La livraison FBA est réduite de 15 000 yens, et le stockage et les frais de retour sont gratuits. En savoir plus
La livraison FBA est réduite de 15 000 yens, et le stockage et les frais de retour sont gratuits. En savoir plus
    Forums de vendeurs
    ForumsAccueilDiscussions
    ForumsAccueilDiscussions
    Parcourir par catégorie

    Discussions récentes

    RecommandéDernière activitéCréé récemmentLes plus consultésLes plus votés

    Discussions récentes

    RecommandéDernière activitéCréé récemmentLes plus consultésLes plus votés
    pinÉpinglés par le responsable de la communauté
    user profile
    Seller_lmwzklfLOK2Ob
    ∙
    user profile
    Seller_6BXwzw2cmFIja
    ∙
    user profile
    Seller_ir8meJUOi764n
    ∙
    user profile
    Seller_PnAvk8Y4dEL71
    ∙
    user profile
    Seller_PnAvk8Y4dEL71
    ∙
    user profile
    Seller_iehJhnZEgjnSO
    ∙
    user profile
    Seller_ACPNF6e3edw1k
    ∙

    Parcourir par catégorie

    Discussions récentes

    RecommandéDernière activitéCréé récemmentLes plus consultésLes plus votés

    Discussions récentes

    RecommandéDernière activitéCréé récemmentLes plus consultésLes plus votés
    pinÉpinglés par le responsable de la communauté
    user profile
    Seller_lmwzklfLOK2Ob
    ∙
    user profile
    Seller_6BXwzw2cmFIja
    ∙
    user profile
    Seller_ir8meJUOi764n
    ∙
    user profile
    Seller_PnAvk8Y4dEL71
    ∙
    user profile
    Seller_PnAvk8Y4dEL71
    ∙
    user profile
    Seller_iehJhnZEgjnSO
    ∙
    user profile
    Seller_ACPNF6e3edw1k
    ∙

    Bienvenue sur les Forums Vendeurs

    Parcourir par catégorie

    Discussions récentes

    RecommandéDernière activitéCréé récemmentLes plus consultésLes plus votés
    pinÉpinglés par le responsable de la communauté
    user profile
    🤔広告効果が出ない原因、商品ページにありませんか？
    par Seller_lmwzklfLOK2Ob
    Amazon replied

    セラーの皆さん、本年も宜しくお願いいたします。

    広告を出しているのに、クリックされない、売上につながらない時、広告設定ではなく商品ページが原因になっているケースがあります。今回は、クリック率とCVR改善につながりやすい商品ページの更新のポイントをまとめました。商品ページに関する疑問、悩みなどがある方はぜひ👍🏻👎🏻とコメントをご共有ください😊

    ✅1. 説得力のある商品名をつける

    • 商品名は60文字程度がおすすめ: 簡潔にすることで、スポンサープロダクト広告のクリエイティブで商品名の途切れを防ぎ、お客様への正確な商品情報の提供に役立つ
    • 商品名には含めるのがおすすめ: ブランド, 商品ライン, 素材または主な特徴, 商品タイプ, カラー, サイズ, 包装/数量

    これらの変更を行う場所： 「重要情報」タブ

    ✅2. 高品質の画像を掲載する

    • 異なる角度から商品を映した画像を4枚以上使用
    • 重要な情報や機能を強調する
    • 商品の使用シーンが分かる画像を使用
    • 画像の背景を白に設定し、商品が画像領域の80%以上を占めるようにする
    • 高さまたは幅が1,000ピクセル以上の画像を使用

    これらの変更を行う場所：「画像」タブ

    ✅3. 箇条書きを3つ以上含める

    • 顧客のニーズを念頭におき、商品の主要機能を簡潔に表す内容を3つ以上の箇条書きにまとめる
    • 内容、用途、寸法、使用上の特記事項、対象年齢、スキルレベル、原産国などはそれぞれ明記する

    これらの変更を行う場所： 「説明」タブ

    ✅4. 役立つ商品説明を作成する

    • 商品のメリット、用途、バリュープロポジションを細かく記載する
    • 商品説明は、短い物語のように構成

    これらの変更を行う場所： 「説明」タブ

    ✅5. 関連性の高い検索用語を含める

    キーワードターゲティングは、広告主が最も関連性の高いオーディエンスに適切なタイミングでリーチするために不可欠です。ユーザーの意図に合わせて広告を配信することで、企業は広告のパフォーマンスを向上させ、コンバージョンを増やし、投資収益率（ROI）を最大化できます。

    • 主な機能、素材、サイズ、用途など、商品の見つけやすさを高める一般的な単語を含める
    • 広告コンソールの検索ワードレポートを活用して、お客様が商品を探す際に使用する商品検索ワードを特定し、それらを商品タイトル、箇条書き、商品説明に追加する

