배송 설정 자동화

배송 설정 자동화를 사용하면 정확한 배송 지역 및 각 배송 지역에 대한 운송 시간이 포함된 배송 템플릿을 빠르게 생성할 수 있습니다. 아마존은 셀러가 사용하는 배송사 배송 서비스의 정확한 운송 시간을 적용하여 출고처 위치에서 고객 위치까지의 운송 시간을 동적으로 계산할 수 있도록 지원합니다. 아마존은 배송사의 배송 서비스에서 제공하는 배송 속도를 최신 상태로 반영하기 위해 주기적으로 배송 템플릿을 갱신합니다. 따라서 셀러는 수동으로 배송 템플릿을 관리하지 않아도 항상 정확한 배송 설정을 이용할 수 있습니다.

배송 설정 자동화는 다음을 지원합니다.

• 국내 자체 주문 처리의 표준 배송을 위한 운송 시간 자동화.
• 프라임 외 국내 자체 주문 처리의 1일 배송 및 2일 배송을 위한 배송 지역 자동화.
• 국내 셀러 주문 처리 프라임의 1일 배송 및 2일 배송 을 위한 배송 지역 자동화.

자체 주문 처리(프라임 외) 상품의 배송 설정 자동화

자체 주문 처리 상품에 대한 배송 설정 자동화를 사용하여 다음 단계를 수행하십시오.

1. 셀러 센트럴의 오른쪽 상단에 있는 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 클릭합니다.
2. 배송 템플릿에서 다음을 수행합니다.
   • 새 배송 템플릿을 생성하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 새 배송 템플릿 생성 을 클릭하고 배송 템플릿 이름(예: " 자체 주문 처리 배송")을 입력한 다음 아이템별/중량별 또는 가격 범위별 요금 모델 중에서 사용할 배송료를 선택합니다.
   • 또는 기존의 배송 템플릿을 업그레이드하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 기존 배송 템플릿을 선택한 다음 화면 오른쪽에 있는 템플릿 편집을 클릭합니다.
3. 토글 버튼을 클릭하여 배송 설정 자동화를 활성화합니다.
4. 출고처 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. "자체 주문 처리(프라임 외) 배송 설정을 자동화하겠습니다"를 선택하고 다음을 클릭합니다.
6. 표준 배송에 대해 운송 시간 자동화를 활성화하려면 표준 배송 자동화 기본 설정 페이지에서 다음을 수행하십시오.
   
   1. 배송사 기본 설정 섹션에서 이용하는 배송사 및 배송 서비스를 선택합니다.
   2. 지역 기본 설정 섹션에서 편집을 클릭하여 표준 배송 지역을 관리합니다.
   3. 다음을 클릭합니다.
7. 배송 지역의 배송비를 검토하고 편집합니다.
8. 템플릿 저장을 클릭합니다.
9. 배송 템플릿에 자체 주문 처리 SKU를 할당합니다.
10. 프라임 외 1일 배송 및 2일 배송에 대해 배송 지역 자동화를 활성화하려면 프리미엄 배송 자동화 기본 설정 페이지의 배송사 기본 설정 섹션에서 이용하는 배송사 및 배송 서비스를 선택합니다. 다음을 클릭합니다.
11. 배송 설정 자동화의 기본 설정을 검토하고 확인을 클릭합니다.

셀러 주문 처리 프라임 상품에 대한 배송 설정 자동화

셀러 주문 처리 프라임 상품에 대한 배송 설정 자동화를 활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 셀러 센트럴의 오른쪽 상단에 있는 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 클릭합니다.
2. 배송 템플릿에서 다음을 수행합니다.
   • 새 프라임 배송 템플릿을 생성하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 새 배송 템플릿 생성 을 클릭하고 배송 템플릿 이름(예: "내 프라임 배송")을 입력한 다음 아이템별/중량별 또는 가격 범위별 요금 모델 중에서 사용할 배송료를 선택합니다.
   • 또는 기존의 프라임 배송 템플릿을 업그레이드하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 기존 프라임 배송 템플릿을 선택한 다음 화면 오른쪽에 있는 템플릿 편집을 클릭합니다.
3. 토글 버튼을 클릭하여 배송 설정 자동화를 활성화합니다.
4. 출고처 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. "셀러 주문 처리 프라임 배송 설정을 자동화하겠습니다"를 선택하고 다음을 클릭합니다.
   주: 이 옵션은 셀러에게 셀러 주문 처리 프라임 자격 이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
6. 배송 서비스 범위에 따라 프라임 2일 배송 및 1일 배송을 위한 배송사 및 배송 서비스를 선택하고 .
7. 템플릿 저장을 클릭합니다.
8. 프라임 배송 템플릿에 프라임 SKU를 할당합니다.
9. 프라임 외 고객의 배송비를 검토하고 편집합니다.

