주문이 보류 중 상태일 때는 취소할 수 없습니다.
아마존에서 구매자가 제공한 결제 방법을 확인하는 동안 주문은 보류 중으로 표시됩니다. 보류 중인 주문에는 구매자의 배송 주소 또는 연락처 정보가 포함되어 있지 않습니다. 구매자가 셀러에게 직접 연락하는 경우에도 해당 주문을 배송 처리해서는 안 됩니다.
보류 중 상태의 주문은 구매자의 결제 방법에 문제가 있음을 나타낼 수도 있습니다. 예를 들어, 편의점 판매 결제가 아직 완료되지 않은 경우 이 상태가 표시됩니다.
결제 방법이 성공적으로 확인되면 주문 관리에 배송 확인 버튼이 표시되고 주문 보고서 및 미배송 주문 보고서 둘 다에 해당 주문이 표시됩니다. 이때 주문을 처리(또는 필요한 경우 취소)해야 합니다. 미배송 주문 보고서의 모든 주문 또는 주문 관리에 배송 확인 및 주문 취소 버튼이 있는 모든 주문에 대해서는 아마존이 구매자의 미결제 위험을 부담합니다. 물론 나중에 환불이 필요한 상황도 있습니다. 예를 들어, 구매자가 주문 상품을 받지 못하거나 설명과 다른 상품을 받는 경우, 판매 대금을 환불해야 할 수 있습니다.
보류 기간
주문 상태가 보류 중인 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.