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자주 묻는 질문(리스팅 상태, 프로모션 설정, 리드 타임)

내 리스팅 상태를 비활성으로 변경했는데 내 상품이 상품 상세 페이지에 계속 표시됩니다.

설정을 편집한 후 상태가 변경되기까지 1시간 정도 소요될 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 확인해 보십시오.

상태를 "비활성"으로 변경하면 내 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 리스팅이 어떻게 됩니까?

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 리스팅이 있는 경우 아마존에서 활성 상태로 유지됩니다.

프로모션 추적 ID란 무엇입니까?

프로모션 추적 ID는 셀러가 생성한 프로모션의 이름입니다. 특정 프로모션을 쉽게 식별할 수 있도록 원하는 이름은 어떤 것이든 사용할 수 있습니다(예: ‘NEWAYEAR-HOLIDAY-2013’).

클레임 코드란 무엇입니까?

클레임 코드는 할인 또는 혜택을 주문에 적용할 수 있도록 허용하는 키입니다. 이 코드는 연휴, 공휴일 및 기타 휴무일 상태 변경에는 사용되지 않습니다.

내 프로모션을 생성했으나 상품 상세 페이지에 반영되지는 않습니다.

다음과 같은 이유를 고려해 보십시오.

  • 프로모션 관리 탭에서 프로모션 시작 날짜를 확인합니다. 입력한 시작 날짜 이전에는 상품 페이지에 해당 텍스트가 표시되지 않습니다.
  • 귀하에게 바이 박스(Buy Box) 획득 자격이 없습니다. 이 텍스트는 바이 박스(Buy Box)를 획득한 바이 박스(Buy Box) 획득 자격 상태의 셀러에게만 표시됩니다. 바이 박스(Buy Box)를 획득했지만 이 옵션은 선택하지 않은 경우 상품 상세 페이지에 프로모션에 대한 어떠한 정보도 표시되지 않습니다.
  • 프로모션 관리 탭의 추가 옵션 섹션에서 사용자 지정 텍스트가 선택되어 있고 상세 페이지 표시 텍스트에 텍스트가 입력되어 있는지 확인합니다.

프로모션을 생성했으나 프로모션 검토 페이지에 변경 사항이 표시되지 않습니다.

프로모션 시작 날짜 이전에는 프로모션 검토 페이지에 변경 사항이 표시되지 않습니다. 검색을 사용해 프로모션 설정의 상세 내용을 검토할 수 있습니다.

  1. 재고 드롭다운 메뉴에서 프로모션을 선택하고 프로모션 관리 탭을 클릭합니다.
  2. 방금 생성한 프로모션을 표시하려면 프로모션 상태보류 중인 변경을 선택한 다음 검색을 클릭합니다.

생성한 프로모션을 어떻게 수정할 수 있습니까?


  1. 재고 드롭다운 메뉴에서 프로모션을 선택하고 프로모션 관리를 클릭합니다.
  2. 편집하려는 프로모션의 추적 ID를 클릭합니다. 검색을 사용해야 할 수도 있습니다.
  3. 변경하려는 정보가 포함된 섹션의 편집을 클릭합니다.
  4. 다음을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

프로모션의 일부 측면은 수정할 수 없습니다. 기존 프로모션을 종료하고 새 프로모션을 생성해야 합니다.

주문에서 배송까지 걸리는 일수(리드 타임) 설정

리드 타임은 주문에서 배송까지 걸리는 일수입니다. 기본 배송 설정에서 리드 타임은 영업일 기준 1~2일이지만 어떠한 이유(연휴, 공휴일 등)로 인해 주문을 처리할 수 없는 경우에는 변경할 수 있습니다. 구매자가 예상 배송 시점을 알 수 있도록 하십시오.

리드 타임에는 토요일, 일요일 및 공휴일이 포함됩니까?

리드 타임은 토요일, 일요일과 공휴일을 제외하고 영업일만 계산합니다.

상품 상세 페이지에 리드 타임이 어떻게 표시됩니까?

리드 타임은 예상 배송 날짜로 표시됩니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기(일본어)를 클릭하십시오.

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