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이 항목이 적용되는 판매 위치: Japan

Yamato 배송 서비스 및 제한 사항

Yamato Transport는 셀러의 배송 소스 및 배송 목적지가 일본 내에 있는 경우 주문에 대해 국내 배송 서비스를 제공합니다. Yamato 배송 서비스는 Yamato Transport 사용약관에 따라 이루어집니다.

배송 모델 및 설정에 대한 자세한 내용은 배송 개요를 참조하십시오.

주: Nekopos 배송 서비스를 사용한 배송 구매 서비스 할인 프로모션이 시작되었으며 이 프로모션은 2022년 5월 26일부터 2022년 12월 31일까지 유효합니다. 프로모션에 대한 자세한 내용은 배송 구매 서비스 – Yamato 배송 서비스 할인 프로모션을 참조하십시오.

Yamato 배송 서비스

적용 가능한 배송 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 Yamato 웹사이트를 참조하십시오.

주: Yamato 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나 특정 주문에 대한 배송 서비스 자격은 예상 배송 날짜, 출고처 및 배송지 주소의 조합, 크기 제한 사항, 중량, 유해물질 분류 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 셀러 센트럴에 표시된 적격 배송 서비스 목록에서 배송 서비스를 선택합니다.

적격 배송 지역

Yamato는 출고처 및 배송지 주소가 일본 내에 있는 배송에 대해 배송 서비스를 제공합니다.

배송료

배송 구매 서비스의 배송료는 셀러가 지난달에 배송한 박스 수에 따라 적용됩니다. 지난달의 배송 박스 수를 기준으로 세 등급이 있습니다. 등급 1은 박스 249개 이하, 등급 2는 박스 250개 이상이고 499개 이하, 등급 3은 박스 500개 이상이며, Yamato에서 배송한 박스가 많을수록 더 저렴한 요금이 적용됩니다. 사용 첫 달에는 총 500개 이상 박스에 해당하는 배송료가 적용됩니다. 사용 첫날이 월 중순이었다면, 사용 두 번째 달에도 총 500개 이상 박스에 해당하는 배송료가 적용됩니다.

배송 구매 서비스를 사용하여 라벨을 구매할 때 배송료를 확인할 수 있습니다.

요금 및 모든 적용되는 할인은 언제든지 변경될 수 있습니다.

결제

계정에 청구되는 배송비는 "아마존을 통해 구매한 배송 서비스"로 표시됩니다.

사용약관

사용하려는 Yamato 배송 서비스의 사용약관을 읽고 이에 동의하십시오.

배송 라벨 인쇄

자세한 내용은 배송 구매 서비스 – Yamato 배송 라벨 인쇄를 참조하십시오.

제한 사항

  • 배송 구매 서비스는 상품 인도 시 결제 및 배송 예약을 지원하지 않습니다. 고객이 상품 인도 시 대시 및 배송 예약 옵션을 선택한 경우에는 배송 구매 서비스를 사용하지 마십시오. 실수로 TA-Q-BIN, TA-Q-BIN COMPACT 및 Nekopos의 배송 라벨과 함께 상품 인도 시 대시 배송 예약 주문을 배송한 경우 Yamato는 상품 인도 시 결제 또는 배송 예약으로 처리하지 않습니다. Yamato Transport 및 아마존은 징수 금액 및 고객 지원과 관련하여 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
    주: 배송사를 통해 구매자로부터 수령 금액을 받아야 할 책임은 셀러에게 있습니다. 상품 인도 시 결제 주문을 적절하게 관리하지 못하거나 구매자로부터 수령 금액을 받지 못하는 경우에도 아마존은 책임을 지지 않습니다.
  • 유해물질 상품을 포함하여 Yamato에서 배송할 수 없는 아이템의 경우 Yamato 배송 서비스 사용약관을 확인하십시오.
  • Yamato 운전자는 소포가 항공 화물로 배송되는 경우 소포 내용물에 대한 검사에 협조를 요청합니다. 해당 지역은 오키나와, 일본 및 홋카이도 내 다른 현과 일본 내 규슈, 주고쿠, 시코쿠 지역과 주고쿠 지역이 있습니다. 배송 전에 다음 검사 가이드라인도 확인하십시오.
    1. 배송 라벨에 상품 이름이 적혀 있습니다.
    2. 외부 박스에 위험물 라벨이 부착되어 있지 않습니다.
    3. 외부 박스에는 위험물을 나타내는 UN 번호(UN 번호)가 없습니다.
    4. 액체 누출 또는 액체 잡음이 없습니다.
    5. 향이 나는 냄새가 없음
    6. 소포의 내용물과 배송 라벨의 상품 이름이 일치합니다.
    7. 내용물은 스프레이 캔 등의 위험물이 아닙니다.