    これらの変更を行う場所： 「キーワード」タブ

    ✅6. 商品紹介コンテンツ（A+）を商品に追加する

    • 商品やブランドのストーリーを伝える
    • お客様からの返品と否定的なフィードバックを質問に積極的に回答することで減らしていく
    • リピート購入行動を促す

    追加する場所： 商品紹介コンテンツ（A+）

    これらの改善を実施することで、スポンサー広告からより多くのクリックを集めるだけでなく、それらのクリックをより効果的に売上に変換する商品詳細ページを作成できます。詳しくは広告効果向上に向けたプロダクトの改善方法をご参照ください。

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    広告運用のヒント、最新アップデート情報

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    2 votes
    0 vote
    329 vues
    4 réponses
    Dernière activité
    user profile
    自社ブランド商品への無許可相乗り出品を早期に検知する方法はありますか？
    par Seller_6BXwzw2cmFIja

    自社ブランドとして出品している商品に、無許可の相乗り出品をされることがあります。

    相乗りが発生した際に、できるだけ早く検知できる機能や仕組みはありますでしょうか。

    実際に、自社の出品価格より数円安く設定され、おすすめ表示（カート取得）が奪われてしまうケースが発生しています。

    該当の出品者は海外発送で、テスト購入を行ったところ偽物であることが判明し、通報した経緯もあります。

    現在は在庫一覧から「おすすめ表示」になっていない商品を目視で確認しておりますが、確認作業にかなりの時間を要しており、効率的とは言えない状況です。

    このような相乗り出品を早期に発見できる方法やツールがありましたら、ご教示いただけますと幸いです。

    2 votes
    1 vote
    363 vues
    10 réponses
    Dernière activité
    user profile
    画期的な 新たな 手法。
    par Seller_ir8meJUOi764n

    私の 店に、在庫1個のみの 商品が、あります。その 商品は、他の 業者が、楽天や メルカリなどで無在庫 転売しています。

    定価で 買ってくれて 売ってくれるので まっ ありがたく 思ってたんですが、ここで、つわ者が、現れました。彼は、その在庫1個の商品を、購入して ３日後くらいに キャンセルするを、1ヶ月半くらいに５回くらい 繰り返しています。彼は、なんの 目的で このような事をしてるのか 考えました。そして わかりました。彼の 職業名 在庫1個狙い無在庫転売ヤーです。憶測ですが、

    彼は 色々な 商品を、楽天、メルカリなどで 転売しています。ターゲットは、Amazon在庫が、残り少ない商品です。

    その商品は、いくつもの業者が、勝手に、他サイトで 、出品しています。だから ライバルも、多いです。そして 彼はAmazon在庫を、チェックしていて 在庫1個に、なった時、彼は 行動を、起こします。それを、購入します。が、支払いは 保留にします。当然Amazon 在庫は、0になります。すると 他の ライバル店が、仕入れが、できなくなるので 出品を、取り下げます。ライバル0状態です。彼は、在庫を 確保しているので 出品したままです。当然売れやすくなります。そして売れたら、Amazonから、購入者に、発送します。３日経って 売れなかったら、キャンセルします。彼は、Amazon中を、パトロールして それを 繰り返しています。

    彼の名は、在庫1個転売ヤーです。どうですか この推理？

    Amazonサスペンスです。

    2 votes
    8 votes
    839 vues
    4 réponses
    Dernière activité
    user profile
    出品停止中から抜け出せない
    par Seller_PnAvk8Y4dEL71

    長年発売していたブランドが、新しいデザインが12月中旬に出たのでいつものように商品登録を進めたところ、ブランド申請が必要との事で発売中だった物も全て停止中になりました。必要書類を提出して待つ事約1カ月経過してやっと審査が終了して出品許可がおりましたが、言われたとおりに進めても停止中のままで困っています。

    ヘルプデスクと何度もやり取りしてアドバイス通りに作業しても停止中のままです。こうしてみてください、ああしてみてください、と色々アドバイスの度に反映まで【24時間お待ちください】を繰り返して数日経過しています。

    色々とこうしてください、ダメならこうしてください、そのたびに24時間お待ちくださいとのやり取りが続いております。

    もっと明確に審査を通過したら停止中が解除になる方法をアドバイスいただけないものなのでしょうか？

    2 votes
    0 vote
    136 vues
    6 réponses
    Dernière activité
    user profile
    やっと申請が承認されたのに、、、助けてください
    par Seller_PnAvk8Y4dEL71

    長年販売していたブランドの新商品が出たので、12月12日に商品登録をいつものようにしようと思ったところ、ブランド申請が必要との事で、納品書を添付して申請しました。

