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適用されるマーケットプレイス: 日本

ギフトサービス管理

大口出品者は、ギフトオプションを使用してギフト包装、ギフトメッセージの添付、またはこの両方を購入者に提供できます。こうしたサービスにより、より良いショッピング体験を提供し、購入転換率を向上させることができます。

ギフトオプションにより、購入者は注文がギフトであることを指定することができます。初期設定では、注文がギフトであると購入者が指定すると、納品書に商品価格が表示されなくなります。ただし、購入者は価格を表示するように選択することができます。購入者の選択は、注文管理ページの納品書に反映されます。出品者が独自の納品書を作成する場合は、出品者がメッセージの添付と商品価格表示を管理する必要があります。

初期設定では、ギフトメッセージの添付オプションもギフト包装オプションも有効になっていません。購入者がギフト包装オプションおよびギフトメッセージの添付オプションを利用できるようにするには、出品用アカウントでギフトオプションを有効にして、在庫内の商品ごとにギフト包装、ギフトメッセージの添付、またはこの両方を利用可能かどうかを示すフィールドを、在庫ファイルに追加する必要があります。

注:
  • ギフトオプションは、本・ミュージック・ビデオ・DVD商品には利用できません。
  • フルフィルメント by Amazon (FBA)では、出品者への追加料金なしで対象商品のギフト包装サービスを提供します。
  • ギフト包装オプションの対象となる商品は、次の大きさと重量の要件を満たしている必要があります。
商品カテゴリー 最大長さ 最大幅 最大高さ 最大重量
ベビー&マタニティ TVゲーム 服&ファッション小物 ジュエリー 71.96cm 55.88cm 36.15cm 11.34kg
その他 60.96cm 55.88cm 25.15cm 11.34kg

*ギフト包装の対象となる重量と大きさは、予告なく変更される場合があります

ギフトオプションの設定

初期設定では、ギフトメッセージの添付サービスもギフト包装サービスも有効になっていません。ギフトオプションを有効にするには、次の2つのタスクを実行します。

  • 出品用アカウントでギフトオプションを設定します。
    1. 設定に移動して、ギフトオプションをクリック。
    2. ギフトメッセージの添付またはギフト包装の横にある編集をクリックして、個々の注文商品のサービスを有効にする。
    3. 次へをクリックして、設定を保存。
  • 在庫ファイルを変更してアップロードし、ギフトオプションを有効にします。

フラットファイルまたはXMLを使用して在庫をアップロードする場合は、is-gift-message-availableフィールドまたはis-gift-wrap-availableフィールド、もしくはこの両方を使用して、このようなオプションの対象となる商品を指定できます。

注文レポートおよび調整レポートをダウンロードする場合は、ギフトオプション情報がレポートに表示されるよう調整する必要があります。詳しくは、注文レポートをご覧ください。

ギフトオプションの料金変更は4時間以内に反映されます。

ギフトオプションの無効化

特定のタイプのギフト包装の提供を停止するには、次の2つの方法のいずれかに従います。

  • このギフト包装を今後提供する計画がない場合
    1. ギフトオプションに移動して、ギフト包装の画像が表示されているセクションの編集をクリック。
    2. 提供を停止するギフト包装オプションの横にある削除をクリック。
    3. 送信をクリックして、変更を保存。
  • ギフトオプションの提供を一時的に停止する場合
    1. ギフトオプションに移動して、ギフト包装の画像が表示されているセクションの編集をクリック。
    2. 一時的に無効にするギフト包装オプションの横にある無効をクリック。
    3. 送信をクリックして、変更を保存。ギフト包装オプションは引き続きアカウントサービスに残りますが、ステータスは有効から無効に変わります。
    無効にしたギフト包装オプションの提供を再開するには、ギフト包装の横にある有効をクリックし、送信をクリックして変更を保存します。


ヘルプページのカスタマイズ

ギフトオプションに関する情報を購入者に伝えるために、カスタムヘルプページを作成できます。詳細は、情報・ポリシーの「カスタムヘルプページ」セクションをご覧ください。

購入者向けヘルプページを更新するには、以下の手順に従います。

  1. 設定から情報・ポリシーを選択。
  2. ギフトサービスを選択して、ギフト包装オプションおよびメッセージの添付オプションに関するヘルプコンテンツを作成。
  3. ギフトメッセージオプションの内容フィールド、ギフト包装オプションの内容フィールド、またはこの両方にヘルプコンテンツを入力。
  4. 保存をクリック。
  5. カスタムヘルプページを選択して、ギフトオプションに関するより全般的なヘルプコンテンツを作成。
  6. タイトルとヘルプコンテンツを追加。
  7. 保存をクリック。


統合要件

新しい商品の作成や、既存の出品の在庫レベルを調整するために、在庫ファイルを使用することもできます。このファイルには、各商品に関する核となる情報(タイトル、SKU、説明など)が含まれています。

ギフトオプションを有効にして設定したら、ギフト包装、ギフトメッセージの添付、またはこの両方の対象となる商品を特定するために、在庫ファイルに変更を加えてアップロードする必要があります。

