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배송 준비 시간 수정

아마존은 상품 상세 내용 및 결제 페이지에서 고객에게 예상 배송 시간을 제공합니다. 이 예상 배송 시간은 고객이 주문을 접수한 시점부터 주문이 고객의 주소로 배송되는 데 걸리는 시간을 예측한 것입니다.

배송 준비 시간이란 무엇입니까?

배송 준비 시간(제작 시간 또는 배송 리드 타임이라고도 함)은 고객이 주문을 접수한 시점부터 배송사에 주문을 전달하는 데 걸리는 시간입니다. 배송 준비 시간은 모든 오퍼 표시 및 결제 페이지에 표시되는 배송 시간 계산에 포함됩니다.

총 배송 시간 = 배송 준비 시간 + 운송 시간(+ 공휴일)

기본 배송 준비 시간이란 무엇입니까?

기본 배송 준비 시간은 계정 수준에서 설정된 배송 준비 시간이며, 셀러가 상품 수준의 배송 준비 시간을 특별히 변경하지 않는 한 모든 상품에 적용됩니다. 기본 배송 준비 시간을 당일이나 영업일 기준 1일 또는 2일로 설정할 수 있으며, 이는 상품 수준 배송의 준비 시간이 설정된 상품에는 영향을 미치지 않습니다.

배송 준비 시간이 당일인 경우, 주문 마감 시간 이전에 받은 모든 주문은 배송 지연 방지를 위해 주문이 접수된 당일에 배송과 확인을 거쳐야 합니다. 주문 마감 시간 이후에 받은 모든 주문은 주문 접수일의 다음날에 배송과 확인을 거쳐야 합니다.

예를 들어, 배송 준비 시간이 당일이고, 주문 마감 시간이 오후 12시인 셀러가 월요일 오전 11시에 주문을 받았습니다. 해당 주문은 주문이 접수된 당일인 월요일에 배송되어야 합니다. 월요일 오후 4시에 주문이 접수된 경우 주문 접수일의 다음날인 화요일에 주문을 배송해야 합니다.

주: 기본 마감 시간은 현지 시간 오후 2시이지만, 배송 설정에서 편집할 수 있습니다.
주: 아마존에 가입하는 신규 프로페셔널 셀러의 경우 기본 배송 준비 시간은 1일이며, 셀러는 이를 당일 또는 2일로 변경할 수 있습니다.

기본 배송 준비 시간은 어떻게 업데이트할 수 있습니까?

셀러 센트럴에서 기본 배송 준비 시간을 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 배송 설정 페이지에서 일반 배송 설정 탭으로 이동합니다.
  3. 배송 준비 시간까지 아래로 스크롤하고 편집을 클릭합니다.
  4. 당일(0일), 1일 또는 2일을 선택하고 저장을 클릭합니다.
  5. 옵션: 주문 취급 용량을 입력하고 저장을 클릭합니다. 이렇게 하면 당일이나 1일 또는 2일 이내에 처리할 수 있는 주문 수의 한도를 설정하여, 관리할 수 있는 양을 초과하여 주문을 접수할 때의 배송 지연율을 방지할 수 있습니다.
    주: 기본 배송 준비 시간은 24시간 동안 한 번만 변경할 수 있습니다.

특정 상품의 배송 준비 시간은 어떻게 수정할 수 있습니까?

특정 상품을 배송하는 데 정의된 기본 배송 준비 시간보다 오래 걸릴 것으로 예상되는 경우, 해당 상품의 배송 준비 시간을 더 길게 설정할 수 있습니다.

다음과 같은 두 가지 방법으로 배송 준비 시간을 수정할 수 있습니다.

  • 상품 개별 등록 도구를 사용하거나 재고 관리 페이지에서 편집을 선택할 수 있습니다.
    • 배송 준비 시간 필드에 상품 배송을 준비하는 데 필요한 기간(일)을 입력합니다.
      주: 일반 배송 설정의 배송 설정에서 기본 배송 준비 시간을 확인할 수 있습니다.
  • 재고 로더를 사용할 수도 있습니다.
    • 재고 로더 템플릿 탭의 배송 준비_시간 열에 상품 배송을 준비하는 데 필요한 기간(일)을 입력합니다.
    주: 재고 로더 템플릿에서 특성을 비워 두면 배송 준비 시간이 기본 배송 준비 시간으로 되돌아갑니다.
    주: 오퍼는 15분 이내에 아마존에서 업데이트됩니다. 아마존 시스템에 최대 부하가 걸리는 경우 오퍼 정보 업데이트에는 최대 24시간, 상품 정보 업데이트에는 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 당일 배송 준비 시간을 선택할 수도 있습니다. 이렇게 하면 일부 또는 전체 상품에 대해 당일 배송 준비 시간을 설정할 수 있으므로 더 유연하게 업무를 진행할 수 있습니다. 당일 배송 준비 시간은 표준 배송 옵션에만 적용됩니다. 이 기능은 높은 배송 퍼포먼스 기준을 충족하는 셀러만 이용할 수 있습니다.

