばかりの方も、皆さまの体験ぼご共有やご意見がコミュニティ全体の力になります。ぜひ下のコメントで共有してください。👇🏻

    また、ご質問がありましたら、コメント欄にお書きください。

    宜しくお願いいたします。

    Kai

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    外国人の適当な住所が急増していて困っています
    di Seller_PPh1uVtRwVZOI

    本日の出荷は外国人の適当なお届け先入力が3件ありました。

    ショップの規模にもよるかとは思いますが、1日の出荷で3件もなんて今までありませんでした。

    市区町村ひとつ入力しただけで終わっていたり部屋番号や番地がないのはザラです。

    皆様どうされてますか。

    住所不備によるキャンセルをしてもこちらのペナになりませんでしょうか。

    あとなんでこんな状態で登録が通るのかも意味が分からず、

    ある程度システムで住所不備を制御できないのかとも感じます。

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    商品の仕様が勝手に書き換わる現象について
    di Seller_D0AfGGjff52tq

    当店は自社独占販売（相乗りなし）の玄関マットを取り扱っているのですが、商品ページの情報が意図しない内容に書き換わってしまう現象に悩まされています。

    具体的には、短い毛のタイプの商品であるにもかかわらず、毛の長さの属性が勝手に「ロングパイル」に変更されてしまっておりました。

    過去にも別の商品で、サイズが勝手に書き換わっていたことがあり、その際は購入者様からのクレームに発展してしまいました。

    当社しか編集できないはずのページのため、Amazonのシステム（自動最適化機能やAIなど）によって自動的に書き換えが行われているように思えます。

    同じように、商品情報が勝手に書き換わってしまう現象に遭遇された方、または対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、情報を共有いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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    今週18日ごろから急に・・・
    di Seller_LTkSXwZJgrmQ8

    当店は自社出荷を行っております。

    今週18日ごろから急に出荷締め時間を過ぎてるのに、一部の注文が当日出荷で上がってきます。

    お客様の注文のタイプが『マケプレお急ぎ便』は正常に翌日出荷にまわるのですが、注文のタイプが『標準』の注文だけが当日出荷で上がって来てるようです。

    アマゾンに問い合わせしても、原因がわからず困惑しております。

    当店だけかもしれませんが、同様の事例が起きてる方はいらっしゃいませんか？

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    お客様からの返品についての連絡　　
    di Seller_MEbWP09QM6HiS

    お客様より1年前に注文した商品が今頃届いたと連絡がきました。返品したいとのこと。

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    FBA在庫日数の表示について
    di Seller_8fyG6gIpBgBEK

    昨日からみれなくなっているのですが、みなさんみれてますか？

    Amazon側のエラーでしょうか？

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    【助けてください…】セラーセントラルのログイン画面が2種類あることについて
    di Seller_GuXACQzX9S4sw

    初心者セラーです。

    テクサポに相談しても解決せず、同じような状況の方はいらっしゃらないでしょうか？

    画像を添付しますが、①の画面の場合ですとログインできるのですが、②からはログインができません。

    もちろん、①②両方とも同じメールアドレス、PWでのログインです。

    次セールに参加したいのですが、参加申し込み案内メールに記載されているリンクだと②の画面のためログインできず。

    どうにも困っております…。

    テクサポにはメールにその旨返信するようにと言われ、返信したのですが音沙汰なしです。

    対処方法をご存知の方、ご教示いただけないでしょうか…。

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    お届け日の設定について
    di Seller_HYyzLLSH0xc3K

    とある競合店がお届け予定日を（いわゆる遠方の二日地域でも）翌日に設定して、カートを獲得しています。

    本当に翌日に届くのであれば、たいしたものですし、何の問題もありません。

    しかしながら、このショップは「Amazonの購入画面上に表示されている到着予定日はあくまで予定日です、到着を確約するものではございません。」とショップページに明記していて、お届け日を守るつもりはなさそうです。

    お届けに最大３日かかるのであれば、お届け予定日（配送設定）を３日後着にするのが普通だと思います。

    案の定、お客様から予定日に届かなかったという低評価を複数受けています。

    マーケットプレイス全体の信用にもかかわることなので、不正を報告しましたが、「ご提供いただいた情報に基づく違反を確認できなかったため、現時点ではご依頼の件について措置を講じることができません」との回答で、Amazonは黙認するという結果になりました。

    マナーではなく、厳格に適用すべきルールの問題なのに、やったもん勝ち、お客様の信用低下も気にしないショップが優遇される現状に納得ができません。

    何か良い対処法はないものでしょうか。

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