適用されるマーケットプレイス: 日本

エラー18010

商品の価格に対してリクエストされた返金額が高すぎます。

商品のitem-priceや本体価格に対して依頼した返金額が、返金可能な金額を超えている場合に、このエラーが発生します。item-priceまたは本体価格とは、配送料および税金以外に購入者が商品に対して支払った金額です。リクエストされた返金額が高すぎる原因としては、一般的に以下のことが考えられます。

  • 指定した返金額が、購入者が支払った金額を上回っています。
  • 指定した返金額が、購入者が支払った金額から過去の返金を差し引いた額より多くなっています。

たとえば、購入者が商品に対して20ドル(配送料や税金を除く)を支払う場合、item-priceまたは本体価格に対して最大20ドルを返金できます。item-priceまたは本体価格の15ドル返金する場合、購入者のitem-priceまたは本体価格の残高は5ドルになります。以後、item-priceまたは本体価格の返金は、残高の5ドル以内となります。

注文内の構成商品の現在の残高を表示するには、注文検索機能を使用して注文を検索します。

このエラーを解決するには、購入者の現在の残高と同等か、それ以下のitem-price-adjまたは元本金額を入力して、データを再送信してください。

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