배송 설정 자동화 FAQ

배송 설정 자동화의 이점은 무엇인가요?

고객은 배송 약속일이 빠른 상품을 구매하고 싶어 합니다. 하지만 여러 배송 지역에 정확한 운송 시간을 제공하려면 셀러가 이용하는 배송사 배송 서비스의 배송 기능을 정확하게 계산하고 추적해야 하기 때문에 셀러가 직접 처리하기 어려울 수 있습니다. 많은 셀러들이 표준 배송의 운송 시간을 실제보다 길게 설정하거나 동일한 비용으로 제공할 수 있는 빠른 배송 지역을 제한하여 배송 약속일이 불필요하게 길어지는 경우가 있어, 고객의 호감도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

프라임 및 표준 배송에 모두 배송 설정 자동화를 사용하면 클릭 몇 번으로 출고처 위치 및 이용하는 배송사 배송 서비스를 아마존에 알려서 배송 지역 및 운송 시간 계산 프로세스를 대폭 간소화할 수 있습니다. 그러면 아마존은 배송사가 아마존에 제공하는 최신 배송사 배송 기능 데이터를 사용하여 여러 배송 지역에 대해 정확한 운송 시간을 계산합니다. 더 이상 복잡한 계산을 수행하거나 배송사 배송 퍼포먼스를 직접 추적할 필요가 없으며 배송 약속일이 더 정확해집니다.

국내 표준 배송 자동화 주문에 대한 주문 처리 요건은 무엇입니까?

주문을 처리하고 배송이 고객 배송 약속일을 준수하도록 하려면 셀러는 배송 설정 자동화 템플릿에서 활성화한 배송 서비스를 사용해야 합니다 . 아마존은 셀러의 배송 퍼포먼스를 모니터링하며 정시 배송률이 요건을 충족하지 못할 경우 고객을 보호하기 위해 배송 약속일에 시간을 더 추가할 수 있습니다.

아마존은 자체 주문 처리의 표준 배송 운송 시간을 어떻게 자동화합니까?

아마존은 배송사 배송 퍼포먼스를 지속적으로 추적하며, 출고처 위치에서 고객 위치까지 셀러가 이용하는 배송사 배송 서비스의 최신 운송 시간을 자동으로 설정할 수 있도록 지원합니다.

아마존은 프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 지역을 어떻게 자동화합니까?

프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 대상 지역은 출고처 위치 및 배송사의 배송 서비스를 비롯한 배송 설정 자동화 기본 설정을 사용하여 1일 및 2일 이내에 배송품이 도착할 수 있는 위치에 따라 자동으로 계산됩니다. 또한 셀러는 아마존에서 배송사의 최신 배송 퍼포먼스를 기준으로 배송 지역을 주기적으로 조정하여 시간에 맞춰 정확하게 도착하는 프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 범위를 최대화할 수 있습니다.

몇 개의 출고처 위치를 선택할 수 있습니까?

출고처 위치는 10개까지 선택할 수 있습니다. 프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 지역은 선택한 배송 서비스가 각 출고처 위치에서 2일 배송 및 1일 배송 주문에 따라 배송할 수 있는 모든 지역의 조합(또는 합계)입니다.

어떤 배송사/배송 방법을 선택해야 합니까?

배송 설정 자동화를 통해 자체 주문 처리의 표준 배송, 자체 주문 처리의 프리미엄 배송 및 셀러 주문 처리 프라임 등의 배송 옵션에 따라 배송사의 배송 서비스를 선택할 수 있습니다. 이러한 배송 옵션에 대해 이용 중인 배송사 배송 서비스를 선택해야 합니다. 배송 설정 자동화의 기본 설정 선택기에 표시된 모든 배송사 배송 서비스를 선택할 수 있습니다.

여러 배송사/배송 서비스를 선택할 수 있습니까?

예. 배송 템플릿에 사용할 모든 배송 서비스를 선택하십시오. 프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 지역은 선택한 배송 서비스에서 배송할 수 있는 모든 지역의 조합(또는 합계)으로 설정됩니다.

여러 배송 서비스를 활성화하여 자체 주문 처리의 표준 배송 운송 시간을 자동화한 경우, 여러 배송 서비스를 통해 모든 상품을 고객 위치로 배송할 수 있다면 고객 약속일에 사용되는 배송 서비스는 무엇입니까?

