당일 배송 준비 시간 FAQ
1. 내 상품에 당일 배송 준비 시간을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
당일 배송 준비 시간을 설정할 자격이 있는 경우 기존 및 신규 배송 템플릿에서 당일 배송 준비 시간을 활성화할 수 있습니다. 당일 배송 준비 시간을 활성화 또는 비활성화하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.
- 셀러 센트럴에 로그인하고 배송 설정으로 이동합니다.
- 신규 배송 템플릿을 생성하거나 기존 배송 템플릿을 편집할 수 있습니다.
- 배송 템플릿의 배송 준비 시간 설정 섹션을 찾습니다(자격 있는 셀러에게만 표시됨). 기본적으로 당일 배송 준비 시간은 비활성화되어 있습니다. 확인란을 선택하여 당일 배송 준비 시간을 활성화합니다.
- 기존 배송 템플릿을 편집하는 경우 템플릿에 연결된 모든 SKU가 당일에 배송될 수 있도록 하십시오. 신규 배송 템플릿을 생성한 경우 당일에 배송될 수 있는 SKU를 이 배송 템플릿에 할당하십시오. SKU를 배송 템플릿에 할당하는 방법을 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
2. 저는 현재 특정 시간 이전에 수령한 주문에 대해서만 당일 배송이 가능합니다. 이 시간 이후 수령한 주문에 대해서는 어떻게 해야 합니까?
일반 배송 설정에서 표준 배송에 대한 현행 주문 마감 시간을 볼 수 있습니다. 주문 마감 시간은 당일 배송 준비 시간이 활성화된 상품에만 적용됩니다. 마감 시간 이전에 수령한 모든 주문은 당일 배송되어야 합니다. 마감 시간 이후에 수령한 주문은 영업일 기준 익일까지 배송되어야 합니다.
기본적으로 표준 배송의 마감 시간은 현지 시간 오후 2시(기본 배송 주소의 시간대를 따름)로 설정됩니다.주문 처리 작업을 지원할 수 있도록 이 설정을 편집할 수 있습니다. 주문 마감 시간을 설정하는 방법을 자세히 알아보려면 여기를 클릭합니다.
3. 당일 배송 준비 시간을 활성화하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?
간단합니다. 배송 템플릿에서 당일 배송 준비 시간 옵션을 비활성화하면 됩니다. 이 옵션을 비활성화하면 재고 관리 페이지의 SKU에 대해 설정된 값을 기반으로 배송 준비 시간이 계산됩니다.
4. 당일 배송 준비 시간과 당일 배송의 차이는 무엇입니까?
당일 배송은 높은 배송 기준을 충족하는 셀러만 이용할 수 있는 프리미엄 배송 옵션입니다. 당일 배송의 경우 주문된 상품은 고객에게 당일에 배송되어야 합니다(주문 마감 시간 기준). 아마존은 이 옵션을 사용한 주문의 경우 당일에 픽업, 포장 및 배송될 것을 요구합니다. 프리미엄 배송 옵션 및 당일 배송에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭합니다.
이와 반대로, 당일 배송 준비 시간이 활성화된 경우에만 주문을 당일에 픽업, 포장 및 배송되도록 요구합니다(주문 마감 시간 기준).
5. 이러한 배송 준비 시간 설정은 SFP(셀러 주문 처리 프라임) 및 프리미엄 배송 주문에 영향을 미칩니까?
아니요. 이는 SFP(셀러 주문 처리 프라임) 또는 프리미엄 배송 주문에는 영향을 미치지 않습니다. SFP(셀러 주문 처리 프라임) 및 프리미엄 배송(당일 배송, 익일 배송 및 2일 배송)을 이용하려면 셀러는 주문 접수 당일에 주문 마감 시간 전에 접수된 모든 주문을 발송해야 합니다.
6. 당일 배송 준비 시간이 배송 예약에 적용됩니까?
아니요, 현재 당일 배송 준비 시간은 배송 예약에 적용되지 않습니다. 배송 협의 옵션에 대해 당일 배송 준비 시간을 적용할 수 있습니다. *배송 협의는 일부 셀러만 이용할 수 있습니다.
7. 주문받은 모든 상품을 당일에 배송해야 합니까?
아니요, 주문 마감 시간 이전에 받은 모든 주문은 주문을 접수한 당일에 배송과 확인을 거쳐 배송 지연을 방지해야 합니다. 주문 마감 시간 이후에 받은 모든 주문은 주문 접수일의 다음날에 배송과 확인을 거쳐야 합니다.
8. 당일 배송 준비 시간이 내 모든 상품에 적용됩니까?
당일 배송 준비 시간을 설정하는 방법에 따라 다릅니다. 당일 배송 준비 시간을 계정의 기본 배송 준비 시간으로 설정하면, 이는 ASIN별 배송 준비 시간이 설정되지 않은 모든 ASIN에 적용됩니다. ASIN별 배송 준비 시간을 설정하면, 해당 ASIN의 기본 배송 준비 시간보다 해당 시간이 우선시됩니다. 셀러가 자격이 있고 배송 템플릿에서 당일 배송 준비 시간을 설정하는 경우, 이는 해당 배송 템플릿에 할당된 상태이며 ASIN별 배송 준비 시간이 없는 ASIN에만 적용됩니다.
