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"긴급 지원 요청" 옵션

셀러 서포트에 연락하기 양식에는 구매자나 귀사의 비즈니스에 중대한 영향을 미치는 중요 문제를 파악할 수 있게 해주는 긴급 지원 요청 옵션이 있습니다.

"긴급 지원 요청"이라고 표시된 케이스는 긴급하지 않은 일반 케이스보다 우선적으로 다루어집니다.

이 옵션을 사용해야 하는 몇 가지 예를 들어 보면 다음과 같습니다.


  1. 가격 오류가 있는데 직접 수정할 수 없는 경우.
  2. 가격 업데이트 후 24시간이 지나도 적용되지 않을 경우.
  3. 계정에 문제가 있는 경우.
  4. 업로드한 피드 또는 상품 리스팅이 업로드한 후 24시간이 지나도 반영되지 않을 경우.
  5. 결제대금 수령에 문제가 있는 경우.
  6. 브랜드에 등록된 ASIN에 문제가 있는 경우.

신중을 기해 구매자나 귀사의 비즈니스를 위해 신속한 해결이 필요한 경우에만 케이스에 "긴급 지원 요청"이라 표시하십시오.

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