Fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi

Puoi fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi direttamente in Seller Central durante la fase di creazione di una spedizione. Ti consigliamo vivamente di fornire queste informazioni nel momento in cui crei la spedizione, in modo da velocizzare la messa in vendita dei tuoi prodotti.

Tipi di spedizione

Nel passaggio Prepara le spedizioni del flusso di creazione di una spedizione, seleziona il tipo di spedizione sotto la voce Come verrà imballata questa spedizione?

1. Pacco unico

   Se la spedizione è costituita da un solo pacco, seleziona l'opzione Pacco unico.

   In genere, è sufficiente inserire soltanto il peso e le dimensioni del pacco. Se il pacco contiene prodotti con data di scadenza, inserisci anche questa informazione. Una volta completata l'operazione, clicca su Conferma.

2. Un solo SKU per pacco

   Se la tua spedizione contiene più pacchi, ma solo uno SKU per pacco, seleziona Un solo SKU per pacco oppure (Più pacchi (questa opzione verrà visualizzata se la spedizione contiene un solo SKU). Per fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi puoi utilizzare il modulo Web, caricare un file o utilizzare i codici a barre 2D. Consulta la sezione Metodi per fornire informazioni sul contenuto dei pacchi.

3. Più di uno SKU per pacco (max. 15 pacchi totali)

   Se la spedizione è composta da più pacchi con più di uno SKU per pacco, per un totale massimo di 15 pacchi e 25 SKU, seleziona l'opzione Più di uno SKU per pacco (max. 15 pacchi totali). Per questi tipi di spedizioni, puoi utilizzare il modulo Web, caricare un file o utilizzare i codici a barre 2D per fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi. Consulta la sezione Metodi per fornire informazioni sul contenuto dei pacchi.

   Nota: Se non sai se la spedizione supererà i 15 pacchi, utilizza l'opzione Più di uno SKU per pacco (più di 15 pacchi). Se utilizzi l'opzione per spedire fino a 15 pacchi ma i pacchi sono più di 15, perderai tutte le informazioni sul contenuto che hai inserito.
4. Più di uno SKU per pacco (più di 15 pacchi)

   Se la spedizione contiene più di uno SKU per pacco e supera i 15 pacchi o i 25 SKU, seleziona l'opzione Più di uno SKU per pacco (più di 15 pacchi). Per questi tipi di spedizioni, puoi solo caricare un file o utilizzare i codici a barre 2D per fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi. Consulta la sezione Metodi per fornire informazioni sul contenuto dei pacchi.

Metodi per fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi

I metodi disponibili per fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi dipendono dal tipo di spedizione, come descritto nella sezione precedente.

1. Usa modulo web (consigliato)

   Se scegli questa opzione, nell'interfaccia sarà visualizzata inizialmente la configurazione relativa a un solo pacco, che prevede l'inserimento di una serie di informazioni, come il numero di unità, eventuali date di scadenza nonché il peso e le dimensioni dei pacchi. Se la spedizione comprende più pacchi con la stessa configurazione, potrai inserire le informazioni richieste una sola volta e specificare il numero di pacchi a cui si riferisce la configurazione.

   Se uno dei pacchi della spedizione contiene un numero di unità diverso o presenta date di scadenza, peso o dimensioni differenti, dovrai aggiungere un'altra configurazione. Per le spedizioni con un solo SKU per pacco, clicca sul link Aggiungi un'altra configurazione pacchi nella parte inferiore del modulo per creare una nuova riga. Per le spedizioni con più SKU per pacco, puoi aggiungere altri pacchi alla spedizione in base alle esigenze e utilizzare l'opzione Aggiungi altra dimensione pacco per specificare dimensioni diverse per i pacchi.

   Se non conosci il numero di pacchi della spedizione, puoi inserire inizialmente le informazioni sul contenuto di due pacchi e immettere quindi le informazioni per gli altri pacchi uno alla volta fino a quando la spedizione non è stata completata.

   Nota: Uno SKU può avere una sola scadenza per pacco. Se disponi di uno SKU con più date di scadenza, dovrai imballarli in pacchi separati in modo che ciascun pacco abbia una sola data di scadenza per SKU.

   Dopo aver verificato che le informazioni fornite siano corrette, seleziona Conferma per passare alla fase successiva. Puoi anche selezionare Salva e continua dopo e completare la spedizione in un secondo momento.

