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이 항목이 적용되는 판매 위치: Japan

재고 예약 판매

재고 예약 판매를 사용하면 상품 배송 계획이 생성된 후 고객이 일시 품절 된 상품을 찾아 구매할 수 있습니다.

최적의 재고 관리 계획을 세우더라도 인기 있는 상품은 품절 되는 경우가 있으므로 상품의 검색 및 판매에 영향을 줄 수 있습니다. Fulfillment By Amazon(아마존 주문 처리 서비스)기능을 통해 고객은 배송 계획이 생성된 품절 상품을 찾아 구매할 수 있으며 아마존은 상품의 도착 날짜를 확신합니다.

고객은 더 다양한 상품을 선택할 수 있고, 셀러 매출은 향상되거나 더 일관되게 유지할 수 있습니다.

재고 예약 판매 운영 방식

배송 계획이 생성되면 품절 된 재고가 예약 판매 대상이 됩니다. 아마존은 주문 처리 센터의 배송 정보를 사용하여 상품의 재고 보유 날짜를 예측합니다.

주: 아마존은 최적의 고객 경험을 보장하기 위해 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전 고객이 찾아서 구매할 수 있는 품절 ASIN을 제한할 수 있습니다. 상품이 정시에 도착하고 예상 개수의 상품이 포함되어 있다고 확신할 수 없는 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

상품이 정시에 도착한다고 확신할 수 없을 경우 아마존은 재고 예약 판매 대상의 재고에 대하여 고객에게 배송 약속을 조정할 수 있습니다.

중요사항: 품절 된 재고를 고객에 판매할 수 있는 가능성을 높이려면 Amazon Carrier Central 아마존 협력 배송사 서비스를 이용하거나, 중국 셀러인 경우 아마존 글로벌 로지스틱스를 이용하십시오.

제공되는 혜택

재고 예약 판매는 다음과 같은 잠재적인 혜택이 있습니다.

  • 검색 용이성: 배송 계획이 생성된 상품은 검색 결과에 표시되므로 고객에게 더욱 다양한 선택을 제공할 수 있고 셀러의 상품 상세 페이지 트래픽을 늘리는데 도움이 됩니다.
  • 판매: 고객이 일시적으로 품절 된 상품을 구매할 수 있어 매출이 늘어날 수 있습니다.
  • 재고 효율성: 상품이 주문 처리 센터로 이동하는 동안 고객 주문을 접수하면 배송과 판매 사이의 시간을 단축할 수 있습니다.
중요사항: 셀러의 수수료 및 재고 퍼포먼스(IPI) 점수는 영향을 받지 않습니다.

셀러 재고 조정

재고를 조정하는 데 사용했던 것과 동일한 셀러 센트럴 보고서 및 도구를 계속 사용할 수 있습니다.

재고 관리 페이지의 구매 가능 수량에는 아마존 주문 처리 네트워크에 있는 선별, 포장 및 배송할 수 있는 SKU 상품 수가 반영됩니다.

인바운드* 수량은 재고 예약 판매를 통해 구매 가능한 상품을 포함하여 주문 처리 센터로 배송 중인 SKU 상품 수를 반영합니다. 셀러의 재고가 재고 예약 판매에 적합한 경우 일시적으로 품절인 아이템에 대한 오퍼가 활성으로 표시됩니다.

재고 예약 판매를 통해 판매 가능한 상품의 수를 보려면 재고 관리페이지로 이동하여 상품의 구매 가능 수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 향후 공급 가능 수량을 찾습니다. .

아직 주문 처리 센터에 도착하지 않았지만 구매한 상품의 수를 보려면재고 관리 페이지로 이동하여 상품의 구매 가능 수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 향후 예비 공급 수량을 찾습니다. .

예를 들어, 특정 SKU의 70개 상품이 향후 예비 공급, 30개의 상품이 향후 공급 가능으로 표시되는 경우, 상품이 주문 처리 센터에 도착하지 않았지만 이미 70개 상품이 판매되었고 고객이 계속하여 30개 상품을 구매할 수 있음을 의미합니다.

