適用されるマーケットプレイス: 日本

複数注文の一括キャンセル

注:何らかの事情により出荷前に注文キャンセルフィードを使用して注文をキャンセルする場合は、選択したキャンセルの理由により在庫数に変更が生じますのでご注意ください。

注文キャンセルフィードで以下の理由を選択した場合は、キャンセルした商品の数が在庫に戻り、在庫数に追加されます。

  • BuyerCanceled(購入者都合のキャンセル)
  • ShippingAddressUndeliverable (発送先住所に配送不可)
  • GeneralAdjustment(その他の理由)
  • PricingError(価格設定の誤り)

キャンセルする件数が1~2件である場合は、注文管理機能で可能です。

しかし、同時に何件もの注文をキャンセルする場合は、注文キャンセルフィードが便利です。

まず、注文キャンセルテンプレートのページから、注文キャンセルフィード(Microsoft Excelファイル) をダウンロードしてください。ファイルに必要事項を記入後、タブ区切りのテキストファイルとして保存、注文キャンセルページからアップロードします。

注: テンプレートには、入力を手助けするマクロが埋め込まれています。マクロの使用・不使用は自由にご判断いただけますが、テンプレートの入力方法に慣れるまでは、お使いになることをおすすめします。

サインインすると、ツールおよび個別のヘルプをご利用いただけます(デスクトップブラウザーが必要)。 サインイン


あなたの商品をAmazonのお客様へお届けしませんか

新規登録はこちらから


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates