프리미엄 배송 옵션 결함 보고서

PSO(프리미엄 배송 옵션) 결함 보고서에서는 정시 배송률, 주문 처리 전 취소 비율 및 유효 추적 사용률을 비롯하여 PSO에 대한 주문 처리 퍼포먼스 요건을 하나라도 충족하지 못한 주문을 확인할 수 있습니다. 새 보고서를 다운로드하려면 셀러 센트럴의 "퍼포먼스" 탭에서 "어카운트 헬스"를 클릭한 다음, "자격" 하위 탭으로 이동하여 프리미엄 배송 자격 섹션에서 "결함 보고서"를 클릭합니다.

프리미엄 결함 보고서에는 다음과 같은 데이터 열이 포함됩니다.

주문 ID

주문의 고유 ID

주문 날짜

주문을 접수한 날짜와 시간

추적 ID

셀러 센트럴에 제공한 배송의 배송사 추적 번호

배송사 이름

주문 배송 시 선택한 배송사의 이름

배송 옵션

고객이 선택한 배송 속도

배송 수단

주문 배송 시 선택한 배송사의 배송 서비스(예: Yamato, Japan Post, Sagawa)

예상 배달 날짜

고객에게 약속한 배달 날짜

시계 중지 날짜 및 시간

배송사가 최초 배달을 시도한 날짜 및 시간 또는 실제 배달 날짜 및 시간

예상 배송 날짜

주문 배송을 마감해야 하는 날짜

배송사 최초 스캔 날짜

배송사의 최초 실제 스캔 날짜 및 시간

자격 메트릭: 정시 배송

이 열은 패키지가 예상 배달 날짜에 배송되었는지(시계 중지 날짜 및 시간 기준) 아니면 그 이전에 배송되었는지를 나타냅니다. 패키지가 예상 배송 날짜에 배송 또는 그 이전에 배송되지 않은 경우 이 열의 값은 "X"가 됩니다.

자격 메트릭: 셀러에 의한 취소

이 열은 셀러가 주문을 취소했는지 여부를 나타냅니다. 셀러가 주문을 취소한 경우 이 열의 값은 "X"가 됩니다.

자격 메트릭: 유효 추적률

이 열은 추적 번호가 유효한 것으로 간주되었는지 여부를 나타냅니다(기록된 실제 배송사 스캔이 하나 이상 있는 경우). 패키지가 실제 배송사 스캔을 받지 못한 경우 이 열의 값은 "X"가 됩니다.