더 빠르고 정확한 배송 준비 시간을 설정하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

고객은 더 빠른 배송을 선호하며, 예상 배송 시간이 더 빠른 상품을 구매할 가능성이 높습니다. 예상 배송 시간이 더 빠른 상품은 또한 상품 상세 페이지에서 추천 오퍼에 선정될 가능성이 높습니다. 더 빠르고 정확한 배송 준비 시간을 설정하면 고객의 배송 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

배송 준비 시간은 내 계정 퍼포먼스에 어떤 영향을 미칩니까?

셀러가 처리한 주문의 예상 배송 날짜는 주문 날짜 + 배송 준비 시간을 기준으로 계산됩니다. 예를 들어, 기본 배송 준비 시간이 영업일 기준 1일인 경우 자정까지 접수된 주문의 예상 배송 날짜는 다음 영업일이 됩니다. 계정의 LSR(배송 지연율) 요건을 충족하려면 예상 배송 날짜까지 주문 배송을 확인하는 것이 중요합니다. LSR 요건을 충족하지 않으면 계정이 비활성화될 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 지연율을 참조하십시오.

당일 배송 준비 시간을 설정할 수 있습니까?

당일 배송 준비 시간을 설정하는 두 가지 방법이 있습니다. 당일 배송 준비 시간을 계정의 기본 배송 준비 시간으로 설정하거나, 특정 배송 템플릿에 대해 당일 배송 준비 시간을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 일부 또는 전체 상품에 대해 당일 배송 준비 시간을 설정할 수 있으므로 더 유연하게 업무를 진행할 수 있습니다. 배송 템플릿에 설정된 당일 배송 준비 시간은 표준 배송 옵션 및 빠른 배송 옵션에만 적용되며, 요구되는 높은 배송 퍼포먼스 기준을 충족하는 셀러만 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 당일 배송 준비 시간을 참조하십시오.

이러한 배송 준비 시간 설정은 SFP(셀러 주문 처리 프라임) 및 프리미엄 배송 주문에 영향을 미칩니까?

아니요. SFP(셀러 주문 처리 프라임) 및 프리미엄 배송(당일 배송, 익일 배송 및 2일 배송)의 경우 주문 마감 시간 전에 받은 주문은 항상 당일에 배송해야 합니다. 자세한 내용은 셀러 주문 처리 프라임 주문 처리 방법주문 처리 설정을 참조하십시오.

운송 시간이란 무엇입니까?

운송 시간은 배송을 배송사에 전달한 후 고객의 주소지까지 배송하는 데 걸리는 시간입니다. 배송 템플릿을 편집하여 SKU에 대한 운송 시간을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 템플릿 생성, 편집 또는 삭제를 참조하십시오.

상품 수준의 배송 준비 시간 권장 사항

배송 준비 시간 권장 사항을 정기적으로 모니터링하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 배송 준비 시간을 더 정확하게 설정하면 고객에게 더 정확한 예상 배송 날짜를 제공할 수 있습니다.

권장 배송 준비 시간을 확인하고 구성하려면 다음 단계를 따르십시오.


  1. 셀러 주문 처리 상품 관리로 이동합니다.
  2. 권장 사항 탭에서 권장 배송 준비 시간이 있는 모든 상품을 볼 수 있습니다.
    주: 이 페이지에 권장 사항이 없는 경우, 재고 관리에 표준 배송 옵션을 사용하는 셀러 주문 처리 SKU가 없거나, 구성된 상품별 배송 준비 시간이 실제 평균 배송 준비 시간에 맞게 조정되었기 때문일 수 있습니다.
  3. 업데이트를 클릭하여 권장 배송 준비 시간을 수락합니다.
  4. 업데이트된 배송 준비 시간 권장 사항은 다음 달 1일에 다시 확인할 수 있습니다.

배송 준비 시간 수정에 대한 자세한 내용은 FAQ(자주 묻는 질문)를 참조하십시오.

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