2. Carica il file (formato Excel)
   
   1. In Formato file, seleziona Modello Excel (.xlsx) dal menu a tendina.
   2. Immetti il numero di pacchi contenuti nella spedizione.
   3. Clicca su Scarica modello distinta di imballaggio per scaricare la distinta di imballaggio. Apri il file con Excel.
   4. Per ciascun pacco, immetti il numero di unità per prodotto, le date di scadenza (se applicabile) nonché il peso e le dimensioni. Dopo aver verificato che le informazioni siano corrette, salva il file.
   5. Al termine della compilazione, puoi caricare la distinta di imballaggio nella sezione Carica la distinta di imballaggio.
      Nota: Se utilizzi un modello Excel, assicurati che il file caricato sia in formato .xlsx. La verifica dell'upload del file potrebbe richiedere diversi minuti. Ricontrolla e accertati che il file sia stato caricato senza errori. Se si sono verificati errori, visualizza il report di elaborazione per maggiori informazioni.
3. Carica il file (formato .tsv)
   
   1. In Formato file, seleziona Modello delimitato da tabulazioni (.tsv) dal menu a tendina.
   2. Immetti il numero di pacchi contenuti nella spedizione.
   3. Clicca su Scarica modello distinta di imballaggio e apri il file in un programma di fogli di calcolo oppure copia e incolla il testo in un foglio di calcolo.
   4. Nella colonna [Numero spedizione]U001- Quantità unità del pacco, immetti la quantità di ciascun prodotto inserito nel primo pacco (per le spedizioni di articoli lottizzati, l'intestazione di colonna sarà Numero imballi; inserisci il numero di imballi). Ad esempio, se il numero di spedizione è FBA2HCHGWK, il pacco 1 viene contrassegnato dal suffisso U001 (FBA2HCHGWKU001), il pacco 2 dal suffisso U002 (FBA2HCHGWKU002) e il pacco 3 dal suffisso U003 (FBA2HCHGWKU003).
   5. Aggiungi la data di scadenza nella colonna [Numero spedizione] [Numero pacco] - Data di scadenza per i prodotti che la richiedono. Se la data di scadenza non è necessaria, il campo contiene l'indicazione "Non richiesta".
   6. Salva il file in un formato delimitato da tabulazioni o separato da virgole (.tsv o.txt).
   7. Al termine della compilazione, puoi caricare la distinta di imballaggio nella sezione Carica la distinta di imballaggio.
      Nota: Se utilizzi un modello delimitato da tabulazione, assicurati che il file caricato sia un file .txt o .tsv delimitato da tabulazioni. Non modificare le intestazioni della colonna. La verifica dell'upload del file potrebbe richiedere diversi minuti. Ricontrolla e accertati che il file sia stato caricato senza errori. Se si sono verificati errori, visualizza il report di elaborazione per maggiori informazioni.
4. Non desidero fornire le informazioni sul contenuto

   Se non desideri fornire informazioni sul contenuto dei pacchi, puoi selezionare questa opzione e Amazon elaborerà manualmente il contenuto presso il centro logistico.

Domande frequenti

• La data di scadenza indica il mese e l'anno ma non il giorno. Non posso continuare perché non riesco a inserire il giorno. Cosa devo fare?

  Immetti l'ultimo giorno del mese. Se usi un file Excel per la distinta di imballaggio, il formato della data di scadenza deve essere “31/5/2020” e non “maggio 2020".

• La data di scadenza stampata sull'etichetta di spedizione di Logistica di Amazon differisce di un giorno rispetto alla data immessa. Cosa devo fare?

  Effettua comunque la spedizione. In base al sistema, la data stampata sull'etichetta di spedizione potrebbe essere diversa dalla data effettiva; tuttavia, la data viene gestita dal centro logistico utilizzando il valore immesso.

• Cosa devo fare se per errore ho immesso una data di scadenza sbagliata?

  Il prodotto viene gestito in base alla data di scadenza immessa pertanto, in alcuni casi, un prodotto scaduto potrebbe essere consegnato all'acquirente. Assicurati di immettere il valore corretto. Amazon non è responsabile dei problemi derivanti da una data di scadenza immessa in modo errato. L'immissione frequente di valori errati potrebbe comportare rischi per la sicurezza dell'acquirente; di conseguenza potremmo decidere di vietare ulteriori spedizioni a Logistica di Amazon di articoli con data di scadenza.

• Cosa devo fare se la mia spedizione contiene prodotti con data di scadenza ma l'opzione per l'inserimento di questa informazione non è disponibile?

  Annulla la spedizione, informa il Supporto al venditore del prodotto con data di scadenza, quindi crea le informazioni relative alla spedizione dopo aver registrato il prodotto come articolo con data di scadenza.

• Cosa succede se viene richiesta la data di scadenza sebbene il prodotto ne sia privo?

  Annulla la spedizione e contatta il Supporto al venditore in merito alla richiesta di indicare una data di scadenza anche se il prodotto ne è privo. Allega delle foto di ciascuno dei sei lati del prodotto per dimostrare che non è presente alcuna data di scadenza.

• Cosa devo fare se il mio processo di spedizione non mi consente di specificare il contenuto di ciascun pacco?

  Siamo consapevoli del fatto che alcuni venditori potrebbero dover modificare il loro processo di gestione per ottemperare alla richiesta di includere le informazioni sul contenuto di ciascun pacco. Tali informazioni consentono di migliorare notevolmente la gestione dell'inventario da parte di Amazon e aiutano a rendere i tuoi prodotti disponibili per la vendita con maggiore rapidità. In questo caso, se non riesci a fornire questi dati, seleziona "Più pacchi", quindi scegli l'opzione Non desidero fornire le informazioni sul contenuto quando ti viene chiesto come desideri fornire le informazioni sul contenuto dei pacchi.