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Questa pagina riguarda la vendita in: Giappone

Tariffa di elaborazione resi

Nota: La promozione che non prevede la tariffa di elaborazione reso per i prodotti restituiti dai clienti nelle categorie Abbigliamento e Scarpe e borse, sarebbe originariamente dovuta scadere il 31 marzo 2022. Abbiamo invece deciso di prorogarla fino al 31 marzo 2023. Per maggiori informazioni sulla promozione, consulta la sezione Domande frequenti.

La tariffa di elaborazione reso di Logistica di Amazon si applica ai prodotti venduti su Amazon restituiti dai clienti e appartenenti a categorie per le quali Amazon offre la spedizione gratuita dei resi, tra cui:

  • Abbigliamento
  • Scarpe e borse

Offrire ai clienti la spedizione gratuita dei resi in queste categorie aiuta a consolidare la fiducia e incoraggia gli acquisti. Al fine di rispecchiare al meglio i nostri costi, quando un cliente usufruisce della spedizione gratuita dei resi per 30 giorni per prodotti appartenenti a queste categorie, al venditore verrà addebitata una tariffa per ogni unità restituita. Questa tariffa equivale ai costi di gestione per un'unità spedita singolarmente e si applica a tutti i resi cliente nelle categorie sopra indicate, salvo nei casi in cui Amazon si assume la responsabilità del danno o dello smarrimento di un prodotto restituito (ad es. un prodotto smarrito o danneggiato in transito).

Consulta questa pagina per informazioni sulle tariffe e sulla struttura tariffaria di Logistica di Amazon.

Come calcolare la tariffa di elaborazione reso

La tariffa di elaborazione reso equivale ai costi di gestione per unità. Questa tariffa viene applicata solo alle unità effettivamente restituite dai clienti e solo per i prodotti venduti su Amazon appartenenti a determinate categorie per le quali offriamo la spedizione gratuita dei resi cliente. Per il calcolo della tariffa di elaborazione reso, prendiamo in considerazione una singola unità per spedizione. Questa tariffa vale anche per più prodotti restituiti insieme e si applica a tutti i resi cliente nelle categorie sopra indicate, salvo nei casi in cui Amazon si assume la responsabilità del danno o dello smarrimento di un prodotto restituito (ad es. un prodotto smarrito o danneggiato in transito).

Ti ricordiamo che, nei casi in cui più unità vengano spedite a un cliente in un singolo ordine, la tariffa di elaborazione reso da pagare per una singola unità può essere più alta dei costi di gestione. Questo potrebbe verificarsi perché per il calcolo della tariffa di elaborazione reso viene presa in considerazione una singola unità per spedizione.

Puoi utilizzare il report Resi in Seller Central per controllare la cronologia dei resi e i costi di cui sopra, da noi calcolati per determinare la tariffa per unità prevista. Come già menzionato, le tariffe di elaborazione reso si applicano solo ai prodotti appartenenti a determinate categorie.

Quando Amazon emette un reso gratuito per un'unità in una delle categorie sopra elencate e riceve il prodotto, all'Account venditore viene addebitato un costo, indicato come Tariffa di elaborazione reso. Nel caso in cui sia Amazon ad assumersi la responsabilità dello smarrimento o del danno di un prodotto restituito (ad es. un prodotto smarrito o danneggiato in transito), la tariffa non verrà addebitata.

Domande frequenti

Devo registrarmi per beneficiare dei vantaggi della promozione?

No. La promozione verrà applicata automaticamente agli ordini di reso effettuati fino al 31 marzo 2023, JST.

Quali venditori sono idonei alla promozione?

Tutti i venditori con account attivi in Giappone sono idonei a questa promozione.

Quali prodotti sono idonei alla promozione?

La promozione si applica a tutti i prodotti delle categorie Abbigliamento e Scarpe e borse presenti nei centri logistici Amazon giapponesi.

Quando terminerà la promozione?

La promozione terminerà il 31 marzo 2023. Per beneficiare dei vantaggi della promozione, gli ordini restituiti devono essere creati durante questo periodo di tempo.

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