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適用されるマーケットプレイス: 日本

よくある質問 - 購入者からの返金の取り消しまたは返還に対応するプロセスについて教えてください。

購入者の申請が認められた後、購入者が何らかの理由で出品者の返金を取り消す場合(例:遅延していた注文商品が配送され、購入者が注文商品を受領する場合)、購入者はアカウントの「注文に関する問題」ページから申請金額を返還するよう直接依頼するか、出品者からの返金を取り消すようカスタマーサービスに通知することができます。Amazonでは、購入者が「返金の取り消し」または返還を行うことを明示的に伝えない限り、購入者に遡及的に請求することはできません。

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