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Servizio clienti di Logistica di Amazon

Le offerte Logistica di Amazon vengono visualizzate con il logo di Logistica di Amazon. In questo modo, i clienti sapranno che Amazon si occuperà dei servizi di gestione e dell'assistenza clienti per i loro ordini.

Il Servizio clienti di Amazon ti fa risparmiare tempo e si occuperà di offrirti la migliore assistenza su resi, rimborsi e richieste di informazioni di articoli gestiti tramite Logistica di Amazon acquistati su Amazon. Questo servizio non presenta costi aggiuntivi, fatta eccezione per alcune categorie di prodotti, tra cui Abbigliamento e Scarpe e borse. Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Tariffa di elaborazione reso.

Nota: Gli ordini a gestione multicanale non sono idonei al Servizio clienti di Amazon.

Il Centro resi online di Logistica di Amazon fornisce informazioni ai clienti tramite le nostre pagine di aiuto e dettagli su come contattarci in caso di rimborsi o resi. Per maggiori informazioni su come Amazon gestisce i resi, i rimborsi e i risarcimenti, consulta Politiche di reso di Logistica di Amazon .

Nota: Per gli ordini gestiti tramite Logistica di Amazon, il servizio messaggi acquirente-venditore è riservato esclusivamente alle richieste di informazioni sui prodotti. Qualsiasi richiesta di assistenza clienti deve essere indirizzata al Servizio clienti di Amazon.

Per gli ordini gestiti tramite Logistica di Amazon, le richieste dei clienti relative ad articoli smarriti o danneggiati devono essere indirizzate al Servizio clienti di Amazon.

Se un acquirente contatta direttamente un venditore riguardo lo stato della consegna, un articolo smarrito o danneggiato relativo a un ordine gestito tramite Logistica di Amazon, invitalo a contattare il Servizio clienti di Amazon. Puoi utilizzare i seguenti modelli: giapponese, inglese.

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