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A+ 콘텐츠 FAQ

리스팅에 A+ 콘텐츠를 추가해야 하는 이유는 무엇입니까?

A+ 콘텐츠를 추가하면 관련 상품 상세 내용을 제공하여 고객의 일반적인 질문에 대한 답변할 수 있습니다. 관련 상품 상세 내용을 제공하면 더 신속한 구매 결정을 유도하고 상품의 반품 가능성을 낮출 수 있습니다.

콘텐츠에 비교 차트를 추가할 수 있습니까?

예. 이제 다음과 같은 6개의 추가 모듈에 액세스할 수 있습니다.

  • 비교 차트
  • 단일 이미지 및 사이드바
  • 4개의 이미지 강조 표시
  • 단일 이미지 및 사양 상세 내용
  • 단일 이미지 및 강조 표시
  • 이미지 및 라이트 텍스트 오버레이
A+ 템플릿에 모듈을 추가할 때 새 모듈 선택 페이지에서 해당 모듈을 확인할 수 있습니다.

콘텐츠를 만들면 수수료가 부과됩니까?

아니요. A+ 콘텐츠를 추가하는 경우 수수료는 청구되지 않습니다. 향후 새로운 유형의 A+ 콘텐츠에 대해 수수료가 부과되는 경우 변경 사항에 대해 알 수 있도록 미리 A+ 콘텐츠 도구에 공지할 예정이며, 기존 콘텐츠는 영향을 받지 않습니다.

ASIN에 아마존 리테일 관여 상품이 있다는 오류 메시지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?

이 메시지는 해당 ASIN에 아마존의 리테일 벤더가 제공한 A+ 콘텐츠가 이미 있다는 의미입니다.

A+를 추가한 뒤에도 ASIN에 기존의 상품 설명이 그대로 유지됩니까?

아니요. A+ 콘텐츠에서 기존의 일반 텍스트로 된 상품 설명이 숨겨집니다. 텍스트로 된 상품 설명 중에서 필요한 내용이 있으면 A+ 콘텐츠에 일반 텍스트로 된 상품 설명 필드의 필요한 내용을 모두 포함하시기 바랍니다. 일반 텍스트로 된 상품 설명이 표시되지는 않지만, EBC 상품 설명 텍스트에 적용한 변경 내용을 해당 필드와 재고 관리 페이지에도 그대로 적용하는 것이 모범 사례입니다.

상세 페이지의 "제조업체 작성"에 콘텐츠를 게시할 수 있습니까?

아니요. 이 섹션은 리테일 벤더가 작성하는 A+ 콘텐츠 전용 공간입니다. 셀러가 작성하는 A+는 상세 페이지의 상품 설명 섹션에 표시됩니다.

템플릿 전체를 이미지와 텍스트로 채워야 합니까?

아니요. 템플릿은 셀러가 업로드할 수 있는 최대의 콘텐츠를 나타냅니다. 몇몇 이미지 또는 텍스트 상자를 공란으로 두어도 수준 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 단, 구매자에게 우수한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 이미지와 텍스트를 모두 포함하는 것이 좋습니다.

이미지를 업로드할 때 이미지 키워드를 제출해야 합니까?

예. 이미지를 업로드할 때 alt-text라고 알려진 이미지 키워드를 제출해야 합니다. 이미지 키워드는 이미지를 설명하는 단순한 문장으로 구성해야 합니다(예: 주방 카운터에서 과일, 요구르트, 오렌지 주스, 스무디 잔 옆에 있는 블렌더). 이미지 키워드는 상품 상세 페이지에 표시되지 않지만 시각 장애 고객이 사용하는 스크린 리더 애플리케이션에서 사용 가능하여 상품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 검색 시, 상품 표시에 도움이 됩니다.

“제출 전에 콘텐츠에서 다음 키워드를 제거하십시오”라는 오류가 표시되는 이유는 무엇입니까?

텍스트 상자, 이미지 키워드 및 이미지에 포함된 텍스트를 포함하여 A+ 콘텐츠에 입력된 모든 텍스트는 금지된 키워드 및 특정 상황에서 금지될 수 있는 키워드 목록에 대한 자동/수동 검토 및 검증을 받습니다. A+ 콘텐츠 시스템이 셀러의 콘텐츠에서 하나 이상의 금지된 키워드를 감지하면 A+ 콘텐츠는 해당 단어가 제거될 때까지 셀러가 제출하지 못하도록 제어합니다. 상품 이미지를 업로드하는 동안 사용되는 키워드에 대해 이미지에 포함된 텍스트 상자, 이미지 키워드 및 텍스트를 검색합니다. 텍스트를 제거하고 미리 보기 > 제출을 클릭하여 다시 제출합니다.

어떤 ASIN에 콘텐츠를 추가할 수 있습니까?

다음 기준을 모두 충족하는 ASIN에 A+ 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

  • 도서나 미디어 카테고리를 제외한 모든 카테고리의 ASIN에서 A+ 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
  • ASIN에 오퍼를 제공해야 합니다.
  • 아마존 리테일에서 판매하지 않고, 아직 A+ 콘텐츠가 게시되지 않은 ASIN에 대해 A+ 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

한 번에 몇 건을 제출할 수 있습니까?

