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FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 FAQ(자주 묻는 질문)

FAQ(자주 묻는 질문)


  1. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램은 표준 FBA와 어떻게 다릅니까?

    첫째, 본 프로그램은 위의 "상품 자격" 섹션에 나와 있는 기준을 충족하는 ASIN만을 대상으로 합니다.

    둘째, 현재 본 프로그램에 등록된 ASIN에는 FBA 준비 서비스 및 예정되지 않은 준비 서비스가 지원되지 않습니다.

    셋째, 본 프로그램의 상품당 주문 처리 수수료는 비교 가능한 표준 FBA 주문 처리 수수료보다 일반적으로 저렴합니다. 본 프로그램을 통해 주문 처리되는 각 상품의 경우 프로그램 수수료 기준에 따라 셀러에게 수수료가 부과됩니다. 이 수수료는 소형 및 경량 상품을 위해 특별히 고안되었습니다.

    표 1. 프로그램 수수료 비교. 다음 표에는 미디어 외 표준 크기 상품 주문 처리에 대한 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램의 주문 처리 수수료와 해당 FBA 주문 처리 수수료가 비교되어 있습니다.
    주문 처리 수수료(상품당)
    주문 처리 포장 크기 스몰 앤 라이트 프로그램 FBA 주문 처리 수수료
    1,000JPY 이하

    25.0 x 18.0 x 2.0cm 193JPY 290JPY
    35.0 x 30.0 x 3.3cm 205JPY 381JPY

    위 수수료에는 10%의 소비세가 포함되어 있습니다.

  2. MSKU를 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에 추가/제거하려면 어떻게 합니까?

    프로그램에 상품을 추가하려면 스몰 앤 라이트 프로그램 상품 등록 페이지를 사용합니다. 상품을 재고 처분하려면 스몰 앤 라이트 프로그램 상품 재고 처분 페이지를 사용합니다.

  3. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램과 표준 FBA 모두에 ASIN을 제공할 수 있습니까?

    예. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램과 표준 FBA 모두에서 오퍼를 제공할 수 있습니다. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 및 표준 FBA 모두에서 ASIN을 제공하려면 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 및 표준 FBA에서 오퍼 생성 단계를 따르십시오. 이러한 ASIN의 판매량을 증진하려면 두 프로그램에 모두 ASIN을 제공하여 모든 고객에게 상품을 소개하고 아마존의 모든 배송 옵션을 제공하는 것이 좋습니다.

  4. 상품을 본 프로그램에서 지정된 주문 처리 센터로 배송할 때 기존 MSKU(판매자 SKU)를 사용할 수 있습니까?

    FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 MSKU를 사용하려면 MSKU가 FBA의 오퍼를 기반으로 해야 합니다. 기존 MFN 오퍼가 있다면 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 MSKU를 사용하기 위해 오퍼를 FBA로 전환하도록 선택할 수 있습니다. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램과 MFN에 모두 오퍼를 제공하면 아마존은 셀러가 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 및 MFN을 위한 2개의 MSKU을 확보할 수 있도록 별도의 오퍼를 생성해야 합니다. 셀러 센트럴에서는 리스팅 로더 도구와 재고 로더 도구를 사용하여 여러 오퍼를 한 번에 업데이트/생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 리스팅 로더 지침을 참조하십시오.

  5. 추적을 위해 제조업체 바코드를 사용하는 기존 FBA 오퍼(예: 가상 추적 재고)를 등록할 수 있습니까?

    예. 제조업체 바코드로 추적되는 기존 FBA 오퍼(예: 가상 추적 재고)를 등록할 수 있습니다. 이러한 경우 등록 페이지를 사용하여 기존 FBA 오퍼를 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록하십시오. 등록이 완료되면 아마존 시스템에서 기존 FBA 오퍼를 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼로 자동 전환합니다. 재고 정보는 제조업체 바코드로 추적됩니다.

  6. 상품의 준비 및 포장에 대한 도움은 어디에서 얻을 수 있습니까?

    적절하게 준비된 아이템과 부적절하게 준비된 아이템의 예가 나와 있는 셀러용 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 준비 및 포장 가이드를 다운로드할 수 있습니다.

    주: 2021년 1월부터 더 이상 비닐 백을 사용하여 상품을 포장하지 않아도 됩니다.
  7. ASIN당 몇 개의 상품을 배송해야 합니까?

    본 프로그램에서 ASIN 등록을 마치면 아마존의 확인 이메일을 받게 됩니다(FAQ 4번 참조). 이 이메일에서는 ASIN 판매 내역, 가격 책정 및 기타 변수를 기준으로 본 프로그램에 대한 인바운드 수량 권장 사항을 안내합니다. 재고 결정을 내릴 때는 해당 ASIN의 FBA 오퍼에 대해 아마존 주문 처리 센터에 이미 보유하고 있는 재고를 고려하는 것이 좋습니다. 또한 고객 수요 변화, 경쟁 상품을 비롯한 수많은 변수가 권장 재고 수량에 영향을 미친다는 점에 유의하십시오. 적정 수준의 재고를 유지할 책임은 셀러에게 있습니다.

  8. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서는 유통 기한이 있는 상품을 허용합니까?