    待つ事約一ヶ月今年の1月9日に以下の内容のメールが届きました。

    ご提出いただいた書類を確認し、出品者様の申請を承認いたしました。この●●●●【ブランド名伏字】での出品が承認されました。

    Amazon のシステム内で承認が処理されるまで、最大 24 時間かかります。24 時間経過しても出品が停止中のままであれば、以下の手順に従ってください。

    -- セラーセントラルの在庫セクションで、「在庫管理」を選択します。

    -- 該当する出品情報を検索するか、「保留在庫を解消する」を選択します。

    -- 商品情報を更新して、停止中の出品情報を編集します。

    -- 「保存して終了」をクリックします。

    説明の通りに作業しても停止中ままで、テクニカルサポートに問い合わせて指示通りに作業しても停止中が解消されず数日が経過しています。

    本日、再度テクニカルサポートに問い合わせたところシステムのエラーか申請許可が解除されていないかもしれません。別部署なのでコチラとしても確認出来ないので、再度申請してくださいとの回答に愕然としました。

    12月12日に申請して1月9日にやっと上記の内容のメールがきたのに、また1からやり直しですか？と聞いてもテクニカルサポートの返答は「そうです。別部署なので確認出来ない」との事。

    申請して一ヶ月待って、また申請からやり直しって、、、、

    Amazonからのメールは何だったんでしょうか？　テクニカルサポートにしか出品者側は問い合わせ亜出来ないし、、、、

    また申請からやってみてください。何時になったら出品までたどり着けるのか、

    気が遠くなります。

    2 votes
    0 vote
    77 vues
    2 réponses
    Dernière activité
    user profile
    商品がまずいからと返金希望のお客への対応方法について
    par Seller_iehJhnZEgjnSO

    先日フレーバーティーでアップルジャスミン茶の飲料を販売しました。しかしながら本日「アップルジュースみたいなお茶です。全額返金ください。」というメッセージを受信しました。この商品の原材料は「ジャスミン茶(中国)/ビタミンC、香料」となっており砂糖などの甘味料どころか果汁も入っていません。アップルの風味は香料でつけています。これを「アップルジュースみたいなお茶です。」と言われてもこちらも出荷前に商品の味見をするわけでもないですし、まして味覚なので人それぞれです。おそらくアップルジュースのように甘いか、アップルの香りが強いという意味と考えますが当方メーカーではないので商品については答えようがありません。一応「製造メーカーではないので商品についての答えは途方では出来かねる。風味に関して味覚は人それぞれのため答えようがない。amazonの規約で食品は返品の対象外ですのでご了承ください」と案内しましたが、次に相手が出てくる戦法としてはamazonカスタマーに返金させるまでクレームを入れるか、マケプレ保証の申請でしょうか？自己出荷のためamazonカスタマーが勝手に返金することは無いと思われますがマケプレ保証が心配です。今後の対策としてこちらが備える手段は何かありますでしょうか？

    3 votes
    1 vote
    609 vues
    3 réponses
    Dernière activité
    user profile
    中古品でもカートに入れた後は一切コンディションやその説明文が表示されない？？
    par Seller_ACPNF6e3edw1k

    中古品は返品された商品を処分する場合以外では取り扱っていない新品メインの出品者です。

    その関係で今まで気付いてませんでしたが、例え中古品でも購入者がカートに入れた後は、一切コンディション(新品か中古か)やその説明文が表示されないようです。

    一応中古品がカートを取っている場合は、「カートに入れる」ボタンの上にコンディションとその詳細を表示するリンクが表示されるようですが、詳細を表示せずに進んだら最後、重大な欠陥が記載していたとしても気付かれずに注文が確定してしまう、という恐ろしい設計になっています。

    新品にいたっては、詳細を表示するリンクすら表示されず(※）、注文確定後の注文明細にも表示されない (納品書には印刷されるが)ため、全く購入者の目に止まらないことの方が多いようです。(購入者が他の出品者のリストを表示した場合のみ目に止まる)

    ※現在、手動での新品の出品では、コンディションの説明を記入できないが、特殊な方法でコンディション説明を設定できる

    こんな仕様では、中古メインの方もさぞお困りではないかと思うのですが、これは私の勘違いでしょうか？

    そうであって欲しいという気持ちから投稿しています。

    1 vote
    0 vote
    115 vues
    4 réponses
    Dernière activité

    (Questions fréquentes) FAQ

    En savoir plus sur les Forums Vendeurs, comment participer aux discussions et bien plus encore !
    Afficher les FAQ

    Conseils de rédaction des commentaires clients

    Astuces pour garantir un environnement sûr et inclusif
    Afficher les conseils de rédaction des commentaires clients

    Notes de version

    Restez informé des améliorations apportées aux Forums de vendeurs.
    Afficher les notes de version

    Conditions d’utilisation

    Consulter les conditions générales des Forums Vendeurs
    Afficher les conditions d’utilisation

    Politique de confidentialité

    Revoir la politique de confidentialité pour les Forums Vendeurs
    Afficher la politique de confidentialité

    Signaler un abus

    Utilisez ce formulaire pour signaler un abus des politiques d'Amazon
    Rapport