검토 시 시스템에서 허용하는 최대 동시 제출 수는 20건입니다.

SKU를 알아야 합니까? 아니면 ASIN 수준에서 상품에 A+를 적용할 수 있습니까?

이전에는 SKU를 사용하여 셀러 센트럴의 상품에 A+(이전 브랜드 강화 콘텐츠)를 게시해야 했습니다. 이제는 ASIN을 사용할 수 있습니다.

상위 ASIN 또는 하위 ASIN을 편집해야 합니까?

ASIN 상품군 내에서는 물론 ASIN 상품군 간에서 상위 및/또는 하위 ASIN에 A+를 적용할 수 있습니다. ASIN에 A+를 적용하려면 A+ 콘텐츠를 만든 후 ASIN 상품군의 ASIN을 ASIN 관리 섹션에 있는 검색 상자에 추가하여 상품군 내에 있는 모든 ASIN을 검색한 다음 원하는 ASIN을 선택하고 콘텐츠 적용을 클릭합니다.

내 콘텐츠가 상세 페이지에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

A+ 콘텐츠 대시보드에서 콘텐츠에 대한 검토가 완료되었는지 확인하십시오. 콘텐츠가 상태가 거부되고 상태가 승인되지 않음인 경우 해당 콘텐츠를 수정한 다음 다시 제출하십시오. 콘텐츠가 승인되면 적용된 ASIN을 확인합니다. ASIN에 오류가 표시되면 상세 내용을 클릭하여 오류 메시지를 확인합니다. 마지막 활동(날짜 및 시간) 이후 24시간이 경과한 뒤에도 상세 페이지에서 콘텐츠를 사용할 수 없고, 콘텐츠 상태가 승인됨이며 ASIN 상태가 게시됨이라고 표시되는 경우 게시 프로세스 중에 기술적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 콘텐츠를 다시 제출하여 게시 프로세스를 다시 진행하면 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되는 경우, 아마존 셀러 서포트로 연락하여 문제를 보고하십시오.

이미지를 업로드하면 크기가 달라집니까?

이미지가 지나치게 큰 경우, 각 템플릿 상자 옆에 표시된 최대 크기에 맞도록 이미지 크기가 변경됩니다. 템플릿에 표시된 최대 크기보다 작으면 이미지의 크기가 변경되지 않습니다. 도구에서 직접 이미지를 자르고 크기를 변경할 수 있습니다.

제출한 콘텐츠는 얼마 뒤에 상세 페이지에 나타납니까?

셀러가 시스템에 콘텐츠를 제출하면 일반적으로 영업일 기준 7일 이내에 승인되거나 거부됩니다. 거부된 경우에는 거부 사유에 수정해야 할 내용이 표시됩니다. 처리량이 많은 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 처리 기간에는 A+ 콘텐츠 대시보드에 검토 중이라고 표시됩니다. 승인된 콘텐츠는 일반적으로 게시된 시점으로부터 24시간 이내에 상세 페이지에 표시됩니다.

ASIN에 대해 제출한 콘텐츠를 편집 또는 삭제할 수 있습니까?

예. 셀러 센트럴의 재고 탭에 있는 A+ 콘텐츠 페이지에서 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 검색 상자에서 ASIN을 검색하고 ASIN 상세 페이지에서 활성 A+ 콘텐츠를 클릭합니다. 콘텐츠를 편집하고 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다. 편집된 콘텐츠는 처리 프로세스를 다시 거치게 됩니다. 새로 제출한 콘텐츠가 승인되기 전까지는 기존 콘텐츠가 모든 적용된 ASIN의 상세 페이지에 그대로 유지됩니다. 하나 이상의 적용된 ASIN에서 이전에 제출한 콘텐츠를 삭제하려면 셀러 센트럴의 콘텐츠 상세 페이지의 적용된 ASIN 섹션에서 ASIN을 제거합니다.

페이지 작성을 나중에 완료해도 됩니까?

예. 단, 애플리케이션을 종료하기 전에 작업을 초안으로 저장하지 않으면 진행 중인 작업이 사라지게 됩니다.

이 도구에서 HTML을 사용할 수 있습니까?

아니요. HTML 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

콘텐츠를 미리 볼 때 "KB 크기를 줄이십시오"라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?

아마존 시스템에서는 셀러가 제출하는 콘텐츠에 최대 크기 제한을 두고 있습니다. 최대 크기 제한은 개별 설정할 수 없는 시스템 요건이므로, 콘텐츠를 제출하기 전에 크기를 변경해야 합니다. 이 오류가 표시되면 업로드하려는 이미지의 파일 크기를 줄이거나 추가한 이미지의 개수를 줄여야 합니다. 이미지 파일 크기를 올바르게 조정했다면 템플릿의 모든 슬롯에 콘텐츠를 추가하더라도 크기 제한을 초과하지 않습니다.

