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주문 처리 설정

주문 처리 설정 페이지에서 상품에 대한 운영일, 배송일, 주문 마감 시간을 지정할 수 있습니다. 프라임 및 비프라임 상품에는 모두 주문 처리 설정을 검토하고 편집해야 합니다. 이 페이지에 지정된 설정은 고객에게 표시되는 배송 약속과 주문 상품에 대한 배송 예상 날짜에 영향을 줍니다.

주문 처리 설정 기능에는 두 개의 섹션으로, 일반 주문 처리 설정 및 배송 지역 자동화를 위한 주문 처리 설정이 있습니다.

일반 주문 처리 설정

셀러가 배달 지역(배송 지역이라고도 함)을 수동으로 구성하는 경우 아마존에서는 일반 주문 처리 설정을 사용하여 배송 약속을 결정합니다. 배송사 배송 기능에 따른 배송 약속은 배송 지역 자동화 에서만 사용할 수 있습니다.

주: 일반 주문 처리 설정에서 구성된 설정은 배송 지역 자동화가 활성화되지 않은 모든 배송 옵션에 적용됩니다. 여기에는 표준 배송 옵션이 포함됩니다. 배송 지역 자동화를 활성화하지 않은 경우 일반 주문 처리 설정을 사용하여 상품의 주문 마감 시간 및 운영일을 구성할 수 있습니다.

배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정

셀러가 배송 서비스 기본 설정을 기준으로 배달 지역(배송 지역이라고도 함)을 구성하는 경우 아마존에서는 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정을 사용하여 배송 약속을 결정합니다. 배송 템플릿에서 배송 지역 자동화를 활성화한 경우 요일별 및 원하는 배송 서비스별로 주문 처리 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 아마존은 이러한 설정을 사용하여 배송 지역 자동화가 활성화된 상품의 예상 배송 날짜와 약속 배송 날짜를 계산합니다.

주: 이 설정은 프리미엄 배송 옵션 전용으로 제공됩니다. 이 설정은 표준 배송에는 적용되지 않습니다. 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정은 배송 지역 자동화를 통해 하나 이상의 배송 템플릿이 활성화된 경우에만 표시됩니다.

주문 마감 시간, 운영일 및 배송일

주문 처리 설정에서 운영일, 주문 마감 시간 및 배송일을 확인하고 편집할 수 있습니다.

운영일

월요일부터 금요일은 필수 운영일로 간주됩니다. 토요일과 일요일 운영은 선택적으로 활성화할 수 있습니다. 셀러 주문 처리 프라임 오퍼의 경우 토요일과 일요일은 필수 운영일입니다. 주말을 활성화하는 경우에는 토요일과 일요일이 예상 배송 날짜 계산에 포함됩니다. 즉, 토요일과 일요일에 주문을 발송해야 합니다.

계정에 대해 주말을 운영일로 활성화하려면 다음을 수행하십시오.


  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정 섹션을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 일반 주문 처리 설정에서 주말 운영 설정을 찾아 토요일 및 일요일을 "모두 배송 - 프라임 및 비프라임 오퍼" 또는 "배송 프라임 오퍼만"으로 설정하여 주말 운영을 활성화합니다. "배송 안 함"으로 설정하면 주말 운영이 비활성화됩니다.
    주: 셀러 주문 처리 프라임 셀러는 주말 운영이 "배송 안 함"으로 설정된 경우 배송 설정을 저장할 수 없습니다.
  4. 저장합니다.
주: 일반 주문 처리 설정에서 지정한 값은 다음 항목에 적용됩니다.
  1. 배송 지역 자동화를 활성화하지 않은 배송 템플릿에 할당된 오퍼.
  2. 배송 지역 자동화가 활성화되어 표준 배송 옵션을 사용하는 배송 템플릿에 할당된 오퍼.

특정 배송 서비스 및 프라임 오퍼에 대해서만 주말을 운영일로 활성화하려면 다음을 수행하십시오 .

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 배송 지역 자동화를 위한 주문 처리 설정에서 주말 운영으로 이동합니다.
  4. 주말 운영 활성화 버튼을 클릭합니다.
  5. 주말 운영에 대해 활성화할 배송 서비스를 확인합니다.
  6. 토요일 및/또는 일요일에 운영되는 배송 서비스의 마지막 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 선택합니다. 주말 동안 배송 서비스가 픽업되지 않는 경우 '픽업 없음'을 선택합니다.
  7. 주말에 대한 주문 처리 기본 설정을 선택합니다. 프라임 오퍼에만 설정을 적용하거나 모든 오퍼로 설정을 확장할 수 있습니다. 모든 오퍼로 확장하면 배송 지역 자동화가 활성화된 프라임 및 비프라임 오퍼에 모두 영향을 줍니다.
  8. 주문 처리 설정에서 모든 변경 사항을 검토하고 저장합니다.
주:
  • 프라임 오퍼의 경우 주말 운영을 활성화해야 하며, 비프라임 오퍼에는 주말 운영이 선택 사항입니다.
  • 주말 운영이 활성화된 경우 예상 배송 날짜 계산 시 토요일과 일요일이 포함됩니다. 주말 주문 처리 기본 설정을 프라임 오퍼로만 제한하여 사용할 수 있습니다.