ギフトオプションを有効にするには、製品フィールドに2つのフィールド(両方ともブーリアン型のフィールド)を追加します。

Is_Gift_Wrap_AvailableまたはIsGiftWrapAvailable



  • true: 商品をギフト包装できます。
  • false: 商品をギフト包装できません。


Is_Gift_Message_AvailableまたはIsGiftMessageAvailable



  • true:: 商品にギフトメッセージを添付できます。
  • false: 商品にギフトメッセージを添付できません。


注:
  • 「true」および「false」は、大文字と小文字を区別します。必ず小文字を使用してください。
  • フィールドの命名規則は、テンプレートによって異なります。テンプレートに応じて、スペースなしのフレーズ(IsGiftWrapAvailable)またはハイフン入りのフレーズ(Is-Gift-Wrap-Available)を使用します。テンプレートに表示される命名規則に従ってください。
  • 商品のバリエーション関係に関して、親商品にギフトオプションを設定しても、それに関連付けられているすべての子のギフトオプションが有効になるわけではありません。子商品のギフトオプションを有効にするには、子商品ごとに値を設定する必要があります。


レポート

ギフトオプションを有効にし、解析プログラムを使用して注文レポートを処理する場合は、新規注文をすべて受けるようにバックエンドシステムを変更する必要があります。

注文

ギフトオプションが有効になっている出品者の注文レポートには、以下の情報が含まれます。

  • gift-wrap-type: このフィールドには、出品者がギフトオプション設定時に指定するギフト包装識別名が含まれます。たとえば、ギフト包装の説明が「プレミアム」である場合、この包装の識別名として「PM1」を指定できます。ギフト包装識別名は20字以内で、一意でなければなりません。
  • gift-message-text: 「パパ、誕生日おめでとう」など、購入者が商品のギフトメッセージとして入力したテキストです。ギフトメッセージは、ギフトサービス設定時に指定した上限に応じて、1~50文字にすることができます。ギフトメッセージテキストは、注文レポートに一行で表示されます。注文レポートフィードのメッセージはすべて一行で表示されることに注意してください。
  • gift-wrap-price: ギフト包装に適用される料金。たとえば、購入者が1,000円の「プレミアム」ギフト包装を選択すると、これがギフト包装料として表示されます。


調整(返金)

調整ファイルを使用して、トランザクションの変更をAmazonに通知できます。返金額を指定し、購入価格、送料、税金ごとの返金額を記載します。

ギフトサービスの調整処理を行うために、以下のフィールドを調整ファイルに追加する必要があります。

  • gift-wrap-price-adj: 出品者が請求し、返金することになったギフト包装料。


このフィールドを上記注文の調整ファイルの右端の列に付加します。

決済レポート

決済レポートには、購入者の注文に含まれる各商品に関連する支払いイベントがリストされます(すべての後続の調整イベントもリストされます)。ギフトサービスを有効化すると、決済レポートにフィードが追加されます。





gift-wrap-price-credit: ギフト包装料として購入者から出品者に支払われる額。



このフィールドは、決済レポートテキストファイルの右端の2列、order-related-feesother-feesの手前に表示されます。

ギフトメッセージの添付

ギフトメッセージの添付オプションは、出品者側も購入者側も無料で利用できます。商品のギフトメッセージの添付を有効にすると、購入者は注文内の商品ごとにギフトメッセージを作成できるようになります。メッセージは、注文管理で作成する納品書に表示されます。

設定タブのギフトオプションをクリックします。

ギフトメッセージの最大文字数

ギフトメッセージの最大文字数です。上限を1~255文字まで設定できます。初期設定は255文字です。

ギフトメッセージの最大行数

ギフトメッセージの行数です。上限を1~10行まで設定できます。初期設定は10行です。

ヘルプテキスト

ギフトサービスページに詳細情報を入力できます。設定 > 情報・ポリシー > ギフトサービスをクリックして、そのサイトで出品者が提供しているギフトサービスに関する詳細情報や指示を入力すると、購入者が読めるようになります。文字数の上限は、全角で330文字まで設定できます。

ギフト包装

最大4つの異なるギフト包装オプションを提供できます。どの商品にどのギフト包装オプションを選択できるのかを指定することはできません。出品者がギフト包装の対象として指定したすべての商品について、購入者はすべてのギフト包装オプションを選択できるようになります。

ギフト包装オプションごとに、次の情報を提供できます。

ギフト包装名:

購入者に表示される、特定のギフト包装オプションの名前です。ギフト包装オプションごとに説明を添える必要があります。上限は50文字です。

ギフト包装識別名:

注文レポートで出品者に表示される、特定のギフト包装オプションの名前です。購入者に表示される名前と一致していても、一致していなくても構いません。上限は40文字です。

ギフト包装料:

商品をギフト包装する購入者に請求する料金(税込み)です。

注: ギフト包装オプションごとに一律の料金を請求できます。パッケージの大きさや種類によって異なる料金を請求することはできません。


ギフト包装の画像:

購入者がギフト方法を選択する際に表示される画像です。画像を提供しない場合は、プレースホルダー画像が表示されます。画像サイズは71x71ピクセル以上で、GIF (.gif)またはJPEG (.jpg)形式である必要があります。

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