신규 셀러 FAQ

계정 설정

• 로그인 자격 증명을 변경하고 싶습니다.
• 셀러 신원 확인을 위한 문서를 제출해야 합니다(일본어).
• 2단계 인증이란 무엇입니까?
• 2단계 인증 FAQ
• 프로페셔널 및 일반 셀링 플랜, 셀링 플랜 전환 방법
• 셀러 계정을 폐쇄하고 싶습니다.
• 결제를 위한 내 은행 계좌 정보 업데이트
• 신용 카드 정보 업데이트
• 직원 및/또는 공동 소유자에게 액세스 권한 부여

상품 리스팅

• 상품 개별 등록
• 대량으로 상품 리스팅 – 재고 파일 다운로드 및 제품 정보 입력
• 대량으로 상품 리스팅 – 재고 파일 업로드
• GTIN(UPC, EAN, JAN 또는 ISBN)이 없는 상품 리스팅

주문 유지

• 내 주문을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
• 구매자에게 연락하려면 어떻게 해야 합니까?
• 상품 인도 시 결제 사용 방법
• 주문 취소
• 주문 관리 FAQ

반품 및 환불

• 구매자가 아이템 반품을 원합니다. 어떻게 해야 합니까?
• 반품 요청 처리
• 실수로 잘못된 금액 또는 잘못된 주문을 환불했습니다.
• 반품, 환불 및 취소 FAQ(자주 묻는 질문)

셀러 판매 대금 지급

• 아마존이 판매 대금을 이체하는 방법
• 판매 대금은 언제 지급됩니까?
• 판매 대금을 더 빨리 받고 싶습니다.
• 판매 대금이 지급되지 않은 이유

기타 기능

• Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)
• 자동 가격 책정
• 배송료 설정
• 아마존 브랜드 레지스트리
• 바이 박스(Buy Box)
• 피드백 및 퍼포먼스