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Este tema se aplica a vender en: Japón

Complemento de marca destacada

¿Qué es el complemento de marca destacada?

El complemento de marca destacada está destinado a vendedores que también son titulares de una determinada marca. El complemento de marca destacada se muestra en la página de detalles del producto para las marcas aptas que han proporcionado a los clientes de forma continuada, entre otros, productos de buena calidad y menos devoluciones para garantizar la satisfacción del cliente y buenas valoraciones del producto. Además, aumenta la visibilidad de estas marcas ante los clientes para que tomen mejores decisiones de compra.

¿Cuáles son los requisitos básicos de las marcas para el complemento de marca destacada?

Para optar a un complemento de marca destacada, la marca tiene que tener valoraciones de clientes, reseñas y puntuaciones excelentes, así como cumplir con los requisitos mínimos de gestión logística de pedidos y con las estadísticas de calidad del producto.

Nota: No revelamos las estadísticas exactas ni los umbrales de volumen para proteger a las marcas frente a un uso indebido.

¿Puedo pagar para obtener el complemento de marca destacada?

No, no hay ningún servicio de pago disponible para obtener el complemento de marca destacada sin cumplir los requisitos.

Mi marca tenía el complemento de marca destacada, pero ya no lo tiene. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Los requisitos que necesita una marca para obtener el complemento de marca destacada pueden cambiar con el tiempo en función de las valoraciones de clientes y de su rendimiento con respecto a los requisitos básicos. Para obtener el complemento de marca destacada, te recomendamos que sigas centrándote en satisfacer a los clientes y cumplir las estadísticas de rendimiento.

¿Cómo puedo saber si mi marca es apta para ser destacada?

Si una marca cumple los requisitos de la marca destacada, la página de detalles del producto se actualizará automáticamente con la información que se muestra a continuación.

Prácticas recomendadas para optar al complemento de marca destacada

Las marcas se evalúan en función de unos factores cuidadosamente seleccionados para ofrecer a los clientes el mejor servicio posible. Si actualmente tu marca no cumple los requisitos, puedes mejorar tus estadísticas de rendimiento y ratio de devoluciones. Estas ratios pueden mejorarse manteniendo altos estándares de calidad a lo largo del tiempo, esto ayuda a generar confianza entre los clientes. Las siguientes prácticas recomendadas te pueden ayudar a ganarte la confianza de los clientes.

  • Página de detalles del producto: Asegúrate de actualizar la información relacionada con el producto de cada ASIN al publicarlo para evitar cualquier confusión por parte de los clientes.
  • Calidad del producto y servicio de atención al cliente: Asegúrate de proporcionar los productos de la mejor calidad para evitar devoluciones y complacer a los clientes, así como de garantizar valoraciones de clientes y puntuaciones de los productos positivas.

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