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Questa pagina riguarda la vendita in: Giappone

Domande frequenti sui contenuti A+ e risoluzione dei problemi

Perché ho ricevuto un messaggio di errore che indica che il mio ASIN non è stato riconosciuto come parte del mio marchio?

Questo messaggio indica che l'ASIN non è stato correttamente associato al tuo marchio. Il problema è in genere causato dalla presenza di dati imprecisi relativi all'offerta dell'ASIN. Tuttavia, puoi modificarli. I motivi più comuni per i quali si rende necessario intervenire sono:

  1. Mancata corrispondenza con il nome della marca: Il nome della marca indicato nell'ASIN e il nome della marca così come approvato nel Registro marche Amazon non corrispondono. È necessario che ci sia totale corrispondenza tra i due nomi. L'aggiunta di spazi o di trattini comporterà una mancata corrispondenza.
    Nota: Il nome della marca distingue tra maiuscole e minuscole.
  2. GTIN o attributo chiave errati. I dati delle offerte dell'ASIN devono includere un codice GTIN (UPC, EAN, JAN) corretto e coerente con il tuo marchio. I GTIN/attributi chiave più comuni sono:
    • UPC
    • Codice articolo produttore
    • Numero di modello
    • Numero di stile
    • Numero di catalogo
  3. Categorizzazione: Nei dettagli dell'offerta è necessario selezionare la categoria del tipo di articolo che corrisponde esattamente alla tipologia di prodotto dell'ASIN.

Se visualizzi ancora l'errore dopo aver verificato questi dati, contatta il Registro marche per ricevere assistenza.

Un messaggio di errore mi informa che un ASIN dispone di informazioni nella pagina prodotto. Perché?

Questo messaggio indica che l'ASIN dispone già del contenuto A+ fornito da un fornitore di Amazon. Al momento non possiamo abilitare i venditori all'aggiunta di contenuto A+ per questi ASIN.

Perché ho ricevuto un messaggio di errore che dice "Rimuovi le seguenti parole chiave dal contenuto prima dell'invio"?

Tutto il testo inserito nel contenuto A+, comprese le caselle di testo, le parole chiave per le immagini e il testo incorporato nelle immagini, è soggetto a verifica e convalida, sia automatiche che manuali, sulla base di un elenco di parole chiave vietate o che potrebbero essere vietate in determinati contesti. Quando i sistemi di controllo del contenuto A+ rilevano una o più parole chiave vietate, impediranno l'inoltro del tuo contenuto finché le parole non vengono rimosse. Cerca fra le caselle di testo, le parole chiave per le immagini e il testo incorporato nelle immagini le parole chiave utilizzate durante il caricamento delle immagini del prodotto. Rimuovi il testo e invia nuovamente il tuo contenuto cliccando su Anteprima > Invia.

Cosa devo fare se nell'anteprima del contenuto vedo il messaggio "ridurre la dimensione in KB"?

Il nostro sistema prevede un limite massimo per la dimensione dei contenuti che invii. Si tratta di un requisito di sistema che non può essere aggirato, pertanto dovrai correggere il contenuto prima di inviarlo. Se ricevi questo errore, prova a ridurre le dimensioni dei file delle immagini che hai tentato di caricare o il numero di immagini aggiunte. Modificando le dimensioni del file immagine, puoi aggiungere contenuti in ogni sezione del modello rimanendo entro il limite massimo.

Cosa devo sapere per impostare un test A/B del contenuto A+ tramite Gestisci le tue prove?

Un ASIN è idoneo alla prova se appartiene al tuo marchio e ha ricevuto traffico sufficiente nelle ultime settimane. Consentiamo di testare solo ASIN con traffico elevato per aumentare la probabilità di stabilire con certezza un vincitore alla fine della prova. È possibile applicare un massimo di 500 ASIN per ogni prova. Per maggiori informazioni, accedi alla pagina Gestisci la tua prova.

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