FBA 재고 관리 보고서에서 재고 예약 판매 상품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

아마존이 고객 주문을 정시에 배송할 것임을 어떻게 확신할 수 있나요?

재고 예약 판매에서 고객이 품절 된 아이템을 주문하는 경우 배송 날짜는 예상 재고 보유 날짜를 기준으로 합니다. 배송이 지연되는 경우 아마존은 재고 보유 날짜를 조정합니다.

재고 예약 판매에 참여하면 재고 보충 주기를 변경해야 하나요?

재고 예약 판매는 때때로 재고가 품절 되는 상품을 위한 것입니다. 이 프로그램은 셀러의 정기 재고 보충 스케줄을 대체하기 위한 목적이 아닙니다.

재고를 유지하는 것은 최고의 고객 경험과 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 4 ~ 8주의 재고를 유지할 수 있도록 상품 재고를 보충할 계획입니다.

재고 예약 판매의 상태가 활성인 경우에도 고객이 저의 일부 상품을 찾거나 구매할 수 없는 이유는 무엇인가요?

아마존 Carrier Central 협력 배송사 프로그램 또는 아마존 글로벌 로지스틱스를 통해 배송사로부터 예상 도착 날짜를 받은 시점부터 고객의 구매가 가능할 때까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

또한 최적의 고객 경험을 보장하기 위해 아마존은 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾아서 구매할 수 있는 품절 ASIN을 제한할 수 있습니다. 상품이 정시에 도착하고 예상하는 상품 개수가 포함되어 있다고 확신할 수 없는 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.

재고 예약 판매를 일시 중지하면 어떻게 되나요?

프로그램 페이지하단에 있는일시 중지 기능 을 클릭하여 재고 예상 판매를 일시적으로 비활성화 할 수 있습니다. 아마존에서 셀러가 재고 예약 판매를 일시 중지했음을 이메일로 확인한 후 72시간 이후에 생성된 배송은 해당 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾거나 구매할 수 없습니다.

"일시 중지 기능" 또는 "지금 다시 활성화" 버튼을 클릭한 후에 확인 이메일이 오지 않는 이유는 무엇인가요?

48시간 이내에 이메일을 받지 못했으면 이메일이 스팸 메일 폴더로 전송되었는지 확인하십시오.

이메일을 받지 못했다면 아마도 아마존 이메일의 구독을 취소했거나 셀러 계정의 이메일 주소가 일반적인 커뮤니케이션 목적으로 사용하는 주소와 다를 수 있습니다.

언제든지 프로그램 페이지에서 재고 예약 판매 상태를 확인할 수 있습니다. 재고 예약 판매를 일시 중지하거나 재 활성화한 후, 상태가 업데이트 되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

아마존에서 고객에 대한 배송 약속을 조정했는데 해당 날짜 이전에 주문 처리 센터로 상품이 입고 되면 어떻게 되나요?

고객은 실제 상품 배송 수령 날짜에 기준 하여 주문 상품을 더 빨리 수령할 수 있습니다.

재고 예약 판매의 재고에 문제가 있습니다. 저의 IPI 점수에 영향을 미치나요?

아니요. 셀러의 IPI 점수는 주문 처리 센터에 도착하지 않은 문제 있는 재고로 인해 영향을 받지 않습니다.

아마존은 재고 예약 판매에 포함할 재고를 어떻게 결정하나요?

고객이 구매 가능한 품절 상품은 몇 가지 요인을 바탕으로 결정됩니다. 요인에는 예상 상품 개수가 포함된 발송 내역, 배송사의 정확도 이력, 주문 처리 센터의 용량 등이 포함됩니다.

예를 들어, 셀러의 배송 계획에 리스팅 된 상품 수를 지속적으로 배송하는 경우 일시적으로 품절 될 때 고객이 상품을 구매할 수 있는 확률이 높아집니다.

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