Modifiche alle politiche dei programmi

Di seguito sono elencate le modifiche previste alle politiche dei programmi Amazon.

Aggiornamento delle Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon

A partire dal 25 maggio 2022, verranno apportate le seguenti modifiche alle Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon:

1. Nella sezione Come calcoliamo il valore del risarcimento, verrà aggiornata la descrizione degli indicatori di prezzo utilizzati per calcolare il valore del risarcimento per gli articoli smarriti o danneggiati nel centro logistico o da un corriere impostando un periodo più lungo e utilizzando il prezzo mediano al posto del prezzo medio. Apportiamo questa modifica per raccogliere ulteriori dati e poter calcolare accuratamente il valore dei risarcimenti.

• L'attuale prezzo di listino che hai impostato per lo stesso articolo su Amazon o il prezzo di listino medio se hai più offerte per lo stesso articolo.
• Il prezzo mediano a cui hai venduto l'articolo su Amazon negli ultimi 18 mesi.
• Il prezzo di listino mediano per lo stesso articolo offerto da altri venditori su Amazon.
• Il prezzo mediano a cui altri venditori hanno venduto lo stesso articolo negli ultimi 18 mesi.

2. Nella sezione "Idoneità", la frase "Lo stato del tuo Account venditore è normale nel momento in cui inoltri un reclamo per un articolo smarrito o danneggiato" verrà sostituita da "Lo stato del tuo Account venditore è normale nel momento in cui inoltri un reclamo o il reclamo è in fase di revisione, anche durante eventuali contestazioni, per un articolo smarrito o danneggiato". Questa modifica serve a chiarire che lo stato dell'Account venditore deve essere normale (per esempio, non soggetto a restrizioni o sospeso) non solo quando il reclamo viene inviato, ma anche quando è in fase di revisione per una decisione finale. Il venditore può verificare il suo stato effettuando l'accesso a Seller Central. Se nessun avviso mostra che l'account è stato disattivato, lo stato del venditore è normale.

Per maggiori informazioni, vai alla pagina Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon.

Aggiornamento dei paesi abilitati alla registrazione

A partire dall'11 marzo 2022, non accettiamo registrazioni dalla Russia o dalla Bielorussia. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Paesi abilitati alla registrazione.

Misure di protezione dei dati personali che sono tenuti ad adottare i venditori al di fuori del Giappone

Aggiungeremo la sezione "Misure di protezione dei dati personali che sono tenuti ad adottare i venditori al di fuori del Giappone" ai termini e alle condizioni dei programmi. La politica è disponibile qui. La politica stabilisce, tra le altre cose, le misure di protezione dei dati personali che sono tenuti ad adottare i venditori al di fuori del Giappone, le dichiarazioni e le garanzie richieste ai venditori, le procedure in caso di violazione e le indagini pertinenti. I venditori al di fuori del Giappone sono tenuti a leggere attentamente la politica, nonché a dichiarare e garantire il rispetto della stessa. La politica entrerà in vigore il 1° aprile 2022.

Prossime modifiche alle politiche di alcuni programmi

Il 4 giugno 2021 entreranno in vigore le seguenti modifiche:

• Aggiungeremo alle politiche dei programmi una nuova politica di indagine sull'inventario non idoneo. In base a questa nuova politica, se sospettiamo che un partner di vendita possa essere stato coinvolto nella vendita di prodotti contraffatti o altre merci illegali, potremmo richiedere informazioni aggiuntive sull'inventario di Logistica di Amazon interessato. Se non ci fornirai le informazioni richieste o se a seguito di un'indagine scoprissimo che l'inventario comprende unità non idonee, potremmo procedere con azioni di disposizione.

Modifiche imminenti alla politica di assegnazione del prezzo equo del marketplace Amazon

Stiamo apportando modifiche alla politica di assegnazione del prezzo equo del marketplace Amazon. Queste modifiche entreranno in vigore tra 15 giorni, ovvero il 24 aprile 2021.

Le novità principali sono riepilogate di seguito.

1. L'ultima frase prima dell'elenco puntato "Pratiche di prezzo che ledono la fiducia dei clienti", "Se Amazon rileva la presenza di procedure di assegnazione del prezzo che ledono la fiducia dei clienti, può decidere di rimuovere la Buy Box, l'offerta interessata e, in casi gravi o ripetuti, di sospendere o interrompere i privilegi di vendita." è stata sostituita con: "Se Amazon rileva la presenza di procedure di assegnazione del prezzo che ledono la fiducia dei clienti, può decidere di rimuovere l'Offerta in evidenza o l'offerta interessata, inibire l'opzione di spedizione o, in casi gravi o ripetuti, sospendere o interrompere i privilegi di vendita."
2. Nell'elenco puntato "Pratiche di prezzo che ledono la fiducia dei clienti", abbiamo incluso un ulteriore punto: L'assegnazione di una tariffa di spedizione eccessiva per un prodotto. Per determinare un'eventuale violazione, Amazon prenderà in considerazione le tariffe pubbliche dei corrieri, le tariffe di gestione considerate ragionevoli e la percezione dell'acquirente.

