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適用されるマーケットプレイス: 日本

Amazonへ納品: 納品プランの変更またはキャンセル

納品をキャンセルする

Amazonへ納品の納品プランは、納品プランページ下部の出荷および請求を取り消すボタンをクリックすることによりキャンセルできます。取り消しを行うと、作成したすべての納品プランがキャンセルされ、納品プランの管理でキャンセル済みステータスに変更されます。

納品をキャンセルすると、納品用に作成されたフルフィルメントby Amazon(FBA)輸送箱IDラベルと配送業者のラベルは使用できなくなり、フルフィルメントセンターでの納品は予定外となります。

FBAパートナーキャリアの配送料の取り消し

個口配送については、選択した納品プランを確認して配送料を承認した後24時間以内であれば、FBAパートナーキャリアの配送料を取り消し、全額返金を受けることができます。24時間以上経過してから取り消しを行うと、作成したすべての納品プランはキャンセルされますが、配送料を取り消すことはできません。

重要: このベータ版のAmazonへ納品では、FBAパートナーキャリアによるパレット配送はサポートされていません。トラック配送での納品にFBAパートナーキャリアを使用するには、別の納品手続きを使用します。詳しくは、Amazonに商品を納品するをご覧ください。

出荷日の変更

出荷通知を送信した後に出荷予定日を変更する場合は、納品手続きのステップ3、輸送箱ラベルを印刷出荷日を変更をクリックして日付を更新できます。

納品した商品の変更

納品プラン作成後に納品内容を変更する必要がある場合は、納品確認後、納品の詳細ボックス内の 内容を確認/編集 をクリックします。

重要: 商品がフルフィルメントセンターに到着するまでに、商品数を最大5%または6点(のいずれか大きい値)まで増減できます。この制限を超える変更を行う場合は、納品をキャンセルして納品プランを新規作成する必要があります。

よくある質問

すべての納品をキャンセルせずに、配送モードや配送業者を変更することはできますか?

このベータ版のAmazonへ納品では、取り消しを行うと、作成したすべての納品プランがキャンセルされ、納品プランの管理でキャンセル済みステータスに変更されます。

納品の完了後に、発送元を変更することはできますか?

納品が確定された後に、発送元を変更することはできません。納品をキャンセルし、正しい発送元で別の納品プランを作成する必要があります。

納品手続きで個別の納品をキャンセルすることはできますか?

いいえ、Amazonへ納品で個別の納品をキャンセルすることはできません。

Amazonは、在庫を購入者に近い場所に配置し、注文商品の配送時間を短縮するために、在庫を複数のフルフィルメントセンターに転送することがあります。納品手続きのステップ2、出荷通知の送信で割り当てられたフルフィルメントセンターに商品を発送してください。

納品プラン作成後に、納品する輸送箱を追加または削除することはできますか?

現在の調整制限値(納品1件あたり5%またはSKUごとに6点のいずれか大きい方)の範囲内で、輸送箱内の商品数量をゼロに減らすことにより、納品から輸送箱を削除できます。Amazonは現在、この機能の追加に取り組んでいますが、納品に輸送箱を追加することはできません。

納品プラン作成後に、輸送箱の重量と寸法を編集することはできますか?

いいえ。Amazonではその編集機能の追加に取り組んでいますが、現時点では納品プラン作成後に輸送箱の重量と寸法を編集することはできません。

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