아마존에서 판매 로그인
이 항목이 적용되는 판매 위치: Japan

변동성 제한 및 계정 검토

판매 변동성

아마존은 고객을 보호하기 위한 수단으로 판매 변동성(특정 달 동안 셀러의 거래 수와 JPY 금액)을 모니터링합니다.

변동성 제한이 증가하는 경우

현재 변동성 제한에 근접하거나 이 제한을 초과하는 경우, 아마존은 귀하의 계정을 평가해 변동성을 늘릴 수 있습니다.  변동성 제한을 늘리기 위해 아마존에 연락할 필요는 없습니다. 이런 증가는 사전 예방적 평가 절차를 통해 승인되거나 거부되기 때문입니다.

귀하의 계정을 평가하는 동안 질문이 있는 경우 이메일로 연락합니다. 아마존은 발견되는 문제에 따라 귀하의 판매 자격을 제한하거나 대금 지급을 보류할 수 있는 권리를 가집니다.

Note: 계정이 평가되는 동안 셀러 계정의 새로운 주문은 보류 중으로 표시됩니다. 보류 중인 주문은 주문 관리확인 또는 취소 버튼이 없으며, 주문 보고서나 미배송 주문 보고서에 나타나지 않습니다. 이러한 주문은 "배송 가능" 상태가 아니며, 구매자가 직접 문의하더라도 상품을 배송해서는 안 됩니다.

아마존이 변동성 제한을 높이면 보류 중인 주문의 배송이 가능해집니다.

Note: 이로 인해 주문 관리에 배송 가능한 주문이 한꺼번에 많이 나타나게 될 수 있습니다. 변동성 제한을 늘리는 것이 승인되지 않을 경우 셀러에게 알림이 발송됩니다.

계정 검토

현재의 판매량이나 재고가 구매자의 피드백이나 기존의 판매 내역을 토대로 타당하지 않다고 판단되면 아마존은 평가 기간 중 언제든지 귀하의 계정을 검토 중 상태로 변경할 수 있습니다. 셀러 계정이 검토 중 상태가 되면 계정의 결제 대금에는 일시적으로 보류가 설정되며 귀하의 리스팅도 일시 중단될 수 있습니다.

아마존은 이 절차가 귀하에게 어떤 영향을 미치는지 잘 알고 있으므로, 귀하의 계정을 가능한 한 빨리 검토하여 판매에 방해가 되지 않도록 최선을 다할 것입니다. 계정 검토는 대부분 30일 이내에 완료되지만, 아마존의 단독 재량에 따라 검토 기간이 늘어날 수도 있습니다.

계정 검토를 신속히 처리하는 방법

셀러 계정이 검토 중일 때 해당되는 경우 다음과 같은 정보를 보내주시면 검토를 신속하게 처리할 수 있습니다.

  • 사업 기간
  • 재고의 출처
  • 아마존에서의 예상 월 매출액
  • 아이템의 배송 가능 여부
  • 매장 주소
  • 상품을 활발하게 판매 중인 다른 아마존 웹사이트 링크
  • 최근 발송한 주문의 추적 정보

셀러 계정에서 고객 메트릭 섹션의 알림 페이지에서 귀하의 검토와 관련해 발송된 알림을 찾아 답장하면서 이러한 정보를 기입하여 보내면 됩니다. 추적 정보는 주문 관리에서 찾을 수 있습니다.

아이템을 수령한 후 귀하의 계정에 피드백을 남겨달라고 구매자에게 요청하는 친근한 알림을 보낼 수도 있습니다. 구매자는 이 페이지에서 빠르고 쉽게 피드백을 남길 수 있습니다.

도구를 사용하고 맞춤형 도움말을 확인하려면 로그인하십시오(데스크탑 브라우저 필요). 로그인


수억 명의 고객에게 접근

아마존에서 판매 시작


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates