셀러는 구매자에게 자주 보내는 몇 가지 메시지가 있을 수 있습니다. 매번 동일한 메시지를 다시 입력하지 않고 구매자에게 보내는 가장 많이 사용하는 메시지를 템플릿으로 만들 수 있습니다.
응답 템플릿 기능은 구매자-셀러 메시지의 일부이며 셀러 센트럴의 오른쪽 상단에 있는 메시지 링크를 클릭하여 액세스할 수도 있습니다. 구매자에게 새 메시지를 보내려면 구매자에게 연락 페이지에 있는 옵션을 사용할 수 있습니다.
템플릿 만들기
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이메일 템플릿 관리로 이동합니다.
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템플릿 만들기 버튼을 클릭합니다.
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템플릿 이름 필드에 템플릿의 이름을 입력하고 템플릿 텍스트 필드에 템플릿의 이메일 내용을 작성합니다.
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이 템플릿에 적용할 태그를 만들거나 선택합니다. 이것은 옵션이지만 태그는 템플릿을 분류하여 나중에 찾기 쉽게 합니다.
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저장을 클릭하여 마칩니다.
템플릿 사용
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구매자-셀러 메시지 페이지로 이동합니다.
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응답할 메시지를 찾은 다음 회신 상자 위에 있는 템플릿 선택 드롭다운을 클릭합니다.
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표시되는 목록에서 템플릿을 선택합니다. 템플릿 텍스트가 회신 상자에 나타납니다. 메시지를 보내기 전에 메시지를 개인 설정할 수 있습니다.
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보내기를 클릭합니다.
템플릿 편집 또는 삭제
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이메일 템플릿 관리로 이동합니다.
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변경하려는 템플릿 옆의 편집 또는 삭제를 클릭합니다.
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템플릿을 편집할 때 수정을 완료하면 저장을 클릭해야 합니다.
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템플릿을 삭제할 때 삭제를 클릭한 다음 "이 템플릿을 삭제하시겠습니까?"라는 메시지가 나타나면 삭제를 확인합니다.