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適用されるマーケットプレイス: 日本

出品者による海外発送(メディア以外)

海外発送する際の注意点については、出品者による商品の海外発送(海外発送を開始する前に)をご覧ください。海外の購入者へのメディア商品の出荷については、本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料をご覧ください。

出品者出荷(メディア商品以外)海外発送の設定

海外発送の設定は、設定タブ内の配送設定から登録できます。配送設定について詳しくは、配送設定と配送地域の設定ヘルプページをご確認下さい。

購入者に表示される内容

出品一覧ページにある発送料金のリンクに海外向けと国内向けの発送料金およびリンクが掲載されます。海外の購入者用の出荷に関するヘルプページは こちらです。

海外発送商品の返品と返金

配送中の商品の破損、不良品、商品違いなど購入者に責任がない場合の返品は、購入者へ関税を返金してください。

購入者都合による返品は、購入者が関税を負担します。返品された商品の到着後、返金する際に関税を差し引いた金額を返金してください。

ヘルプ&カスタマーサービスの返品と交換の項目や返金の項目をご覧ください。関税は任意支払扱いにすることもできます。

購入者の電話番号が表示されない場合

海外発送には購入者の電話番号が必要ですが、購入者の電話番号が表示されない場合があります。以下の配送業者は、購入者の電話番号なしで海外発送が可能です。

  • DHL
  • UPS
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