    Yamato 웹사이트에서 항공 화물로 배송이 금지된 위험 아이템을 확인하십시오. 항공 화물로 배송할 수 없는 위험물 등의 아이템이 소포에 포함된 경우 약 7일 동안 배송이 지연될 수 있습니다.

  • 픽업 서비스를 이용할 수 있으며 전화 또는 Yamato 웹사이트를 통해 픽업을 요청할 수 있습니다. 소포를 현지 Yamato 영업소로 직접 인송할 수도 있지만 편의점, 대리점 또는 배송 보관함에서는 배송할 수 없습니다.
  • Nekopos를 사용할 때는 다음과 같은 조건이 적용됩니다.
    • 소포 외부에 손상이 없으면 소포에 대한 손상이 보상되지 않습니다.
    • 소포의 상태가 Yamato 배송 완료로 표시되면 분실된 패키지가 보상되지 않습니다.
    • 운송 중 발생한 손상 또는 분실에 대한 보상은 셀러와 Yamato Transport 간에 논의하고 해결하십시오.

배송 중의 손상 및 분실 클레임

Yamato Transport의 사용약관에 따라 Yamato는 셀러에서 고객까지 배송하는 동안 발생하는 모든 손상 또는 분실에 대해 책임을 집니다. Yamato Transport의 사용약관에 따라, 최대 보상 금액은 TA-Q-BIN의 경우 300,000JPY, TA-Q-BIN Compact의 경우 30,000JPY, Nekopos의 경우 3,000JPY입니다. 단, 상품 가격이 각 유형의 상한으로 적용됩니다. 패키지가 손상되거나 분실된 경우 Yamato 영업소에 문의하십시오.

FAQ(자주 묻는 질문)

Yamato 배송 서비스를 사용하려면 Yamato 계정이 있어야 합니까?

아니요. Yamato 배송 서비스를 사용할 때는 Yamato 계정이 없어도 됩니다.

배송 구매 서비스 요금은 어떻게 계산합니까?

셀러 센트럴에 표시되는 배송료는 소포 중량, 출고처 및 배송 지역, Yamato에서 아마존 셀러에게 제공하는 요금을 기준으로 예상한 금액입니다.

배송 구매 서비스를 사용하여 해당 월에 배송한 박스를 어떻게 확인할 수 있습니까?

배송 구매 서비스 대시보드에서 월별 배송을 확인할 수 있습니다. 이 대시보드는 주 단위로 업데이트됩니다.

배송비는 어떻게 지불합니까?

배송비는 셀러 계정에 청구됩니다.

TA-Q-BIN Compact 전용 박스를 사용해야 합니까?

예, Ta-Q-Bin Compact는 전용 박스로만 배송할 수 있습니다. 이 박스는 Yamato Transport의 Ta-Q-Bin Center나 편의점에서 구입할 수 있습니다. 자세한 내용은 Yamato Transport에 문의하십시오. 또한 Yamato Transport는 아마존 셀러만을 대상으로 특별 가격으로 포장재를 제공합니다. 자세한 내용은 이 웹사이트를 참조하십시오.

셀러 주문 처리 프라임 주문에 배송 구매 서비스를 사용할 수 있습니까?

예. 2022년 7월부터 셀러 주문 처리 프라임 주문에 대해 배송 구매 서비스를 활성화했습니다.

배송 구매 서비스에서 라벨을 구매한 후 다른 작업을 수행해야 합니까?

Yamato에 지체 없이 소포를 배송하십시오.

픽업을 위해 Yamato에 어떻게 연락합니까? Yamato는 언제부터 패키지를 픽업할 수 있습니까?

전화 또는 Yamato 웹사이트에서 픽업을 요청할 수 있습니다. 구체적인 픽업 시간을 알아보려면 Yamato Transport에 문의하십시오.

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