L'uso dei nostri servizi di vendita dopo il 24 aprile 2021 comporterà l'accettazione delle modifiche di questi termini.

Il nostro obiettivo è, come sempre, aiutare te e tutti i nostri partner di vendita ad avere continuamente successo su Amazon e a far crescere la tua attività in tutto il mondo. Ti ringraziamo di aver scelto Amazon in qualità di partner di vendita.

Aggiornamenti alle pagine Controllare lo stato dell'account, Termini e condizioni del programma Amazon Vine e Restrizioni per categorie, prodotti e offerte

A scopo di chiarimento, il 14 aprile 2021 entreranno in vigore le modifiche che stiamo apportando alle politiche di alcuni nostri programmi; tali modifiche si applicheranno a tutti i venditori che utilizzano le funzioni e i servizi delineati in tali politiche.

• Controllare lo stato dell'account: specificheremo le metriche sulla performance nella presente politica.
• Termini e condizioni del programma Amazon Vine: specificheremo che le unità riservate alle Voci Vine devono essere gestite tramite Logistica di Amazon per proteggere l'anonimato dei nostri recensori.
• Restrizioni per categorie, prodotti e offerte: specificheremo che sono diversi i motivi per cui la vendita di un prodotto potrebbe essere soggetta a limitazioni; tra questi vi sono motivi di conformità normativa, di sicurezza del prodotto o particolari esperienze di acquisto da parte dei clienti.

L'elenco sopra riportato è solo un riassunto delle modifiche che abbiamo apportato, pertanto ti invitiamo a consultare più nel dettaglio le politiche aggiornate.

• Una versione con le modifiche in evidenza di Controllare lo stato dell'account è disponibile qui di seguito in giapponese, inglese e cinese.
• Una versione con le modifiche in evidenza dei Termini e condizioni del programma Amazon Vine è disponibile qui di seguito in giapponese, inglese e cinese.
• Una versione con le modifiche in evidenza di Restrizioni per categorie, prodotti e offerte è disponibile qui di seguito in giapponese, inglese e cinese.

Le versioni ridotte mostrano le modifiche più recenti alle politiche del programma (in vigore a partire dal 1° aprile 2021 per Controllare lo stato dell'account).

In caso di domande su queste modifiche, ti invitiamo a contattare il Supporto ai partner di vendita. L'uso dei nostri servizi di vendita a partire dal 14 aprile 2021 comporta l'accettazione delle politiche aggiornate dei suddetti programmi.

Aggiornamento agli standard per la catena di distribuzione

Dal 15 ottobre 2020 metteremo a disposizione la versione aggiornata della pagina Standard per la catena di distribuzione, contenente ulteriori dettagli relativi alla nostra politica esistente, per aiutarti ad aderire alle linee guida. I nostri standard includono il codice di condotta del fornitore Amazon, il quale prevede che i prodotti siano fabbricati in ambienti di lavoro sicuri, sani e inclusivi. La pagina Standard relativi alla catena di distribuzione spiega inoltre perché questi standard sono importanti, come vengono implementati e quali sono le possibili conseguenze in caso di violazione. Questo aggiornamento non avrà alcun impatto sul codice di condotta del fornitore. Consulta gli aggiornamenti qui.

Aggiornamento alle Linee guida per le comunicazioni

A partire dal 19 novembre 2020, le nostre Linee guida per le comunicazioni saranno integrate con informazioni aggiuntive relative al servizio messaggi acquirente-venditore. Consulta gli aggiornamenti qui (link aggiornato il 11/04/2020).

Conformità alla legge sulle vendite a rate e ad altre leggi e normative giapponesi

Stiamo aggiungendo la sezione Esame da banca acquirente, che include una clausola relativa ai provvedimenti previsti in caso di mancata verifica da parte della banca acquirente della carta di credito, alla sezione dedicata alla legge sulle vendite a rate e ad altre leggi e normative giapponesi il 1° maggio 2020. Consulta la pagina Vendere su Amazon per maggiori dettagli sul processo di verifica.

Termini e condizioni del programma Amazon Vine

Il 20 gennaio 2020 abbiamo aggiunto i termini e le condizioni di Amazon Vine alla pagina Politiche dei programmi. Puoi consultarne una copia qui.

Conformità alla legge sulle vendite a rate e ad altre leggi e normative giapponesi

Il 23 gennaio 2020 abbiamo aggiunto "Conformità alla legge sulle vendite a rate e ad altre leggi e normative giapponesi" alla pagina Politiche del programma. Puoi consultarne una copia qui. L'iniziativa è mirata a richiedere a tutti i venditori di ottemperare alla legge sulle vendite a rate (Installment Sales Act, "ISA") e ad altre leggi e normative, e di inviare le informazioni necessarie per lo screening ai sensi dell'ISA.