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適用されるマーケットプレイス: 日本

本、ミュージック、ビデオ・DVD 商品の一部返金

本、ミュージック、ビデオ・DVDの商品カテゴリーに適用される返還額と返金手数料の計算方法について詳しくは以下の例をご確認ください。

例1: 1件の注文のうち1点の商品の一部返金をする場合

通常配送で書籍1点の注文を受けたとして:

本の価格: 5,000円(商品の価格)
+通常配送料: 262円(Amazon指定の配送料)
購入者が支払う金額の合計: 5,262円

この注文で、出品者の売り上げ額は以下のとおりです。

商品価格: 5,000円
–販売手数料: 789円(15%の販売手数料)
–カテゴリー成約料: 80円(本のカテゴリー成約料)
+配送料: 262円
売り上げ: 4,393円

この注文の手数料(販売手数料およびカテゴリー成約料)の合計は869円です。

商品代金の一部として1,500円 を返金したとします。出品者に返還される金額は、販売手数料または手数料に商品代金の返金率を掛けた金額で、配送料は含みません。また、カテゴリー成約料はAmazonが留保します。

返還額の計算

1,500円(一部返金) / 5,000円(商品価格) = 30%

30% (返金率) x 789円(販売手数料) = 237円(返還額)

返金手数料の計算

この場合の返金手数料は、789 円の70% (552円)とカテゴリー成約料80円を合わせた632円となります。

例 2: 1 件の注文の複数の商品の一部返金

本、ミュージック、ビデオ・DVD商品の配送料は商品ごとに定められているため、購入者に請求される配送料は統合できません。複数の商品を一度に注文したり、同じ商品を複数個注文する場合でも、それぞれの商品に対して配送料が請求されることになります。この場合、商品代金の一部を購入者に返金することができます。

エクスプレス便の複数のDVDの注文を受けた場合:

1 x DVD-1: 2,000円
+配送料: 356円
5 x DVD-2: 10,000円
+配送料: 1,780円
1 x DVD-3(ボックスセット): 7,500円
+配送料: 356円
購入者が支払う金額の合計: 21,992円

この注文で、出品者の売り上げ額は以下のとおりです。

商品価格: 19,500円
–販売手数料: 3,293円(15%の販売手数料)
–カテゴリー成約料: 980円(7 x DVDのカテゴリー成約料140円)
+配送料: 2,492円
売り上げ: 17,719円

この注文の手数料は合計4,273円です。

このうち配送料の一部の 1,300円 を購入者に返金したとします。出品者に返還される金額は、販売手数料またはに商品代金の返金率を掛けた金額です。本、ミュージック、ビデオ・DVD商品は販売手数料の計算に配送料を含みません。その代わり、配送料を含まない商品価格に対して販売手数料を請求し、別途カテゴリー成約料を請求します。一部返金を行った場合、カテゴリー成約料はAmazonが留保します。

返還額の計算

1,300円(一部返金) / 19,500円(商品価格) = 6.67%

6.67% (返金率) x 3,293円(販売手数料) = 220円(返還額)

返金手数料の計算

この場合の返金手数料は3,293円の93.33%または3,073円とカテゴリー成約料980円を合わせた4,053円となり、返還額の対象とはなりません。

Amazon ポイントを利用した商品代金の一部返金については、 こちらのページをご覧ください。

上記の手数料の金額はすべて税抜価格です。Amazon出品サービスに関してAmazonが請求するサービス料について、出品者へ別途売上税を請求させていただきます。

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