    예. 주류를 제외하고 유통 기한이 있는 상품을 허용합니다. 그러나 적합 상품(주류 제외)의 요건에는 표준 FBA 유통 기한이 있는 상품의 요건을 준수하는 것도 포함됩니다. 여기에서 요건을 확인하고 준수하십시오. 유통 기한이 있는 상품을 아마존으로 배송할 때는 각 박스 하나에 담긴 모든 상품의 만료 날짜가 같아야 합니다. 재고의 유통 기한이 만료되면 판매 불가 재고에 자동으로 추가됩니다.

  9. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램의 고객 반품 정책은 무엇입니까?

    아마존은 고객의 주문을 처리하고 주문과 관련된 고객 서비스를 고객에게 제공합니다. 여기에는 고객 반품 처리가 포함됩니다. FBA 고객 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아마존에서 접수된 주문에 대한 서비스를 참조하십시오.

  10. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 재고를 처분하려면 어떻게 해야 합니까?

    표준 FBA 재고 처분 방법과 마찬가지로 셀러 센트럴에서 재고 처분 주문을 생성해 프로그램 재고를 처분할 수 있습니다. 일반적으로 재고 처분(반품/폐기)은 선별, 포장 및 처리에 영업일 기준 10~14일이 소요될 수 있습니다. 그러나 재고 처분량이 많은 시기에는 30일 이상 소요될 수 있습니다. FBA 재고 처분 수수료가 적용됩니다.

  11. ASIN 또는 내 오퍼가 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 제거되었는데 주문 처리 센터에 재고가 남아 있는 경우 어떻게 됩니까?

    셀러 또는 아마존이 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 ASIN이나 오퍼를 제거하는 경우에는 스몰 앤 라이트 프로그램 대신 FBA 프로그램에 따라 주문 처리 수수료가 부과됩니다. ASIN은 주문 처리 불가 상태가 되지 않습니다.

  12. 내 판매에 대한 언제 지급됩니까?

    본 프로그램에서의 아이템 판매 금액은 표준 FBA 판매 금액 지급과 마찬가지로 동일한 주기로 지급됩니다. 자세한 내용은 판매 대금 받기를 참조하십시오.

  13. 본 프로그램에서 내 주문에 대해 고객이 사용할 수 있는 배송 옵션에는 무엇이 있습니까?

    본 프로그램 오퍼에는 프라임 혜택이 적용됩니다. 본 프로그램은 프라임 고객의 경우 무료 배송, 비프라임 고객의 경우 표준 배송으로 제공됩니다. 비프라임 고객은 510JPY을 지불하고 배송 옵션을 익일 배송으로 업그레이드할 수도 있습니다.

  14. 아마존 이외의 채널에서 판매하는 상품에 대해 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램을 사용할 수 있습니까?

    예. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록된 아이템은 MCF(멀티 채널 주문 처리)를 통해 주문 처리할 수 있습니다. 멀티 채널 주문 처리에서는 셀러가 자체 브랜드 웹사이트 또는 전자상거래 마켓플레이스를 비롯한 아마존 외부의 모든 판매 채널에서 재고를 주문 처리할 수 있습니다. 멀티 채널 주문 처리에 대해 자세히 알아보려면 멀티 채널 주문 처리 도움말 페이지를 방문하십시오.

  15. 내 재고 및 판매를 추적하는 데 사용할 수 있는 보고서는 무엇입니까?

    판매 및 재고 데이터는 AFSR(아마존 주문 처리 배송 보고서) 및 재고 보고서 등의 FBA 보고서를 참조하십시오. 셀러 센트럴의 보고서 탭에서 이러한 보고서를 찾을 수 있습니다.

  16. 스몰 앤 라이트 프로그램 주문 처리 수수료를 미리 보려면 어떻게 해야 합니까?

    수수료 미리 보기 보고서를 다운로드하여 등록된 상품의 수수료를 확인할 수 있습니다. 단, 표시되는 수수료는 표준 FBA 프로그램을 기준으로 합니다. 수수료 미리 보기 보고서는 셀러 센트럴에서 보고서 메뉴로 이동하여 "주문 처리" 링크를 선택하고 왼쪽의 보고서 목록에서 "수수료 미리 보기"를 선택하면 찾을 수 있습니다. 재고 관리 및 FBA 재고 관리 페이지의 “수수료 미리 보기” 열에도 표준 FBA 프로그램을 기준으로 수수료가 표시됩니다. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록된 상품의 정확한 수수료가 반영되도록 추후 이 기능을 업데이트할 예정입니다.

  17. 본 프로그램에서 내 주문에 대해 어떤 고객 서비스가 제공됩니까?

    표준 FBA와 마찬가지로 주문 처리 및 주문에 대한 고객 서비스가 제공됩니다.

  18. FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼에 선물 포장과 선물 메시지를 사용할 수 있습니까?

    예. 선물 포장 및 선물 메시지 서비스가 제공됩니다.

  19. 표준 FBA 서비스에 대해서도 더 알아보고 싶습니다. 자세한 내용을 어디에서 확인할 수 있습니까?

    자세한 내용은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 참조하십시오.

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