자체 주문 처리에 따른 표준 배송의 경우, 아마존은 잠재적인 배송 비용 증가를 방지하기 위해 운송 시간이 가장 긴 배송 서비스를 선택합니다. 예를 들어, , 동일한 고객 위치에 활성화한 두 가지 배송 서비스의 운송 시간이 각각 1~2일, 3~4일인 경우 3~4일의 배송 서비스를 선택합니다. 여러 배송 방법의 최대 운송 시간이 동일한 경우, 운송 시간이 최대한 짧은 배송 방법을 선택합니다. 예를 들어, 동일한 고객 위치에 활성화한 두 가지 배송 서비스의 운송 시간이 각각 2~4일(영업일), 3~4일(영업일)인 경우 아마존은 2~4일(영업일)의 배송 서비스를 선택합니다.

표준 배송 템플릿에서 여러 배송 지역으로 보내는 운송 시간을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

아마존은 셀러가 이용하는 배송사의 배송 서비스를 사용하여 배송 위치에서 고객 위치까지의 운송 시간을 매우 세분화된 수준(예: zip3~zip7 레인)에 따라 동적으로 계산합니다. 또한 운송 시간을 주기적으로 업데이트하여 정확성을 보장합니다. 셀러 경험을 간소화하기 위해 대량의 운송 시간 관리 정보를 표시하지 않습니다.

출고처 위치 또는 배송 서비스를 변경한 경우 자동화된 배송 설정을 업데이트할 수 있습니까?

예. 셀러는 언제든지 자동화된 배송 설정을 업데이트할 수 있습니다. 배송 템플릿을 선택하고 템플릿 편집을 클릭합니다. 배송 템플릿 편집 페이지에서 배송 설정 자동화 토글 버튼의 오른쪽에 있는 정보 편집을 클릭하면 출고처 위치 및 배송 서비스를 업데이트할 수 있습니다. 확인을 클릭하면 업데이트된 배송 설정 자동화 기본 설정에 따라 자동 배송 설정이 갱신됩니다.

프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송의 범위 비율은 어떻게 결정됩니까?

프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 범위는 출고처 위치에서 선택한 배송 서비스가 적용되는 프라임 또는 프라임 외 프리미엄 배송 지역 내 일본 인구의 비율로 계산됩니다.

운송 시간이나 배송 지역이 언제 변경되는지 어떻게 알 수 있습니까?

아마존은 자동화 배송 템플릿에 대한 프라임 지역이나 운송 시간을 업데이트할 때마다 새 버전의 배송 템플릿을 생성합니다. 배송 템플릿의 수정 내역에서 변경 사항을 검토할 수 있습니다.

아마존에서 결정한 프라임 지역 범위가 평소보다 작은 이유는 무엇입니까?

선택한 배송 서비스가 해당 지역의 모든 우편번호에 정시 배송할 수 있는 경우 해당 지역을 프라임 지역으로 지정합니다. 아마존에서 특정 지역의 우편번호 중 일부가 정시에 배송될 수 없다고 판단하는 경우, 구매자 경험에 차질이 없도록 하기 위해 해당 지역을 비프라임 지역으로 지정할 수 있습니다. 그러나 배송 서비스의 배송 속도가 개선됨에 따라 프라임 외 지역이 프라임 지역으로 업그레이드될 수 있습니다.

도서 지역(리토우)에서 배송하는 셀러입니다. 이 기능을 사용할 수 있습니까?

아니요. 현재 배송 지역 자동화는 리토우를 제외한 홋카이도, 혼슈, 시코쿠, 규슈(오키나와 포함)에서 배송하는 셀러에게만 적용됩니다. 기술적으로 리토우 셀러는 배송 지역 자동화를 활성화할 수 있지만, 이 기능은 리토우 셀러가 속한 본토 지역에서 아이템이 배송된다고 가정하므로 셀러가 배송 약속일을 지킬 수 없는 위험이 높습니다.

배송 지역 자동화를 비활성화할 수 있습니까?

예. 토글 버튼을 클릭하고 배송 템플릿에서 지역을 수동으로 선택하여 배송 지역 자동화를 비활성화할 수 있습니다.

배송 설정 자동화가 배송 퍼포먼스에 영향을 미치나요?

아니요. 아마존은 배송사의 최신 배송 능력에 대한 데이터를 사용하여 각 배송 위치로의 정확한 운송 시간을 동적으로 계산합니다. 배송 설정 자동화를 활성화하셔도 배송사의 실제 배송 퍼포먼스보다 더 빠른 운송 시간이 표시되지는 않습니다. 우수한 고객 경험을 제공하기 위해 OTDR(정시 배송률)을 97% 이상으로 유지하는 것이 좋지만, 이 퍼포먼스 목표를 충족하지 못하시더라도 불이익은 없습니다.