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전체 환불 처리

전체 환불을 처리하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 주문 관리에서 환불할 주문을 찾습니다. 주문 찾기에 대한 자세한 내용은 주문 검색을 참조하십시오.
  2. 작업 열에서 주문 환불을 클릭합니다. 또는, 주문 ID를 클릭한 후 주문 상세 내용 페이지에서 주문 환불을 클릭합니다.
  3. 전체 환불 탭을 선택합니다.
    • 필수: 알맞은 환불 사유를 선택합니다.
    • 옵션: 구매자에게 남기는 메모를 추가합니다.
    • 옵션: 개인적인 기록을 위해 셀러 메모를 추가합니다. 이렇게 하면 할인 사유 및 구매자를 위한 약속 알림 등 주문에서 수행한 작업을 추적할 수 있습니다.
  4. 환불 제출을 클릭합니다.

데이터를 업데이트하는 데 최대 15분이 소요됩니다. 환불을 제출하면 관련 구매자 반품 요청이 자동으로 종결됩니다. 반품 관리의 종결된 주문 섹션에서 구매자에게 연락할 수 있습니다.

환불을 처리한 후 귀사에 환불되는 아마존 수수료에 대한 정보는 신용 환불 및 처리 수수료 환불을 참조하십시오. 해당하는 세액을 환불하려면 여러 환불 처리를 참조하십시오.

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