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適用されるマーケットプレイス: 日本

返金手数料の算出例

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品カテゴリーに適用される返金手数料の計算方法について詳しくは以下の例をご確認ください。

事例1:1件の注文のうち1点の商品の返金をする場合

次の内容の商品数が2点の注文を受けたとして:

商品Aの価格 3,000円
商品Bの価格 50,000円
商品Aの配送料 500円
商品Bの配送料 1,000円
商品Aのギフト包装 308円
商品Bのギフト包装 308円
合計 55,116円

配送料とギフト包装を含む商品Aの代金を返金します(これは通常、注文の出荷前に購入者が商品をキャンセルした場合に行われます)。この商品の販売手数料を15%と仮定し、返金手数料を10%として計算すると、返金手数料は次のようになります。

商品Aの返金手数料

=10% x [販売手数料 x (商品A + 商品Aの配送料 + 商品Aのギフト包装)]
= 10% x [15% x (3,000 円 + 500 円 + 308 円)]
= 10% x [15% x 3,808 円]
= 10% x [571 円]
= 57 円

この種の商品の返金手数料は10%もしくは500円のいずれか低いほうとなります。この例の場合、57円が返金手数料として課金されます。

事例2: 1件の注文のうち2点の商品(異なる商品)の返金をする場合

上記の例と同じように商品Aと商品Bの注文を受けた場合、配送料やギフト包装も含めた注文全体に対して返金します。返金手数料の計算は、返金対象の商品ごとに適用されます。

商品Aの返金手数料

= 10% x [販売手数料 x (商品A + 商品Aの配送料 + 商品Aのギフト包装)]
= 10% x [15% x (3,000 円 + 500 円 + 308 円)]
= 10% x [15% x 3,808 円]
= 10% x [571 円]
= 57 JPY

商品Bの返金手数料

= 10% x [販売手数料 x (商品B + 商品Bの配送料 + 商品Bのギフト包装)]
= 10% x [15% x (50,000 円 + 1,000 円 + 308 円)]
= 10% x [15% x 51,308 円]
= 10% x [7,696 円]
= 770 円 (*小数点以下は四捨五入されます)

返金手数料は500円を超えることはないので、商品Bの返金手数料は上限の500円になります。この例の場合、返金手数料の合計は557円になります。

事例3: 1件の注文のうち同一商品複数点の返金をする場合

次の内容の商品数が3点の注文を受けたとして:

商品A(数量:2)の価格 30,000円
商品Bの価格 5,000円
商品Aの配送料 1,000円
商品Bの配送料 500円
合計 36,500円

2点の商品Aの代金を返金します。返金手数料の計算は、返金対象の商品ごとに適用されますが、同一商品を複数点返金する場合は1項目の商品とみなされ、返金手数料の計算は2点の商品Aに一度に適用されます。この商品の販売手数料が15%と仮定すると、返金手数料(上限500円の適用前)は次のように計算されます。

商品Aの返金手数料

= 10% x [[販売手数料 x (商品A)]
= 10% x [15% x 30,000 円]
= 10% x [4,500 円]
= 450 円

この種の商品の返金手数料は10%もしくは500円のいずれか低いほうとなります。この場合、450円が返金手数料として課金されます。上記の手数料の金額はすべて税抜価格です。Amazon出品サービスに関してAmazonが請求するサービス料について、出品者へ別途消費税を請求させていただきます

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