배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간

주문 마감 시간은 상품의 예상 배송 날짜를 결정하는 데 사용됩니다. 설정한 주문 마감 시간 이전에 접수된 주문은 배송 날짜가 당일이 되며 주문 마감 시간 이후의 주문은 배송 예상 날짜가 영업일 기준으로 익일이 됩니다.

배송 지역 자동화를 통해 활성화되지 않은 배송 옵션의 경우 일반 주문 처리 설정에서 지정된 주문 마감 시간이 사용됩니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 표준 및 프리미엄 배송 옵션에 대한 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다. 표준 배송의 주문 마감 시간은 당일 배송 준비 시간이 배송 템플릿에서 활성화된 경우에만 적용됩니다.

주: 당일 배송이 필수인 모든 배송 옵션의 기본 주문 마감 시간은 현지 시간으로 오후 2시입니다. 설정한 주문 마감 시간은 모든 운영일에 대해 동일합니다. 당일 배송 준비 시간이 활성화된 경우 표준 배송에도 적용됩니다. 단, 조기 마감 시간이 허용되는 당일 배송의 경우에는 예외입니다.

일반 주문 처리 설정의 주문 마감 시간을 수정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정 대시보드에서 주문 처리 설정 섹션을 확인합니다.
  3. 편집을 클릭합니다.
  4. 일반 배송 설정에서 주문 마감 시간을 찾습니다.
  5. 다른 배송 옵션에 대해 원하는 주문 마감 시간을 설정합니다.
  6. 설정을 저장한 다음 일반 배송 설정 대시보드에서 검토합니다.

배송 지역 자동화를 통해 활성화된 배송 옵션의 경우 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정에서 지정된 주문 마감 시간이 사용됩니다. 셀러는 사용하는 배송 서비스에 대해 요일별로(주말 포함) 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다. 마감 시간은 배송사 픽업 시간 최소 30분 전에서 최대 2시간 30분 전이어야 합니다.

일본 내 배송사의 기본 픽업 시간은 평일 현지 시간으로 오후 2시입니다. 현재 일본 내 배송사 픽업 시간은 최대 오후 9시 30분으로 설정할 수 있습니다. 따라서 가장 늦은 주문 마감 시간은 오후 9시로 제한됩니다. 주말에는 각 배송 서비스에 대해 오후 12시부터 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다.

주: 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정의 주문 마감 시간은 일반 주문 처리 설정에 지정된 마감 시간과 같거나 그 이후여야 합니다.

배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정의 주문 마감 시간을 수정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정 섹션을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정으로 이동합니다.
  4. 각 배송 서비스에 대해 배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정합니다.
  5. 배송 서비스의 픽업 시간 및 주문 마감 시간이 요일마다 다른 경우 "요일별 설정" 옵션을 선택합니다. 그렇지 않은 경우 "주별 설정" 옵션을 선택하면 일주일 단위로 픽업 및 마감 시간을 동일하게 지정할 수 있습니다.
  6. 토요일 및/또는 일요일을 운영일로 활성화한 경우 해당 요일에 대한 배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정합니다.
  7. 저장을 클릭한 다음 일반 배송 설정 대시보드에서 선택 사항을 검토합니다.
팁: 마감 시간을 늦게 설정할수록 고객에게 더 오래도록, 더 빠른 배송 약속을 표시할 수 있습니다. 배송 템플릿에서 배송 지역 자동화를 활성화하여 요일별로 주문 마감 시간을 다르게 설정할 수도 있습니다.

배송일

월요일부터 금요일까지는 비프라임 오퍼의 필수 배송일로 간주되며, 셀러 주문 처리 프라임 오퍼의 경우 모든 요일(공휴일 제외)을 필수 배송일로 여깁니다. 또한 배송 지역 자동화를 사용하면, 선호하는 배송 서비스에서 토요일 또는 일요일에 배송할 수 있는 경우 토요일 또는 일요일에 대한 배송 약속이 고객에게 표시됩니다. 다음과 같은 경우에는 주말 배송 약속이 표시되지 않습니다.

  1. 배송 지역을 지정할 때 사용된 배송 서비스가 고객의 위치에서 주말 배송을 지원하지 않는 경우 또는
  2. 고객이 주말에 주문 상품을 수령하고 싶어 하지 않는 경우
주: 주말 동안 배송 가능한 배송 서비스를 활성화하면 고객에게 더 빠른 배송 날짜를 표시할 수 있습니다.


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