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適用されるマーケットプレイス: 日本

納品書と注文番号について知っておくべきことは何ですか ?

納品書と発注番号の効果的な使用法に関するヒント。

購入者からの注文に対して、どのような場合に納品書を提供する必要がありますか?

法人/個人事業主のお客様からの注文は、梱包ごとに納品書を添付する必要があります。

法人/個人事業主のお客様からの注文かどうかは、どのように確認できますか?

セラーセントラルでは、次の2つの方法で法人/個人事業主のお客様からの注文を特定できます。注文管理に法人/個人事業主のマークが表示されます。または、注文レポートisbusinessorderという列が表示されます。

納品書を提供する必要があるのはなぜですか?

法人/個人事業主のお客様は、注文を照合するために納品書を使用します。納品書がない、または間違っていると、支払いが遅れる可能性があります。

納品書を印刷するにはどうすればよいですか?

納品書をご自身で印刷しない場合は、注文管理を利用できます。詳しくは、納品書の印刷をご覧ください

配送ラベルと納品書に購入者の発注番号を記載する必要があるのはなぜですか?

法人/個人事業主のお客様は、発注番号を使用して、荷物の配送状況や注文の支払い状況を照会します。ラベルや納品書に発注番号が記載されていないと、最終顧客に荷物が配送されなかったり、支払いが遅れたりする可能性があります

購入者から発注番号が提供されたかどうかを確認するには、どうすればよいですか?

発注番号は、注文管理にある注文関連書類の左上隅にある注文番号の下に表示され、「購入者発注番号」と表記されます。または、注文レポートPurchaseOrderNumber列を有効にすることもできます。詳しくは、注文レポートをご覧ください。

出品者出荷の注文では、発注番号が受取人名フィールドに追加されているのはなぜですか?

出品者出荷の注文に発注番号が指定されている場合、受取人名フィールドに発注番号が追加されます。これにより、法人/個人事業主のお客様は配送ラベルと納品書で発注番号を確認できるようになります。また、出品者は追加のフィールドを割り当てる作業を軽減できます。

発注番号が受取人フィールドに追加されないようにするには、どうすればよいですか?

発注番号を配送ラベルと納品書に記載している場合や、別の理由でこの機能を無効にする場合は、注文レポートの列を追加または削除するページで、受取人名 + 発注番号列を無効にしてください。これにより、注文の詳細、注文レポート、マーケットプレイスWebサービスに発注番号が追加されなくなります。受取人名に発注購入者発注番号番号を追加したことで、システムや処理に問題が発生した場合は、ab-po-number-issues@amazon.comまでご連絡ください。

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