하나의 ASIN에서 다른 ASIN으로 콘텐츠를 복사할 수 있습니까?

예. A+ 콘텐츠가 승인되면 이를 여러 ASIN에 적용할 수 있으며, 해당 콘텐츠는 적용된 ASIN의 상세 페이지에 게시됩니다. 또한 A+ 콘텐츠를 복제하고, 편집하고, 새 A+ 콘텐츠를 다른 ASIN에 적용할 수 있습니다.

브랜드 강화 콘텐츠는 아마존 비즈니스 강화 콘텐츠와 같습니까?

아니요. 아마존 비즈니스 강화 콘텐츠 도구에서는 상세 페이지에 개별적인 파일 문서를 업로드할 수 있습니다. A+ 콘텐츠 도구를 통해 추가적인 리치 미디어 자산을 사용하여 상품 설명을 보강할 수 있습니다.

A+ 콘텐츠 관리자 방문 페이지에 표시된 A+ 권장 사항의 목적은 무엇입니까?

선별된 A+ 권장 사항 세트는 현재 A+ 콘텐츠를 사용하지 않는 카탈로그 내에서 트래픽이 많은 ASIN을 식별하는 데 도움이 됩니다. ASIN에 A+ 콘텐츠를 추가하면 고객이 상품 기능에 참여하고, 고객에게 상품에 대해 교육하고, 브랜드에 대한 흥미를 불러올 수 있습니다. 이는 구매를 유도하고 브랜드 인지도를 높이는 데 있어 핵심 요소입니다. 최대 18개의 A+ 권장 사항이 제공되며, 왼쪽/오른쪽 화살표 버튼을 사용하여 3개를 세트로 볼 수 있습니다. A+ 만들기를 클릭하면 지정된 상위 ASIN이 미리 채워진 콘텐츠 생성 워크플로가 시작됩니다. 원하는 모듈을 선택하고 각 모듈에 대해 콘텐츠를 추가한 다음 게시를 위해 콘텐츠를 제출하기만 하면 됩니다. A+ 콘텐츠 관리자의 ASIN 관리 탭을 선택하여 지정된 콘텐츠 세트와 연관된 ASIN을 쉽게 수정할 수 있습니다. 해당 권장 사항에 대해 조치를 취할 준비가 되지 않은 경우 무시 기능을 사용하여 30일 동안 해당 항목을 숨깁니다.

편집하면 콘텐츠가 자동으로 저장됩니까?

그렇지 않습니다. 편집 후 초안으로 저장을 선택해야 합니다.

좋은 A+ 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 권장 사항이 있습니까?

일반적인 원칙:

  • 고객의 입장을 이해하기 위해 "내가 고객이라면 어떤 정보가 필요"할지 자문해 보십시오. 고객이 주문 전 확인해야 하는 정보를 제공하십시오.
  • 상품 설명은 상품 상세 페이지의 일부이며, 다른 정보와 함께 고객이 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

디자인 권장 사항:

  • 가장 중요한 정보를 가장 먼저 제공합니다. 확실히 눈에 띄도록 합니다.
  • 이미지 설명에 도움을 주는 텍스트를 입력하고, 텍스트 내용과 일맥상통하는 이미지를 제공합니다.
  • 상품의 핵심 셀링 포인트에 집중하십시오. 정확하고 간결해야 합니다.
  • 다양한 각도의 이미지는 고객이 상품의 형태를 파악하는 데 도움을 줍니다.
  • 참고가 될 만한 물건을 적절하게 사용하면 고객이 상품 크기를 추정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이미지 추가 상품 설명을 작성할 때 GIF 파일을 추가할 수 있습니까?

안 됩니다. 이미지 추가 상품 설명에 GIF 이미지는 허용되지 않습니다.

아마존 리테일에서 이 ASIN을 판매 중인지 어떻게 확인할 수 있습니까?

고객용 상품 상세 페이지에서 아마존 리테일의 오퍼가 있는지 확인하십시오.

콘텐츠가 거부되면 어떻게 해야 합니까?

거부된 ASIN을 찾아 편집을 클릭하고 아마존이 지적한 위반 사항을 제거한 후 변경한 콘텐츠를 제출합니다.

이미지에 포함된 텍스트가 명확하게 보이지 않으면 어떻게 해야 합니까?

텍스트가 없는 이미지로 교체하시기 바랍니다. 이미지에 텍스트를 추가하지 않는 것이 좋습니다. 이미지 추가 상품 설명 편집 도구로 텍스트 필드에 원하는 텍스트를 입력하시기 바랍니다. 텍스트 필드에 텍스트를 추가하면 고객 검색 결과에 해당 상품이 노출될 가능성이 커집니다. 이미지에 포함된 텍스트를 고객이 읽기 어려운 경우, 콘텐츠가 감사를 통과하지 못할 수 있습니다.

다른 셀러가 만든 콘텐츠가 가이드라인에 위배된다는 사실을 발견할 경우 어떻게 해야 합니까?

셀러 서포트에 연락하십시오. 표준을 충족하지 않는 콘텐츠에 대해 알려주셔서 감사합니다.

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