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適用されるマーケットプレイス: 日本

出品者のためのAmazonにおける制限対象商品ポリシーに関する追加情報

違法商品、またはAmazonの制限対象商品ポリシーに記載されたその他商品の販売は固く禁じられており、各出品者は出品前にAmazonのポリシーをよく理解しておく責任を負います。さらに出品者は、たとえその商品についてAmazonのポリシーに具体的な記載がなくとも、出品する商品がすべての適用法令に適合していることを保証しなければなりません。法令は頻繁に変更されますので、出品者は法令に関する変更を定期的に確認し、適切に対応する必要があります。

Amazonはお客様保護のために、違法な商品やAmazonのポリシーに反する商品を検出する方法の向上に向けて常に新たな手法の取り入れに努めており、これらの商品検出システムを継続的に発展させています。Amazonのシステムが、当サイトで販売可能な商品を削除する場合もあります。これは不完全または不正確な商品情報がAmazonに提供されている場合、もしくはAmazonのシステムが制限対象商品と誤って判定した場合に発生します。たとえば、一般用医薬品と処方箋医薬品の両方による販売方法で提供される商品がある場合、Amazonがどちらで商品登録されたのかを判定できない場合は、その商品を制限することがあります。また法令に違反していない場合であっても、Amazonのポリシーにより、禁止される商品があることにご留意ください。商品が誤って削除されたとお考えの場合は、出品者サポートへご連絡ください。Amazonは商品を再調査し、規定に従いAmazonのシステムと出品者アカウントの状況について適切な措置を取ります。なお、制限対象商品の出品を在庫切れへ変更しても、その出品がAmazonのポリシーや法令に適合していることにはなりません。すべての制限対象商品について在庫から適切に出品を終了または削除されなかった場合には、Amazonでの販売を禁止することがあります。Amazonにより誤って制限対象商品と判定されたとお考えの場合は、その商品の出品を速やかに終了した上で、出品者サポートへご連絡ください。

Amazonのポリシーや法令に違反した出品者はAmazonによる措置を受ける場合があります。その措置は違反の種類とアカウントの履歴により異なります。Amazonは適用する措置を決定する際、違反の深刻度や頻度、その他の関連情報を含む出品者アカウントに関する多様な要素を考慮します。販売を禁止された出品者は、その決定に対して再考を求めることができます。違反の根本原因に効果的に対処し、これまでの違反やその他違反の再発を防ぐ強固な対策を実施した出品者には販売の再開を認めることがあります。

以下は、出品者がAmazonのポリシーを順守する上で重要なポイントです。

  • 単に「出品禁止商品例」に明記されていない、または既存のASIN番号があるという理由だけで、商品が許可されたものと判断しないこと。
  • 販売予定商品の調査責任者を1名または複数名出品者において任命すること。責任者は商品とその分野の業界および、その商品に適用される法令について詳細かつ最新の知識を持っていなければなりません。
  • 「出品禁止商品例を含むAmazonの制限対象商品ポリシーと、出品者の商品カタログを定期的かつ慎重に確認すること。これには、在庫フィードに含まれる商品、あるいは自動システムによってアップロードされる商品も含みます。
  • メーカー以外から商品を仕入れる場合は、商品の出所、その販売に係る法令上の枠組みを把握するために特に注意を払うこと。
  • 商品について販売可能かどうか疑念がある場合は、出品しないこと。
  • 医薬品やサプリメントを販売する場合は、その含有成分を把握し、それらが許可されたものかどうかを調査すること。Amazonの制限対象商品ポリシーに加えて、下記に列挙するものを含め、調査の手助けとなる情報をオンラインで入手することが可能です。
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